Как привлечь клиента на организацию свадьбы в 3,5 млн руб в первый месяц работы

@mariya.gap 2 сентября 2019

Кейс по свадебному агентству Imarry в Санкт-Петербурге

Начали работу с 1 апреля 2019. В подписчиках друзья, коллеги, боты.

Дано:

✔️Агентство 9 лет на рынке, имеет отличную репутацию в городе, организовывает мероприятия для медийных, высокопоставленных лиц, а также блогеров-миллиоников

✔️Хорошо работает сарафанное радио, но не работает Инстаграм -

используется контент, неподходящий для целевой аудитории

Так выглядел профиль, когда мы приступили к работе:

Фотоконтент

Фото в раскладке не подобраны по правилам композиции, вперемежку шел контент с разных свадеб.

Инстаграм - визуальная социальная сеть, и в работе с ВИП-сегментом особенно важны детали, в том числе гармония картинки, поэтому для начала мы создали раскладки по всем правилам композиции, группировав их по свадьбам. Примеры нескольких раскладок:

Тексты

Работая с ВИП-клиентами ВАЖНО еще больше подстраиваться под целевую аудиторию, продавать услугу, помогая им в решении проблемы, а не втюхивая очередное предложение. Здесь не работают акции, скидки и конкурсы. Это только обесценивает услугу. А нам важно подчеркнуть уникальность.

Большое внимание уделили текстам, убрали в архив посты предыдущих копирайтеров. Такой клиент не будет тратить время на «воду». Текст должен быть дорогим, но без пафоса, без «кучерявых» слов. Никаких «фраз-сомнений» - уверенность в услуге отражается в тексте.

Посты развлекательного характера привязывали к фото медийных ведущих, либо писали легкие посты-инструкции, не превращаясь в свадебный портал.

В профиле хорошие охваты и вовлеченность набирали публикации психологического характера, а также фото владелицы агентства.

Эфиры и Stories

Также прописали темы для прямых эфиров и Stories. Выписали 250 идей конкретно под этот бизнес. Нам удалось договориться на совместный прямой эфир с психологом Марией Бразговской (ок. 700 тыс. подписчиков), который повысил узнаваемость бренда и вовлеченность профиля.

Таргет

Тесты показали, что в рекламных объявления лучше всего срабатывают трендовые фото невест, а также владелицы бизнеса (потому что у нас она очень красивая))). Не сработал ни один из баннеров - не надо портить красивый кадр шаблоном. Тексты максимально простые, без кричащих объявлений, скидок и подобного.

Пример аудитории

В тестовый период потратили 9969 рублей на таргет, получили клиента на организацию свадьбы бюджетом 3,5 млн. рублей. Еще через месяц работы - клиента на организацию свадьбы 2,5 млн.рублей. Мы не ставили перед собой задачу снизить стоимость клика до минимума, поскольку ориентировались на платежеспособную аудиторию. Средняя стоимость клика в рекламных объявлениях в районе 20 рублей.

Важно понимать, что в этой нише длительный цикл покупки. Невесты тщательно выбирают подрядчиков, которым доверят свою свадьбу, и качественный Инстаграм зачастую становится решающим фактором при выборе агентства.

Дальнейшее сотрудничество

Сейчас, уже в новом аккаунте, выделили отдельное направление по организации свадеб и фототуров в Италии и Франции. В дополнение к основному ведем личный блог владелицы и делимся секретами идеальных свадеб.

Выводы

Работая с ВИП-сегментом большое внимание следует уделять текстам, фотоконтенту, а также деталям - никаких опечаток, съехавших картинок на сайте и т.п.

Никаких кричащих объявлений. Мы продаем эксклюзив и уникальность! Нельзя равняться на привычный контент в Инстаграм.

Инстаграм в данном случае демонстрирует экспертность, статусность агентства, и часто становится решающим фактором при выборе подрядчиков.

Меня зовут Гапонова Мария, я выпускница АИ-12 Red SMM

Веду профили с душой, любовью и чувством юмора ✌️

Активные ссылки для связи:

Telegram: @MaryWongMary

Instagram: @mariya.gap

WhatsApp: +7(910)2665919