Масштабирование онлайн-школы с помощью технологии IZI-запуск — €113.000 за 6 месяцев

Эксперт

Анастасия Стрижкова (сейчас Anna Hippuus): сертифицированный кредитный брокер в Германии, маклер и застройщик, профессиональный инвестор с опытом 10 лет.
Ниша: инвестиции в недвижимость в Германии
Аккаунт эксперта: https://www.instagram.com/anna.hippius/

Предыстория. Первые деньги с онлайн-курса.

История создания и запуска курса "с нуля".

Запуск "с нуля" и масштабирование онлайн-школы — это 2 разные задачи для продюсера.

Основная задача на запуск "с нуля" это протестировать рынок и спрос на продукт и на эксперта. Задача на этап масштабирования — вывод школы на стабильные ежемесячные запуски с предсказуемой прибылью. По факту это создание бизнеса из "темки".

Задачи продюсера на "масштабирование школы":

1. Разработать стратегию и финансовый план ежемесячных запусков. Если первые 1-2 запуска могут быть удачными чисто по воле случая, то положительная прибыль с регулярных запусков - это результат детального планирования.

2. Сформировать команду школы. Запустить школу "с нуля" можно втроем. Для масштабирования школы необходима постоянная команда: продюсер, проджект-менеджер, таргетолог, куратор, минимум 2 менеджера отдела продаж, дизайнер и сайтолог. По желанию эксперта - СММ.

3. Создать и протестировать вебинарную воронку. Основа продаж — живые эфиры с экспертом. Секрет успеха — конверсионная вебинарная воронка. В век дорогого трафика максимум зарегистрированных на вебинар должно до него дойти, а потом прогреться и оставить заявку... далее дело отдела продаж.

4. Создание автовебинарной воронки. При регулярных ежемесячных запусках самое главное иметь автовебинар на случай, если эксперт не сможет выйти на живой эфир.

5. Регламентация отдела продаж. Для увеличения производительности отдела продаж были написаны регламенты обработки заявок, а менеджеры были освобождены от непрофильных задач.

Результат работы за 6 месяцев:

Создание орг.структуры проекта.

В онлайн-школе должны быть выстроены 4 основных отдела:

1. Отдел обеспечения охвата. Обязательно должен быть один из источников трафика. В IZI-запусках мы используем привлечение холодной аудитории через рекламу. Поэтому ведение соц.сетей для эксперта не обязательно.
2. Отдел лидогенерации. Функции отдела раскрыты в инфографике ниже. Основная задача отдела - перевод охвата в заявки (лиды) на покупку основного курса.
3. Отдел продаж. После поступления заявки работу с клиентом берет на себя отдел продаж.
4. LTV-отдел. Ведет работу с клиентом после оплаты, собирает рассрочки, мотивирует на повторные покупки.

Найм проджект-менеджера.

Для того, чтобы освободить продюсера и эксперта от рутинных задач на проект был нанят опытный проджект-менеджер с опытом работы в смежной нише.

Анкету заполнило более 30 человек. В отборе участвовали 10 человек. С каждым из них были проведены индивидуальные собеседования.

Для сотрудника была прописана система мотивации, а также должностной регламент.

Найм куратора.

Так как набор на учеников происходит на ежемесячной основе и нагрузка на эксперта растет, на этап масштабирования вводится должность "куратор".

Найм "куратора" обычно ведется через базу эксперта из лояльных учеников. Преимуществом для куратора является отличное прохождение материалов курса и опыт работы на аналогичной позиции.

Для куратора была разработана подробная методичка.

7 принципов IZI-запусков:

1. Договор между экспертом и продюсером. Залог успешного партнерства — умение договориться о деталях на берегу.
2. Фокус эксперта на главном. Основные задачи эксперта — экспертный контент, PR, кейсы. Школа не должна быть основной занятостью эксперта и занимать более 10 часов в неделю.
3. Регламентация и мотивация. Каждый в команде четко знает свою зону ответственности, имеет мотивацию делать результат и необходимые инструменты для его достижения.
4. Автоматизация. Все повторяющиеся задачи мы делегируем AI-ассистенту. Все вебинары переводим в формат автовебинаров, освобождая время эксперта.
5. Прозрачность и отчетность. Все основные бизнес-показатели сводятся в ежедневную и еженедельную отчетность, формируются понятные дашборды. Эксперту каждый день приходит мини-отчет в телеграм-бот.
6. Независимость от соцсетей. Соцсети — лишь инструмент прогрева или прихоть эксперта, а не обязательный пункт.
7. Холодный трафик. Во всех запусках мы используем холодный трафик, делая финансовый результат предсказуемым.

IZI-воронка включает в себя:

1. Живые эфиры от эксперта на холодную аудиторию — 2р в месяц.
2. Эфир на теплую аудиторию в формате "ответы на вопросы" — 1р в месяц.
3. Экспертные посты с формате Reels или текстовые карусели — 6шт в месяц.
4. Вебинарная воронка в телеграм-боте и email с тригерами и догревом.

Запуски нового потока происходят каждый месяц с целью финансовой стабильности проекта.

Финансовый результат:

Выручка проекта — 113 000

Чистая прибыль проекта — €45 239

Доход эксперта — €36 191

Если вы хотите масштабировать свою онлайн-школу, пишите мне на почту mashayouuu@yandex.ru или в телеграм @mashayouuu.

Хочешь узнать как мы запускали эту школу "с нуля"?

Ознакомься с кейсом запуска https://teletype.in/@mashayou/qLykvQ9Gkb1