Повышаем уровень нормы, 3 простых упражнения.

В этой статье хочу поделиться инструментами, которые действительно работают. Я лично их проверил на себе, но сначала небольшая история.


Когда я зарабатывал меньше сотни, примерно 40-70 тыс. (кстати, доход складывался из з/п на заводе, продажи турников и помощи ученикам инфобизнесмена) я все время думал, как дойти до этой чертовой сотни, и начал смотреть разные уроки в ютуб. Там попалось видео с Петром Осиповым про уровень нормы, если не смотрели, срочно гляньте, если в 2-х словах: Я = сумма денег в кармане.


После этого я посмотрел еще десятки видео на подобные темы. В принципе, все сводилось к одному, ты зарабатываешь ровно столько сколько ты стоишь, сколько стоят твои навыки и знания в данный момент. Хочешь больше зарабатывать, повышай свою стоимость, качай навыки, вкладывай в себя. Вроде просто: посещай тренинги, семинары и будет все круто.


По этой схеме я и работал, проходил курсы, повышал знания, и это работает, доход вырос и перевалил за сотню. Но помимо всех мероприятий я наткнулся на еще одно полезно видео, в нем говорилось про убеждения, которые сидят в голове и о том, как их искоренить.


Так вот, после просмотра того видео, я записался на обучающую программу, она называлась мультипликатор 10х. Суть программы, переустановка финансового термостата (так там называли уровень нормы). Как объяснил автор, если в голове цифра 50 тыс.руб, то столько и будешь зарабатывать, а если сможешь мозг заточить на сотню, то и сотня тоже быстро появится.


Простой тест на мышление состоял из 2-х простых упражнений. Сначала посчитать сумму денег в кошельке, которую ты носишь. Именно в кошельке, а не банковской карте, я посмотрел и с доходом 50-70 тыс, я носил в кошельке 2-3 тыс. рублей.


Второе упражнение было интереснее, посчитать сколько чаевых я оставляю на автомойке, кафе, парикхмахерских и т.п. Я прикинул, в кафе рублей 100-200, а в других местах я вообще не даю чаевых.


Опять же, я был честен с собой, не было задачи меня унизить, назвать жадным или нищебродом, просто показать ситуацию.


Следующее задание было не сложно угадать, мне сказали:


1)Снять с карты 20 тыс. рублей и носить их в кошельке, и чтобы сумма налички в кошельке была не ниже этой цифры. Если носить 20 тыс. легко и не вызывает дискомфорт, значит сними 2 раза больше. Чтобы было страшно их потерять.


Угадайте какие сразу вопросы или мысли появились?


А что если кошелек украдут, а вдруг потеряю, а вдруг забуду и т.п. 

Куратор спросил: ты за последние 3 года хоть раз терял кошелек или его крали? Ответ конечно был - нет. Тогда с чего ты взял, что при сумме 20 тыс. рублей его украдут?


Это было как раз мое мышление, что я потеряю свои кровные. Т.е. страх не был оправдан. Думаю вы поняли о чем я. Так вот целый месяц носил в кошельке 20-25 тыс. рублей. Первые дни было не комфортно, ведь это половина моего дохода, а после пары недель я привык и заметил, что деньги стали приходить даже легче, и для меня носить в кошельке такие суммы стало нормой уже через пару недель.


Это полезное и безумно простое упражнение реально помогло немного прокачать мышление!


Следующее задание было таким: надо было везде давать чаевые. В кафе, на мойке, в салоне, везде давать чаевые и не 10% как приятно, а 20 или даже 30%. Это жесткое упражнение, и оно так же помогает поднять уровень нормы. А суть в том, что чем больше и легче расстаешься с деньгами, тем быстрее они возвращаются, чувствуешь себя лучше, богаче и как следствие больше зарабатываешь.


Помимо этого было еще одно несложное задание, слушать аффирмация на ночь. 15 минут идет аудиоролик, который я должен был слушать каждый день на ночь ровно 30 дней, не пропуская ни одного дня. Убеждения из аудио ролика проникнут в твое подсознание и закрепиться там, а раз ты лежишь в кровати, то тело и мозг полностью расслаблены и уязвимы, и самое время прокачать мышление на успех и победы. Если честно в первые разы я всегда засыпал под него и потом благополучно забил. Сейчас пробую снова возобновить эту затею, уже 5й день=)


Кстати кто не в курсе:


Аффирмация (от лат. affirmatio — подтверждение) — краткая фраза, содержащая вербальную формулу, которая при многократном повторении закрепляет требуемый образ или установку в подсознании человека.


