110 рублей за завершённую сделку в сфере B2B (Оптовая продажа одежды СТОК и СЕКОНД)
Работу с клиентом начали в феврале 2020 года, и уже в апреле во время кризиса мы видели хорошую динамику, которую я описала в кейсе.
Цель данного кейса - рассказать о результатах именно таргетированной рекламы через кабинет FB.
Время работы - месяц ( с 12 октября 2020 г. по 14 ноября 2020 г.)
Зафиксируем показатели. Начало работы, 13.10.2020 г подписчиков в профиле Instagram - 2277, подписок - 923.
Рекламу ранее запускали через кнопку продвигать и через кабинет FB, запускали нечасто (всего 2-3 раза) и на непродолжительное время (об этом в предыдущем кейсе я рассказываю). Основная масса подписчиков и клиентов приходила через массфоловинг и масслайкинг.
Бюджет выделен минимальный - 10000 рублей на месяц.
Задача на данную рекламную кампанию:
1) Реклама на "холодную" аудиторию по интересам. Трафик ведём на сайт с целью ознакомления с ассортиментом, просмотра видео-обзоров. На сайте же всех, кто кликнул по ссылке, мы цепляли пикселем. С этой целью подобраны аудитории по интересам:
- владельцы магазинов, онлайн-площадок торговли, предприниматели, начинающие ИП, онлайн-бизнес, с сужением по интересам одежда сток и секонд-хенд. География: Россия, Беларусь и Казахстан. Эта аудитория сработала лучше всего и дала самый лучший результат.
- одежда и обувь сток и секонд-хенд с сужением до администраторов страниц на Россию, Беларусь + Казахстан. Эта аудитория давала результаты хуже и после тестирования была отключена.
2) Реклама на базу клиентов. Запросила базу, сформировала пользовательскую аудиторию. Сначала попробовала настроить только на клиентов, которые появились в период с апреля 2020 года, но потом поняла, что этого мало и добавила базу, начиная с сентября 2019 года. Рекламные кампании на эту аудиторию шли с целью завершения покупки, т.е. кампания была оптимизирована под окончательную нашу цель - продажи.
3) Реклама на аудиторию, собранную пикселем сайта. В начале реклама шла на пользователей, которые заходили на сайт за последний месяц, потом реклама была скорректирована и запущена на пользователей, которые заходили на сайт за последние 90 дней. В эту же аудиторию,кстати, попадали и люди из "холодной" аудитории, которая описана выше, которые среагировали на рекламу.
Исходя из бюджета было протестировано 28 разных объявлений. На "холодные" аудитории запускались одиночные изображения, на аудитории по базе и пикселю кольцевые галереи. Тестировались разные изображения и тексты. Те, что срабатывали плохо, вовремя отключались, что позволяло в короткие сроки перенаправить бюджет на "рабочую" рекламу.
Результаты.
За период с 12 октября по 14 ноября 2020 года было потрачено 8509 рублей (без учёта НДС).
Итого:
- Средняя цена клика - 1,76 руб
- Средняя СРМ (цена 1000 показов) - 76,64 руб
- Средняя кликабельность - 4,36 %
На профиль пришло 500 подписчиков. Обратите внимание, подписок так же 923, МФ в этот период не применялся.
Цена подписчика - 17 руб.
Всех новых подписчиков в Direct встречало приветственное сообщение с выводом на диалог.
Часть объявлений получила оценку "выше среднего"
Под рекламными объявлениями мы почти ежедневно получали запросы выслать прайс-лист
Реакции на рекламные публикации так же говорят об эффективности. Мы получаем не только клики, но и комментарии, сохранения, репосты.
Ну а что же с продажами?! Спросите вы, и будете правы) Ведь продажи - это основная цель.
В условиях ограниченного тестового бюджета на аудиторию, которая уже с нами касалась, и вероятнее всего совершит покупку, за этот период времени мы потратили 1660 руб из 8509 рублей. За эти деньги мы получили 15 продаж.
Цена 1 завершенной сделки - 110 рублей при среднем чеке от 10000 рублей.
Что же дальше планируется сделать?
1) Масштабирование хорошо срабатывающих кампаний на "холодную" аудиторию с последующем её прогревом или рекламой по пикселю сайта, или прогревом на профиле Instagram.
2) Масштабирование кампаний на аудиторию по клиентским базам и пикселю сайта. Эта аудиторию, как и предполагалось, даёт лучший результат по завершившимся сделкам, поэтому целесообразно на неё увеличить бюджет.
3) Оптимизация аудиторий по возрасту и гео, уберём со временем те аудитории в рамках существующих кампаний,которые срабатывают хуже. Это позволит достичь ещё лучший результат.
4) Тестирование новых аудиторий:
- пользовательская - те, кто взаимодействовал с аккаунтом Instagram за последние 90 дней
- Look-a-Like аудитория на пиксель сайта
- Look-a-Like аудитория на вовлеченных посетителей профиля
С уважением, Мария Махрова
Администратор социальных сетей, таргетолог
Участница закрытого клуба RedSMM Дмитрия Кудряшова
Выпускница таргет-тренинга 6 потока Виталия Комысова
Связаться со мной: +79510976899 (Телефон/WA/Viber/Telegram)