Пробиваем сотку в Инстаграм! Часть 3

Прошло больше недели, Никита обезумел от денег, которые падают ему в карман. Но, как говорится, без труда не вытянешь рыбку из пруда, Никита сталкивается с подводными камнями, куда же без них.

Кстати говоря, кто не в курсах, рекомендую перечитать 1 и 2 части этой движухи - моего личного обучения Никиты.

Напомню, Никита записался ко мне в личный коучинг, в котором я доведу его до результата 100 000 рублей.

Первая часть тут:

https://vk.com/blogmilova?w=wall-84148205_2533

Вторая часть тут:

https://vk.com/blogmilova?w=wall-84148205_2585

Данные Никиты за месяц которые были в начале нашего пути:

Количество лидов: 100 (5 в день/25 в неделю)

Конверсия в оплату: 7% (7 человек из 100 оплачивают)

Средний сек: 7500 рублей (Тариф СТАРТ)

Доход: 52500 руб/месяц.

Цель: 100 000 рублей/месяц.

Данные Никиты, которые стали после проработки системы продаж и построения правильной воронки из лида в оплату:

Количество лидов: 100 (5 в день/25 в неделю)

Конверсия из лида в обработанного лида 75% (из 100 доходят 75)

Из обработанного в заинтересованного 60% (из 75 интересуются 45)

Из заинтересованного в оплатившего стала 33% (из 45 оплачивают 15)

Средний сек: 7500 рублей (Тариф СТАРТ)

Доход: 112500 руб/месяц.

К сожалению, появились подводные камни, о которых не говорят гуру инфобизнеса. Никита сильно устал и в буквальном смысла стал зависим от телефона. Первым делом после подъема с кровати он заходил вк или ватсап, и видел кучу сообщений от клиентов. Пока он завтракал, в одной руке была вилка, в другой телефон, даже за рулем, когда греется машина он отвечал на сообщения. В туалете, на светофорах, в кафешках, в магазинах телефон стал как обязательство. Никита просто не мог не ответить своим клиентам. Даже в туалет без телефона он просто не мог сходить. Он стал зависим, ему казалось, что чем чаще отвечать, тем больше будет доверия со стороны клиента. Что телефон проще вообще не выключать, ведь он даже 5 минут не мог пролежать без смс.

Парадокс в том, что чем чаще он отвечал, тем хуже становились их отношения, клиенты стали писать и утром, и днем, и ночью, т.к. у Никиты не было никакого регламента общения. И клиенты, в прямом смысле, сели ему на шею и не позволяли заняться развитием бизнеса и своими делами. Никита был вынужден постоянно отвечать на их вопросы.

Я дал задание прописать четкий регламент общения - если в работе мы должны превзойти ожидания клиента, то в общении мы должны ставить позицию эксперта - они ценят свое время, и чем сложнее до них достучаться, тем ценнее его время.

Общение с клиентом по ватсап или вк строго в рабочее время до 20-00, если что-то срочное - звонить, если вопрос задан позже 20, то ответ будет на следующий день. Прежде чем задать вопрос, попробуйте самостоятельно решить проблему, поискать информацию в яндекс, особенно, если вопрос не связан с работой Никиты. Я также запретил Никите заходить ватсап после 20-00. Потому что помимо заработка, есть еще то, зачем мы все это делаем, то ради чего люди делают бизнес и делают его в интернете. Ради свободы, и если отвечать целыми днями на смс и быть привязанным к компьютеру или телефону, то вряд ли вы почувствуете эту свободу. Наоборот будете работать целыми днями только на дому.

Такой небольшой регламент позволил Никите освободиться от кучи ненужных вопросов. Его время стали ценить и уважать, и действительно, вопросов стало намного меньше, и качество работы только выросло. Дальше нужно делать больше, и свободное время и рост продуктивности необходимы.

