Выбери сначала мессенжер - ЭТО ВАЖНО
Выбирай тот мессенжер - где больше твоих друзей и знакомых.
По статистике это Вотсап. Но если у тебя в городе больше людей используют вайбер, то выбирай его.
Добавлять в чат можно не только друзей, но и знакомых с которыми мало общаешься или давно не общалась.
Даже если они первое время ни чего не закажут, они будут наблюдать и видеть все твои предложения!
Главное написать им, что у тебя есть чат, куда ты их приглашаешь, даже если они не будут первое время делать заказы, пусть будут в этом чате.
Рано или поздно они сделают заказ.
ВАЖНО: Добавляем в чат всех сразу кучкой. Пару дней пишем сообщение с приглашением всем знакомым и в один момент потом всех сразу добавляем в чат. Чтоб каждый день не скидывать приветствие. И чтоб те кто зашел первым не устал читать одно и то же приветствие.
Если вы создаете чат сегодня, то дайте себе пару дней на то, чтоб пригласить людей разослать всем приглашение в чат и потом, когда часть из них будет согласна добавиться в ваш чат, добавляете их. Всех в один день!
Добавили всех сразу и скинули приветствие.
Что писать когда приглашаем в чат:
"Привет! Я создала чат, в котором буду делиться полезной информацией, отзывами, буду проводить розыгрыши призов и т.д. обещаю спама не будет)
Буду рада если ты будешь присутствовать в моем чате и поддержишь меня.
Если согласна напиши СОГЛАСНА. Ссылку на чат дам чуть позже. Хорошо?)"
За пару дней ваша задача отправить такое сообщение в мессенжере всем контактам которые вас там есть. Даже если долго не общались с человеком или мало общались. Все равно пригласите.
Список контактов в телефонах нас огромен и там есть кого пригласить у любого из нас.))
Наберите человек 30 согласившихся и всех сразу в один день добавьте в чат.
Как вести клиентский чат правильно
- Не скидывай сразу много информации (не заваливай чат) иначе люди начнут выходить из него.
- Тебе нужен готовый контент план жми на ссылку после того как прочитаешь до конца все что даю в этой статье)
- Информацию даешь порционно. Например утром скинь пару наборов, вечером полезный отзыв о каком то продукте из набора. Отзывы можно искать на сайте "отзовик" там есть отзывы на все!!!
- Информацию нужно скидывать в чат каждый день. Пусть даже в чате будут все молчать, знай - они читают то, что ты даешь. Главное не переборщи с информацией. Не должно быть такого, что информации в чате нет и в то же время ее не должно быть много! Люди могут начать выходить если их будет напрягать куча всего или если в чате ни чего не давать.
- Проводи раз или два раза в каталог розыгрыши. Люди их любят)) Например розыгрыш на заказ. Участвуют те кто сделает заказ. Победителя выбираешь при помощи генератора случайных чисел например ЭТОТ
- Каждый день находи время для того, чтоб скинуть в чат информацию. ОБЯЗАТЕЛЬНО КАЖДЫЙ ДЕНЬ
- Не пиши навязчивые сообщения типа: Почему нет заказов? Жду еще два дня!!! Ни в коем случае нельзя писать ни чего подобного. Информация в чате должна быть не только про наборы и акции каталога, но и полезной. Например можно написать про аллергию на крема. Про то как правильно наносить скульптор на лицо. Как выбрать помад если у тебя тонкие губы. И т.д. Людям должно быть интересно находиться в твоем чате. Он должен нести не только информацию но и ПОЛЕЗНОСТЬ.
- Будь в чате экспертом! Если не знаешь как ответить клиентке на какой то вопрос, спроси у нас в общем чате. Мы обязательно тебе поможем найти правильный - экспертный ответ!