И так, если хотите пройти простую тренировку мышления и поднять уровень нормы, сделайте следующие упражнения:


1)Положить в кошелек такую сумму, которую вы ужасно боитесь потерять. И носить до тех пор, пока это не станет уровнем нормы и зоной комфорта. Это может быть так же 20-30 тыс. рублей, причем в крупных купюрах, которые будут не прикосновенны.


p.s. если вы чайник, я не несу ответственности за потерю кошелька, кражу и прочее.


2)Давать в 2 раза больше чаевых. А если никогда не давали, начните давать. Везде, где для вас оказывают услуги другие люди.


3)Послушайте аффирмацию (любую) в течении 30 дней, прокачайте мозги. Ту что слушаю я, найдите в моих аудиозаписях, 1-ая в списке. Если не видно, значит добавьте меня в друзья.


Дерзайте! Пользу от упражнений вы обязательно ощутите!

March 9, 2019
by Анатолий Милов
0
24

Пробиваем сотку в Инcтaгрam! Часть 4. Продлеваем LTV.

Прошла очередная неделя обучения Никиты, и теперь, когда он более менее привык к новой сумме дохода, пора продлевать срок жизни клиентов. Это делается для того, чтобы они оставались на постоянное сотрудничество и платили ежемесячно.


Кстати, первые 3 части тут:

https://vk.com/blogmilova?w=wall-84148205_2533

https://vk.com/blogmilova?w=wall-84148205_2585 

https://vk.com/blogmilova?w=wall-84148205_2663


Мы взяли изначальную позицию, что каждый клиент работал всего 1 месяц и потом уходил, а почему? Причин много - мало продаж, не увидел результата, не оправдали его ожидания, мало времени уделяли. Полно причин, и все их надо по возможности решить.

Основное - это, конечно, продажи, если клиенту вы делаете продажи, т.е. приносите деньги, он может уйти в очень редких случаях.

Какие проблемы возникли у Никиты:


Проблема 1.

Отчетность перед клиентами. Никита не знал, в каком формате предоставлять отчет о проделанной работе и как часто. Что вообще присылать клиенту, если подписчиков пришло мало.


Проблема 2.

Что в голове клиента, Никита не знал, доволен ли клиент его работой, он не знал, захочет ли клиент продлить работу с ним или нет, просто в конце месяца была лотерея, продлит - хорошо, не продлит, ну я к этому готов. Продажи стали не ожидаемыми, а случайными.


Проблема 3.

Никита не знал, как правильно говорить клиенту про оплату следующего месяца. Ему было страшно сказать клиенту, что пора платить и порой даже работал дольше, чтоб клиент написал ему первый. А получая отказ о продолжении работы, Никита очень расстраивался, и первое, что приходило в голову - снизить цену.


Проблема 4.

Клиенты не знали, по какому вопросу к кому обращаться, кто отвечает за таргет, кто за контент, а кому обращаться, если подписчики плохие идут и т.п. И у клиента и Никиты была каша в голове, вроде все делегировал, но теперь ничего толком не успевает, плюс вопросы сыпятся со всех сторон.


Проблема 5. 

Мало продаж, не окупаются услуги продвижения, клиент готов платить, деньги есть, но не окупается. И тут палка о двух концах - Никита просто сливал платежеспособного клиента только потому, что не мог дать ему результат.

Я понял проблемы, и знаю как их решить, потому что сам все это прошел, а тем более у меня клиентов намного больше, и я точно знаю как успеть все!


Какие задания получил Никита:

Решение проблемы 4 (кто за что отвечает):

Никита подробно объяснял клиенту, что собрал лучшую команду по работе в инсте. И каждый специалист занимается именно своим делом, таргетолог по таргету, контентщик по контенту, и если возник вопрос, задавать его соответствующему человеку. Так же и специалистам Никита объяснил, что если вопрос не по его части, передать тому, чья это работа. Таким образом, работа стала идти слаженно. Разумеется, Никита познакомил всех членов команды друг с другом. Желание клиента закон, и всегда надо помочь по максимуму.