Далее мы решили поднять средний чек Никиты, ведь он продавал всего 1 единственный тариф, в котором был уверен, т.к. только его и он мог оказать. Он не умел продавать таргетированную рекламу, упаковку аккаунта или рекламу у блоггеров. И это было большой дырой в его начинаниях. Выяснилось, что из 15 клиентов почти каждый 7й хотел полное ведение аккаунта и был готов за это платить. Также каждый 7й клиент хотел таргетированную рекламу и был с деньгами. Никита, к сожалению, всех переводил на массфоловинг. И дело не в том, что ему не хотелось взять больше денег, а в том, что Никита очень боялся плохо оказать услугу. Ему казалось, что 7500 небольшая сумма и если все будет плохо, клиент не сильно расстроится. А вот если взять 20т и не получится, то будут проблемы. Ведь у Никиты нет специалистов, кому все это можно поручить, а самому все изучить уйдет не одна неделя, да и результат, скорее всего, не получится дать.

Я учу людей делать таргет, я не учу классно вести контент на аккаунте, я учу делать бизнес, учу находить людей, которые сделают это за вас, и намного лучше вас. Именно это я вдолбил Никите в голову. Задача предпринимателя находить нужных людей и строить команду, самое важное - это научиться продавать. Человек, который оказывает услугу, - это технарь, продажник - это тот, кто продает эту услугу. Технарь всегда работает на продажника, по-другому никак! Это бизнес, детка.

Задание Никите было следующим:

1). Изучить досконально, что такое таргетированная реклама. Чтобы продать услугу, надо в ней разбираться, как минимум, лучше вашего клиента. Научиться правильно предлагать и продавать эту услугу! Отрепетировать предложение на паре знакомых, а потом на реальных клиентах.

2). Изучить подробно, что такое упаковка и ведение аккаунта под ключ. Какие виды контента бывают, чем они отличаются, что дают теги, геоточки, какие тексты должны быть, как делать истории и какие нужны сервисы для работы. А так же, разумеется, отрепетировать предложение.

Никита потратил много времени, но вызубрил все наизусть. Слушая его предложение, я уверялся, что он лучший таргетолог или контент-менеджер. И с этими знаниями я отправил его в поле, продавать дороже!

Мы составили несколько продающих кейсов и примеров полной упаковки аккаунта и настройки таргета в некоторых нишах.

Ему казалось, что людям будет дорого платить по 15-20 тыс. рублей в месяц. Я объяснил ему - все убеждения на счет "дорого" только в твоей голове. Люди катаются на порше, летают на мальдивы, покупают виллы, думаешь, им дорого 20 тыс. рублей? Для кого-то 100 тыс. рублей в месяц - это потолок в заработке, а для кого-то это пол, и ниже - просто днище.

Всегда найдется человек, который захочет купить что-то дороже из вип сегмента. Всегда будет тот, кто продает абсолютно такой же товар или услугу дороже и зарабатывает больше денег. Богатым людям нужно куда-то тратить свое деньги, и если тебе нечего им предложить, они найдут другого.

Я убедил Никиту и мы поставили следующие цены:

16900 рублей за полное ведение аккаунта с упаковкой аккаунта

19500 рублей за настройку таргетированной рекламы и месяц ведения.

Что мы имели:

15 клиентов в месяц по тарифу СТАРТ, чек 7500р.

Что получили:

Каждый 7й клиент стал покупать полное ведение аккаунта:

Итого из 15 клиентов: 2 клиента по 16900 = 33800 рублей

Так же каждый 7й клиент стал покупать таргетированную рекламу:

Итого из 15 клиентов еще 2 клиента оплачивали таргет:

2 клиента по 19500 = 39000 рублей.

И 1 клиент из 10 покупал сразу оба вида рекламы под ключ. Никита делал скидку за объем и снижал цену на 5000 рублей.

Итого из 15 клиентов, 1 брал все: 19500 + 16900 - 5000 = 31400 рублей.

Никита даже немного испугался таких цифр. Он продал услуги, которые никогда не оказывал, и даже не знал, как теперь быть. Ведь он не умеет делать таргет и тем более вести аккаунты. Но очень был рад увидеть красивую сумму ежемесячного дохода, с учетом того же количества лидов.

Из 15 клиентов:

2 клиента - полное ведение аккаунта (ВИП) = 33800р.

