«Продукт конкурентов хуже, но он более востребованный»
«Продукт конкурентов хуже, но он более востребованный» — частая проблема предпринимателей, которые берутся за новые способы решения клиентских задач. Например, у конкурента не такой функциональный сайт, не такое красивое приложение, банальные рекламные подачи. Но важно помнить: что лучше — а значит, приоритетнее, — решает именно клиент.
📌 Компания со слоганом «Привезем продукты на дом»
Задача, которую она решает, — избавить клиента от похода в магазин и тяжелых сумок
Фокус в работе над продуктом — оптимизировать доставку:
— дать возможность выбора времени доставки
— внедрить опцию «оставить у двери»
— дать возможность заказа продуктов 24/7
📌 Компания со слоганом «Заполним ваш холодильник нужными продуктами»
Задача, которую она решает, — избавить клиента от размышлений, что нужно купить
Фокус в работе над продуктом — анализ привычек потребителя:
— изучение продуктовой корзины покупателя
— анализ частоты и времени заказов
— выявление предпочтений и трендов
— поддержка коммуникации с клиентом
❕ Предложить все возможные опции клиенту — не равно стать для него лучшим.
Забрать на себя конкретную задачу клиента хотя бы на 90% — залог того, что он выберет именно ваше решение.