Решение проблемы 2 (что в голове клиента). 


Все клиенты разные, и у всех разные требования. Но все точно оценят сервис и отношение, если сделать все качественно. В макдаке как-то дали несвежий сок, после моей жалобы, мне его тут же заменили и извинились за неудобство. Как думаете, было приятно?


Я дал задание Никите - 1 раз в неделю по понедельникам спрашивать у клиентов успехи, причем в общей форме, чтоб не делать акцент на количество подписчиков или продажи, или контент. И клиент в итоге сам рассказывал текущие проблемы, а Никита делал вывод, что исправить в течение недели.


Таким образом, 4 раза в месяц был ключевой замер по шкале удовлетворенности клиента. Если клиент 4 раза говорил, что недоволен, сразу ясно, что оплаты не будет. Но это знак, что надо срочно что-то делать и улучшать ситуацию, возможно чуть дольше поработать. А если все 4 раза доволен или как минимум последние 2 недели, то смело можно предлагать продолжение работы.


Секретов нет, просто 1 раз в неделю спрашивать у клиента "как успехи?"!


Решение проблемы 1 (отчетность).


К счастью, тут все просто, я сказал Никите каждую неделю фиксировать число новых подписчиков, которые пришли через массфоловинг, в зевсе это видно через аналитику. И каждый неделю делать скрин, и вместе с вопросом "как успехи" прикладывать скриншот о привлеченной аудитории.


Аналогично отчет шел через сервис livdune, в котором видно качество аудитории и количество публикаций, а так же ежедневный и еженедельный приход людей. 

Что касается контента, перед стартом ведения, я поручил Никите делать скриншот аккаунта До начала работ, и После проделанной работе. Клиенту наглядно показывать разницу в формате "было" и "стало".

Тартолог так же присылал, скриншот из личного кабинета по потраченной сумме , стоимости клика или заявки. Порой цена клика или заявки высока, но то, что не замеряем - нельзя улучшить!

Таким образом, каждую неделю Никита показывал, что сделано, как сделано и на что ушли потраченные деньги. Клиенты это ценили, и видели действительно профессиональный подход к работе.


Решение проблемы 5 (Мало продаж)


К сожалению, не всем клиентам возможно дать 100% результат в инсте. Поэтому, дабы не потерять клиента, нужно давать больше ценности! Нужно понимать, как устроен бизнес клиента, какие есть способы поднять продажи и прибыль помимо инсты. Я дал задание Никите прочитать книгу: Выжми из бизнеса все, 200 способов увеличить продажи и прибыль, автор Андрей Парабеллум.


После прочтения любой бизнес можно разложить по полочкам, как я описал в 1й части. После начала работ Никита общался с клиентами и давал им рекомендации по обработке возражений, по продажам, по увеличению среднего чека, по улучшению других каналов трафика, проводил аудит сайта, системы продаж и многое другое.


Клиенты внедряли его рекомендации и увеличивали свой доход, тем самым становились фанатами Никиты. Никита проводил по телефону небольшой консалтинг бизнеса, и, если клиент горел деньгами, он быстро все внедрял и повышал свой чек, продажи и прибыль, и был доволен даже если инста не сразу дала эффект!

Вывод простой - надо делать клиентов своими навсегда!


Так же я дал задание Никите, прочитать книгу "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество" и "Сарафанный маркетинг". После прочтения этих книг, можно научиться делать клиентов своими фанатами и провоцировать большой интерес к вашей работе.


Решение проблемы 4 (как сказать про оплату)

Тут Никите было очень страшно, не смотря на то, что он дал клиенту кучу советов, постоянно отчитывался о работе, ему страшно было просить оплату!

Я дал ему следующее задание:

Во-первых, постоянному клиенту всегда делать скидку 10-20%, постоянные клиенты - это наше золото, это то, что позволяет не искать новых клиентов. Продать старому в 7 раз проще, чем найти нового! А скидка со 2-го месяца повысит шанс остаться. Также обязательно добавлять немного ценности в работу. Например, делать дополнительные пару аккаунтов для рассылки с целью лидогенер��ции, клиент точно оценит, если вы бонусом дадите ему 10 лидов в месяц бесплатно!


Примерный шаблон сообщения стал следующим:


Марина, здравствуйте, у нас закончился месяц работы. Была проделана следующая работа:


Привлечено 1200 целевых подписчиков.

