Кейс: продвижение франшизы цветочного магазина через вебинар

Всем привет! В этом кейсе мы расскажем вам, как построили воронку продаж для франчайзинговой федеральной сети Amore+Fiori через инфорассылку и проведение бесплатных вебинаров в группе https://vk.com/amorefioriclub

Задача:

Перед нашей командой стояла задача привлечь максимально дешевую целевую аудиторию и организовать бесплатный вебинар, на котором заказчик рассказывал о преимуществах открытия цветочных магазинов по франшизе и должен был закрыть посетителей вебинара на дальнейший этап воронки.

Стоимость заявки на участие в вебинаре: до 60 рублей.

Количество участников: 100 чел +

Что было сделано?

Было принято решение оформить сообщество Вконтакте и собирать трафик на вебинар именно из этой соц. сети, т.к. у нас есть огромный опыт проведения подобных рекламных кампаний в ВК.

Оформление:

К работе над дизайном сообщества был привлечен профессиональный дизайнер.

Был разработан единый фирменный стиль. В соответствии с ним, были разработаны дальнейшие элементы оформления.

Обложка:

Аватар:

Картинки к постам:

Контент:

Поскольку группа создавалась с нуля, контент должен раскрывать всю информацию о компании и строить положительные ожидания у потенциальных клиентов.

Был составлен контент-план, по которому копирайтер писал статьи:

Посты в большинстве информационными:

Рассылка сообщений:

Мы настроили рассылку, чтобы желающие посетить вебинар подогревались соответствующими письмами и получали регулярные уведомления о предстоящем вебинаре.

Настроили ее через сервис "Senler".

Также, в одном из писем подписчикам было предложено заполнить полноценную анкету на Google-форме. Примерно 50% подписчиков рассылки заполнили анкету и оставили свои контактные данные.

Какие плюсы от рассылки мы получили?

1. Мы получили базу из подписчиков рассылки, которым регулярно приходят подогревающие письма и они заинтересованы в дальнейших веинарах и мероприятиях от нашего сообщества.
2. Мы получили приличную базу контактных данных( имя, телефонный номер, почта ) через одно письмо в рассылке с предложением заполнить анкету.

Как выглядит подписка на рассылку:

Первое письмо в рассылке:

Таргетированная реклама:

Аудитории:

Перед запуском рекламы мы собрали всех участников группы заказчика и поставил базу в исключения, чтобы реклама не показывалась им. Ведь они то уже знают наш бренд.

Дальше мы согласовали с заказчиком список аудиторий и протестировали их:

1. Флористы по должности и месту работы
2. Участники сообществ флористов
3. Участники групп франшиз Top Gun, Dodo пицца
4. Участники групп франшиз Top Gun, Dodo пицца
5. Подписчики групп каталоги франшиз
6. Подписчики групп Школы бизнеса ( Синергия и прочие )
7. Подписчики групп бизнес идеи
8. Подписчики групп “Женские бизнес блоги”
9. Люди, у кого в видеозаписях несколько бизнес видео или видео обзоры франшиз
10. Подписчики трансформатора и похожих блоггеров ( кроме бизнес молодости )
11. Участники групп про заработок на криптовалютах
12. База ретаргета подписчиков основного блога
13. Ретаргет на посетителей сайта франшиз

Часть аудиторий сработала хорошо, часть показала посредственные результаты. В этом кейсе мы не будем афишировать лучшие аудитории.

Объявления:

Тестировали десятки различных объявлений. Вот те, которые зашли лучше всего:

Итоги:

Потрачено: 22 761 рублей

Кликов: 1768

Стоимость клика: 12, 87 рублей

Подписчиков на рассылку: 800 ( 50 отписалось уже после вебинара )

Стоимость подписчика: 28 рублей

Подписчиков в сообщество: 847

Обычно все подписывались и на сообщество и на рассылку.

Оставили свои контактные данные ( лиды ): 450 чел

Стоимость лида: 50,5 руб

Посетило вебинар: 135 чел

Стоимость пришедшего на вебинар: 168, 6 рублей

Заявок на открытие цветочного магазина по франшизе: 8

Стоимость горячего лида: 2845 рублей.

На вебинаре заказчик закрывал на покупку цветочных магазинов по франшизе. Стоимость 250 000 руб.

Сейчас идет стадия собеседования и составления договоров. Ждем подсчета продаж.

Если даже 1 заявка закроется, то реклама окупится примерно в 10 раз.

Воронка:

Воронка продаж в этом проекте имеет простой вид:

1) Воронка на участие в вебинаре

Чуть меньше половину кликнувших по объявлению подписались на рассылку. В рассылке подписчики получали подогревающие письма и закрывались на участие в бесплатном вебинаре

Только 16% подписчиков рассылки пришли на первый вебинар. Это нормальный процент, т.к. это первый вебинар и люди раньше не слышали о компании. На следующие вебинары посещаемость планируется выше.

6% - конверсия вебинара. Неплохая конверсия для первого вебинара. Стоит учитывать, что на вебинаре продавался сложный продукт (готовый бизнес) со средним чеком 250 000 рублей.

2) Воронка на сбор контактных данных

Чуть больше половины подписчиков рассылки оставили свои контактные данные. Они получают лид-магниты на почту и дальше с ними общаются менеджеры компании.

3) Воронка на подписчиков сообщества

Примерно половина кликнувших по объявлению подписалась на сообщество. Это говорит о том, что объявления попали прямо в целевую аудиторию. А целевой аудитории интересен наш продукт.

Вывод:

За 2 недели нам удалось создать и оформить с нуля такое сообщество, наполнить его целевой аудиторией, собрать базу подписчиков для рассылки и провести вебинар, на котором закрылось 8 человек.

Это означает, что подобную работу можно проводить дальше с другими проектами, а уже существующие результаты - масштабировать.

Осталось только зафиксировать прибыль и точно подсчитать ROI.

А с имеющейся базой людей мы продолжаем работать и будем показывать другие вебинары, отправлять им лид-магниты, публиковать в сообществе полезный контент - они уже в воронке.

И все это было сделано при минимальных затратах на тест - 22 761 рублей.

Хотите также? Расскажите мне о вашем проекте в ЛС: Ссылка