«Граждане России оказываются людьми второго сорта в своей стране»: как работает петербургская «Ночлежка»
По подсчетам петербургской благотворительной организации «Ночлежка», в Петербурге более 50 тысяч бездомных. Руководитель «Ночлежки» Григорий Свердлин рассказал «Северо-Запад. МБХ медиа» о том, как в Петербурге организована помощь бездомным, как ими становятся и что нужно сделать, чтобы их стало меньше.
С чего началась ваша история помощи бездомным?
Сама «Ночлежка» появилась в 1990 году, я пришел в качестве волонтера в 2003 году. Я тогда работал в банке. У меня экономическое образование, но я решил, что мне хочется тратить свое время на помощь людям, и я начал ездить раз в неделю раздавать еду в проекте «Ночлежки», в «Ночном автобусе».
Я понял, что для меня это правильное место, так как постепенно осознал, что мне важно помогать тем, кому, кроме меня и еще очень ограниченного круга людей, больше никто не поможет. Гораздо больше организаций, которые помогают детям и животным, а не взрослым людям. Мне было важно применить себя там, где от меня будет максимальная польза. Я решил, что это подходящее место.
Я продолжал ездить на Ночном автобусе и лет через 6-7 решил, что коммерческая сфера мне больше не интересна – там мало для меня смысла. В «Ночлежке» как раз тогда была вакансия. Я начинал с того, что был координатором «Пунктов обогрева». Мы ставили первую зимнюю палатку недалеко от Балтийского вокзала. Буквально через полгода директор «Ночлежки» Зоя Соловьева уехала жить в Германию, и коллеги меня выбрали в качестве руководителя. Это было летом 2011, получается, сейчас как раз восемь лет, как я директор «Ночлежки».
Кто обращается за помощью в «Ночлежку»?
Сюда, на улицу Боровая, 112 Б, приходят самые разные люди. И те, кто оказался совсем недавно на улице и те, кто давно без крыши над головой, а также те, кто еще не оказался на улице, но может там оказаться. По подсчетам «Ночлежки», бездомных в Петербурге больше 50 тысяч человек. Наша задача – помочь человеку с улицы встать на ноги и в нашей помощи больше не нуждаться. Вообще, в среднем в приюте люди живут по пять месяцев. За это время социальный работник помогает бездомному решить проблемы, из-за которых он оказался на улице.
На первом этаже здания «Ночлежки» находится наша «Консультационная служба», там юристы и соцработники помогают любому обратившемуся в поиском работы, восстановлением документов, поиском родственников, отменой мошеннических сделок с недвижимостью, из-за которых люди теряют жилье, и еще со множеством других вопросов. Поскольку народу приходит много, в среднем 50 человек в день, мы сделали электронную очередь – люди берут талончик и могут подождать в специальном «Зале ожидания». Там тепло, можно попить чай. По вечерам, в этом же помещении проходят психологические группы поддержки для всех желающих.
Сколько человек может жить в приюте?
Поселить на длительный срок мы можем далеко не всех. У нас 52 места в самой «Ночлежке», 40 мест в недавно открывшемся «Ночном приюте», 14 – в отдельном маленьком приюте для бездомных с алкогольной зависимостью в Красногвардейском районе. Ставим три «Пункта обогрева», а это еще 150 мест. Остальным мы помогаем едой, одежной, даем возможность постираться, помыться, переночевать в пункте обогрева, получить консультацию по социальным и юридическим вопросам. У нас есть душевая, прачечная с выдачей одежды и средств гигиены. Прачечной пользуются в среднем 30 человек в день. Там девять стиральных машин и девять сушильных.
Каковы основные причины потери жилья?
По нашей статистике, есть три причины бездомности. Из-за деятельности черных риелторов и их мошеннических сделок с недвижимостью оказываются на улице порядка 15-20% людей. Вторая распространенная проблема – семейные сложности. Треть бездомных оказались на улице из-за семейных неурядиц. Третья и сама распространенная причина – переезд в другой город в поисках работы из экономически депрессивных регионов, где работы вообще нет, либо работа есть, но платят за нее восемь тысяч рублей в месяц. Также часть людей оказывается на улице, потому что обманул работодатель.
Изменились ли сами бездомные или причины бездомности за восемь лет?
По мере ухудшения экономической ситуации бездомных становится больше. Те люди, которые на грани нищеты – всегда потенциальные бездомные. Если они теряют работу, заболевают и им нужны дополнительные деньги на лечение, то, к сожалению, велик риск, что люди окажутся на улице. Каждый экономический кризис приводит к тому, что появляется больше бездомных.
Причины бездомности, к сожалению, не меняются. Так, по нашей статистике, 13 % бездомных – это выпускники детских домов. Система детских домов как поставляла бездомных, так и продолжает поставлять – ничего в этом отношении не изменилось. Примерно 10 % бездомных – это люди, которые освободились из мест лишения свободы. Система не помогает встроиться людям в обычную жизнь и год за годом продолжает поставлять бездомных.
Сколько человек ежедневно вы кормите, объезжая город на «Ночном автобусе»?
В рамках одного рейса мы можем накормить порядка 100-150 человек и это люди, которые, кроме самой еды, получат человеческое отношение, поддержку, а кроме того наш «Ночной автобус» – это такая точка входа в уже комплексную систему помощи. То есть, помимо еды, люди получают информацию о том, что они могут обратиться в нашу «Консультационную службу», где им помогут в составлении документов, в поисках работы. В автобусе находится водитель, который одновременно является и социальным работником. Также в рейс отправляются три-четыре волонтера. Среди них есть волонтеры-медики. Встречаясь с бездомными во время рейса, наши специалисты устанавливают с ними контакт для того, чтобы начать помогать им выбираться с улицы.