Оформлен аккаунт, настроены сервисы повышения продаж.

Полностью разработан стиль аккаунта и разработан контент план

Получено 23 обращения и 11 продаж с массфоловинга

Получено 35 заявок и 17 продаж с таргетированной рекламы

Проведена консультация по вашему бизнесу (можно аудит сайта)


План на следующий месяц:


1). Сделать рассылку по текущим подписчикам с интересным предложением. Чтобы дожать до сделки думающих, тем самым увеличить прибыль.


2). Улучшить таргет. рекламу, оставить самые эффективные объявления. 

Распределить эффективнее новый бюджет.


3). Привлечь 2 блоггера для бартерной рекламы (бюджет обговорим)


4). Так же бонусом сделаем 2 доп. аккаунта для рассылки, получите до 10 заявок на ваши услуги или товары бесплатно


5). И от меня лично скидка 20% на второй месяц работ.


После такого текста просто ждем реакцию клиента. Если мы делали отчетность, давали рекомендации и сделали такое интересное предложение, будет просто глупо не согласиться продолжить работу!


Друзья, вы можете наблюдать за Никитой, а можете поучаствовать в нашем марафоне в заработке в 100 000 рублей чистой прибыли ежемесячно на продвижении. 


Задание Вам: 

1. Внедрить систему отчетности для клиентов, как минимум 1 раз в неделю. Замерять ключевые показатели, например, количество подписчиков.


2. Давать больше ценности, придумать пару идей, как поднять прибыль клиенту без инсты.


3. Прочитать книги:

Выжми из бизнеса все

Сарафанный маркетинг

Первоклассный сервис

Внедрить фишки из книг в ваш бизнес и бизнес клиента.


4. Заготовить шаблон сообщения о продлении работы и оплаты следующего месяца.


5. Замерять ключевые параметры клиента на протяжении всего месяца. Сколько было обращения и продаж, помочь клиенту поднять конверсию из обращения в продажу, узнать почему не покупают и устранить!

February 4, 2019
by Анатолий Милов
0
11

Пробиваем сотку в Инстаграм! Часть 3

Прошло больше недели, Никита обезумел от денег, которые падают ему в карман. Но, как говорится, без труда не вытянешь рыбку из пруда, Никита сталкивается с подводными камнями, куда же без них.


Кстати говоря, кто не в курсах, рекомендую перечитать 1 и 2 части этой движухи - моего личного обучения Никиты.


Напомню, Никита записался ко мне в личный коучинг, в котором я доведу его до результата 100 000 рублей.


Первая часть тут: 

https://vk.com/blogmilova?w=wall-84148205_2533


Вторая часть тут:

https://vk.com/blogmilova?w=wall-84148205_2585


Данные Никиты за месяц которые были в начале нашего пути:


Количество лидов: 100 (5 в день/25 в неделю) 

Конверсия в оплату: 7% (7 человек из 100 оплачивают) 

Средний сек: 7500 рублей (Тариф СТАРТ) 

Доход: 52500 руб/месяц. 


Цель: 100 000 рублей/месяц.


Данные Никиты, которые стали после проработки системы продаж и построения правильной воронки из лида в оплату:


Количество лидов: 100 (5 в день/25 в неделю) 

Конверсия из лида в обработанного лида 75% (из 100 доходят 75)

Из обработанного в заинтересованного 60% (из 75 интересуются 45) 

Из заинтересованного в оплатившего стала 33% (из 45 оплачивают 15)

Средний сек: 7500 рублей (Тариф СТАРТ) 

Доход: 112500 руб/месяц.


К сожалению, появились подводные камни, о которых не говорят гуру инфобизнеса. Никита сильно устал и в буквальном смысла стал зависим от телефона. Первым делом после подъема с кровати он заходил вк или ватсап, и видел кучу сообщений от клиентов. Пока он завтракал, в одной руке была вилка, в другой телефон, даже за рулем, когда греется машина он отвечал на сообщения. В туалете, на светофорах, в кафешках, в магазинах телефон стал как обязательство. Никита просто не мог не ответить своим клиентам. Даже в туалет без телефона он просто не мог сходить. Он стал зависим, ему казалось, что чем чаще отвечать, тем больше будет доверия со стороны клиента. Что телефон проще вообще не выключать, ведь он даже 5 минут не мог пролежать без смс.