2 клиента таргетированная реклама = 39000р

1 клиента полное ведение + таргет = 31400р

10 клиентов продвижение (старт) = 75000р

Доход стал: 179200 руб/месяц. А ведь он до сих пор ни копейки не вложил в рекламу. И все инструменты кажутся безумно простыми. Есть ощущение, что это фантастика.

Никита снова обезумел! Но рано радоваться, ведь это - сумма дохода, и ее можно было бы посчитать как чистую прибыль, если делать все самому. Но, если мы помним, цель быть свободным. Никите было очень жалко расставаться с деньгами, он привык делать все сам и не понимал, что 100 000 рублей, которые зарабатываешь сам и та же сумма денег, которые зарабатываются чужими руками - это совсем разные деньги.

К счастью, у меня уже есть проверенные контент-менеджеры и крутые таргетологи, я с радостью дал Никите их контакты. Эти ребята уже обучены общаться с клиентом, выступать в роли подрядчика, не задавать лишних вопросов (особенно про сумму сделки), и делать качественно свою работу.

Никита поручил им оказывать услуги по ведению и таргету. Он так же сильно удивился, что доход вырос, а число клиентов, с кем работает лично, сократилось. Ведь при таргете клиент общался с таргетологом, при ведении с контент менеджером, в итоге, Никита стал получать денег больше, а работать стал меньше. Это даже немного испугало, ведь работу делают за тебя, как-то несправедливо.

Мы решили подсчитать затраты на подрядчиков, таргетолог берет 10 000 рублей, а контент менеджер 6000 рублей. В итоге с оплаты в 19500, Никита брал себе 9500 и по факту больше ничего не делал, он уже сделал основное, ПРОДАЛ. При контенте из 16900р Никита оставлял себе 10900, часть уходило на сервисы. В любом случае, прибыль стала больше, чем при тарифе СТАРТ, и Никита снова был доволен. А с учетом нового регламента общения с клиентами, его время сильно освободилось и он смог начать читать полезные книги и видео-курсы. А так же больше времени проводить с друзьями и семьей, я дал задание, прочитать книгу "экстремальный тайм менеджмент", чтоб научиться еще лучше распределять свое время.

Никита снова подумал, что на этом точно мой личный коучинг закончен https://vk.cc/8BEWCg. Но был приятно удивлен, что теперь мы займемся поиском личного помощника, чтобы делегировать и общение с клиентами и настройку всех сервисов при тарифе СТАРТ. И после этого можно будет заниматься только продажами и иметь еще больше свободного времени.

В голове Никиты звучал только один вопрос: А ЧТО, ТАК МОЖНО БЫЛО?

Да можно, и скоро мы к этому приступим! А пока надо сработаться с теми клиентами, кто взял новый вид услуг, ведь качество должно оставаться высоким, иначе будут крысиные бега в ежемесячных поисках новых клиентов.

Друзья, вы можете просто наблюдать за Никитой, а можете так же поучаствовать в нашем марафоне в заработке в 100 000 рублей чистой прибыли ежемесячно на продвижении.

Задание Вам:

1). Проработать вашу линейку продуктов. Внедрить различные варианты на разные сегменты аудитории. Что-то из дешевых тарифов, что-то из средних и обязательно тариф супер дорогой, для тех, кто с деньгами и хочет все по максимуму! Внедрить хотя бы минимальный регламент диалога с клиентом и после оплаты вручать его ему.

2). Научиться предлагать и продавать эти тарифы. Научиться рассказывать про них так, чтобы самому хотелось купить! В идеале, предложить друзьям или знакомым и попросить обратную связь. Купили бы они у вас или нет, ваше предложение действительно такое, что глупо будет не купить прямо сейчас?

3). Послушать свой голос в записи, убедиться, что вы говорите медленно и уверенно. Продавая по телефону, очень важно сохранять правильный тон, тембр, стиль, эмоциональность и другие факторы. Особенно важно предлагать эти тарифы с абсолютной уверенностью в результате, а это передается через ваш голос!

4). Посчитать сколько у вас было новых клиентов за октябрь, какой был доход и поставить новую цель на ноябрь! Возможно, в количестве клиентов, возможно, в доходе! Цель должна быть как минимум выше на 20-30%! И она должна вас зажигать!