Кто готовит еду для бездомных? У вас своя кухня?
Еду для автобуса мы не готовим и не покупаем. Мы договорились с десятком городских кафе и ресторанов, и они в удобном для них графике для нас бесплатно готовят. Автобус заезжает к ним перед рейсом, оставляет пустые баки, а забирает баки полные еды, и едет дальше.
У нас есть пул активно ресторанов, которые активно нам помогают – готовят простые блюда для бездомных. Это порядка семи-восьми заведений. Основные из них: барбекю-бар Holy Ribs, Dead poets бар, ресторан «Duo Asia», бар Smoke BBQ, кафе ПирОги на Фонтанке.
Кто составляет команду организации?
У нас порядка 40 человек сотрудников, которые получают зарплату. Это та работа, которая, кроме профессиональных качеств, навыков и умений требует еще и ежедневного труда. Сюда входят шесть с специалистов по социальной работе, четыре юриста, три психолога. Медиков в штате нет, но есть медики-волонтеры – профессиональные врачи. Они пару раз в неделю ездят с «Ночным автобусом». В зимний период два раза в неделю они помогают в наших трех пунктах обогрева.
Также в нашей деятельности активно участвуют волонтеры. Это порядка 300 человек. Есть люди, которые раз в год что-то делают и тоже нам очень сильно помогают, есть и те, кто раз в неделю помогает. Вообще, вокруг я вижу множество неравнодушных людей, которые хотят чем-то помочь. Например, рекламщики готовы придумать социальную рекламу бесплатно, дизайнеры, которые предлагают помощь с оформлением «Ночного приюта» и многие-многие другие.
Помогают ли коммерческие компании «Ночлежке»?
Нам помогают множество предприятий: одни – деньгами, другие – своей продукцией. Несколько лет оплачивает ставку двум нашим специалистам по социальной работе IT-компания JetBrains. Уже не один год оплачивает труд водителя ночного автобуса компания «ЛАТ», с покупкой последнего «Ночного автобуса» и с постройкой здания Ночного приюта нам помогла компания Fast VPS – серверное оборудование. Компания Навигатор-СБС тоже помогла с «Ночным приютом» и с подключением его к коммуникациям.
Оказывают ли какую-то помощь власти города?
Комитет по социальной политике ежегодно выделяет нам субсидию, это 5-10% нашего бюджета. В виде налогов мы платим обратно в городской бюджет больше денег. Наши расходы – это налоги на зарплату сотрудникам, аренда и коммунальные платежи. Большую часть нашего бюджета составляют пожертвования. В основном это от обычных людей, которые жертвуют через наш сайт homeless.ru или через ящик для сбора пожертвований, банковские переводы и т.д.
Сотрудничает ли проект «Ночлежка» с другими городами России, со столицей?
В Москве у нас есть филиал, в котором уже больше года работает три сотрудника. Мы надеемся там открыть небольшой приют и «Консультационную службу» в этом году. Также мы проводим в Москве семинары, ежегодную большую конференцию, кампании социальной рекламы, раздачи еды и средств гигиены. Вообще, мы стараемся делиться с коллегами своим опытом на сайте. Там у нас много материалов о том, как запустить в своем городе «Ночной автобус», как установить «Пункты обогрева».
Чем-то отличается положение с бездомными в Петербурге и Москве?
По нашей статистике, в Петербурге среди бездомных примерно половина людей это коренные жители города, половина – это приехавшие из других городов. 5-7 % бездомных – иностранные граждане. В Москве процент бездомных из других городов значительно выше: 70-75 % иногородних, 30-25 % - коренных москвичей.
Взаимодействуете ли вы с городскими благотворительными фондами?
Мы сотрудничаем с различными благотворительными организациями. В основном, это религиозные объединения, которые тоже занимаются помощью бездомным. Хотя масштабы у них поменьше, чем у «Ночлежки», но очень здорово, что они есть. Вообще, конечно, таких благотворительных организаций, оказывающих помощь взрослым, должно быть в разы больше, чтобы хотя бы отчасти закрыть эту проблему. Также и государственная помощь должна быть в разы больше, потому что даже если станет больше благотворительных организаций, подменить собой государство, мы, конечно, не в состоянии.
Я заметила, что «Ночлежка» постоянно развивается. Какие краткосрочные и долгосрочные проекты ждут своего запуска?
Мы открываем «Ночной приют» на 40 мест. Он будет располагаться рядом со станцией метро «Обухово». Сюда можно будет прийти и переночевать. Также мы очень хотим открыть душевую на севере города, рядом со станцией метро «Площадь Мужества». Кроме самого душа там планируется организовать и прачечную со стиральными и сушильными машинами. Душевая уже готова, но там еще довольно сложный процесс подключения к коммуникациям.
Мы очень надеемся в ближайшие годы добиться совершенствования процесса регистрации в России, потому что из-за ее несовершенства многие оказываются на улице и не могут из нее выбраться. Уже много лет этого добиваемся. Если у человека нет штампа о регистрации, немедленно возникают большие сложности с трудоустройством, с получением медпомощи, с устройством детей в школу или в детский садик, с получением всяких пособий. У бездомных людей нет ни жилья в собственности, ни согласия собственника недвижимости, а значит, нет и регистрации. И получается, что граждане России оказываются людьми второго сорта в своей собственной стране. Три месяца назад мы участвовали в подготовке специального заседания по вопросам бездомности в Совете по правам человека. Очень надеемся и будем работать над тем, чтобы рекомендации Совета были воплощены в жизнь.
Текст: Татьяна Буторина