Парадокс в том, что чем чаще он отвечал, тем хуже становились их отношения, клиенты стали писать и утром, и днем, и ночью, т.к. у Никиты не было никакого регламента общения. И клиенты, в прямом смысле, сели ему на шею и не позволяли заняться развитием бизнеса и своими делами. Никита был вынужден постоянно отвечать на их вопросы.


Я дал задание прописать четкий регламент общения - если в работе мы должны превзойти ожидания клиента, то в общении мы должны ставить позицию эксперта - они ценят свое время, и чем сложнее до них достучаться, тем ценнее его время. 


Общение с клиентом по ватсап или вк строго в рабочее время до 20-00, если что-то срочное - звонить, если вопрос задан позже 20, то ответ будет на следующий день. Прежде чем задать вопрос, попробуйте самостоятельно решить проблему, поискать информацию в яндекс, особенно, если вопрос не связан с работой Никиты. Я также запретил Никите заходить ватсап после 20-00. Потому что помимо заработка, есть еще то, зачем мы все это делаем, то ради чего люди делают бизнес и делают его в интернете. Ради свободы, и если отвечать целыми днями на смс и быть привязанным к компьютеру или телефону, то вряд ли вы почувствуете эту свободу. Наоборот будете работать целыми днями только на дому.


Такой небольшой регламент позволил Никите освободиться от кучи ненужных вопросов. Его время стали ценить и уважать, и действительно, вопросов стало намного меньше, и качество работы только выросло. Дальше нужно делать больше, и свободное время и рост продуктивности необходимы.


Далее мы решили поднять средний чек Никиты, ведь он продавал всего 1 единственный тариф, в котором был уверен, т.к. только его и он мог оказать. Он не умел продавать таргетированную рекламу, упаковку аккаунта или рекламу у блоггеров. И это было большой дырой в его начинаниях. Выяснилось, что из 15 клиентов почти каждый 7й хотел полное ведение аккаунта и был готов за это платить. Также каждый 7й клиент хотел таргетированную рекламу и был с деньгами. Никита, к сожалению, всех переводил на массфоловинг. И дело не в том, что ему не хотелось взять больше денег, а в том, что Никита очень боялся плохо оказать услугу. Ему казалось, что 7500 небольшая сумма и если все будет плохо, клиент не сильно расстроится. А вот если взять 20т и не получится, то будут проблемы. Ведь у Никиты нет специалистов, кому все это можно поручить, а самому все изучить уйдет не одна неделя, да и результат, скорее всего, не получится дать.


Я учу людей делать таргет, я не учу классно вести контент на аккаунте, я учу делать бизнес, учу находить людей, которые сделают это за вас, и намного лучше вас. Именно это я вдолбил Никите в голову. Задача предпринимателя находить нужных людей и строить команду, самое важное - это научиться продавать. Человек, который оказывает услугу, - это технарь, продажник - это тот, кто продает эту услугу. Технарь всегда работает на продажника, по-другому никак! Это бизнес, детка.


Задание Никите было следующим:


1). Изучить досконально, что такое таргетированная реклама. Чтобы продать услугу, надо в ней разбираться, как минимум, лучше вашего клиента. Научиться правильно предлагать и продавать эту услугу! Отрепетировать предложение на паре знакомых, а потом на реальных клиентах.


2). Изучить подробно, что такое упаковка и ведение аккаунта под ключ. Какие виды контента бывают, чем они отличаются, что дают теги, геоточки, какие тексты должны быть, как делать истории и какие нужны сервисы для работы. А так же, разумеется, отрепетировать предложение.


Никита потратил много времени, но вызубрил все наизусть. Слушая его предложение, я уверялся, что он лучший таргетолог или контент-менеджер. И с этими знаниями я отправил его в поле, продавать дороже!

Мы составили несколько продающих кейсов и примеров полной упаковки аккаунта и настройки таргета в некоторых нишах.

Ему казалось, что людям будет дорого платить по 15-20 тыс. рублей в месяц. Я объяснил ему - все убеждения на счет "дорого" только в твоей голове. Люди катаются на порше, летают на мальдивы, покупают виллы, думаешь, им дорого 20 тыс. рублей? Для кого-то 100 тыс. рублей в месяц - это потолок в заработке, а для кого-то это пол, и ниже - просто днище.


Всегда найдется человек, который захочет купить что-то дороже из вип сегмента. Всегда будет тот, кто продает абсолютно такой же товар или услугу дороже и зарабатывает больше денег. Богатым людям нужно куда-то тратить свое деньги, и если тебе нечего им предложить, они найдут другого.


Я убедил Никиту и мы поставили следующие цены:


16900 рублей за полное ведение аккаунта с упаковкой аккаунта

19500 рублей за настройку таргетированной рекламы и месяц ведения.


Что мы имели:


15 клиентов в месяц по тарифу СТАРТ, чек 7500р.


Что получили:


Каждый 7й клиент стал покупать полное ведение аккаунта:

Итого из 15 клиентов: 2 клиента по 16900 = 33800 рублей


Так же каждый 7й клиент стал покупать таргетированную рекламу:

Итого из 15 клиентов еще 2 клиента оплачивали таргет:

2 клиента по 19500 = 39000 рублей.


И 1 клиент из 10 покупал сразу оба вида рекламы под ключ. Никита делал скидку за объем и снижал цену на 5000 рублей.

Итого из 15 клиентов, 1 брал все: 19500 + 16900 - 5000 = 31400 рублей.


Никита даже немного испугался таких цифр. Он продал услуги, которые никогда не оказывал, и даже не знал, как теперь быть. Ведь он не умеет делать таргет и тем более вести аккаунты. Но очень был рад увидеть красивую сумму ежемесячного дохода, с учетом того же количества лидов.


Из 15 клиентов:

2 клиента - полное ведение аккаунта (ВИП) = 33800р.

2 клиента таргетированная реклама = 39000р

1 клиента полное ведение + таргет = 31400р

10 клиентов продвижение (старт) = 75000р


Доход стал: 179200 руб/месяц. А ведь он до сих пор ни копейки не вложил в рекламу. И все инструменты кажутся безумно простыми. Есть ощущение, что это фантастика.


Никита снова обезумел! Но рано радоваться, ведь это - сумма дохода, и ее можно было бы посчитать как чистую прибыль, если делать все самому. Но, если мы помним, цель быть свободным. Никите было очень жалко расставаться с деньгами, он привык делать все сам и не понимал, что 100 000 рублей, которые зарабатываешь сам и та же сумма денег, которые зарабатываются чужими руками - это совсем разные деньги.


К счастью, у меня уже есть проверенные контент-менеджеры и крутые таргетологи, я с радостью дал Никите их контакты. Эти ребята уже обучены общаться с клиентом, выступать в роли подрядчика, не задавать лишних вопросов (особенно про сумму сделки), и делать качественно свою работу. 


Никита поручил им оказывать услуги по ведению и таргету. Он так же сильно удивился, что доход вырос, а число клиентов, с кем работает лично, сократилось. Ведь при таргете клиент общался с таргетологом, при ведении с контент менеджером, в итоге, Никита стал получать денег больше, а работать стал меньше. Это даже немного испугало, ведь работу делают за тебя, как-то несправедливо.


Мы решили подсчитать затраты на подрядчиков, таргетолог берет 10 000 рублей, а контент менеджер 6000 рублей. В итоге с оплаты в 19500, Никита брал себе 9500 и по факту больше ничего не делал, он уже сделал основное, ПРОДАЛ. При контенте из 16900р Никита оставлял себе 10900, часть уходило на сервисы. В любом случае, прибыль стала больше, чем при тарифе СТАРТ, и Никита снова был доволен. А с учетом нового регламента общения с клиентами, его время сильно освободилось и он смог начать читать полезные книги и видео-курсы. А так же больше времени проводить с друзьями и семьей, я дал задание, прочитать книгу "экстремальный тайм менеджмент", чтоб научиться еще лучше распределять свое время.


Никита снова подумал, что на этом точно мой личный коучинг закончен https://vk.cc/8BEWCg. Но был приятно удивлен, что теперь мы займемся поиском личного помощника, чтобы делегировать и общение с клиентами и настройку всех сервисов при тарифе СТАРТ. И после этого можно будет заниматься только продажами и иметь еще больше свободного времени. 


В голове Никиты звучал только один вопрос: А ЧТО, ТАК МОЖНО БЫЛО?


Да можно, и скоро мы к этому приступим! А пока надо сработаться с теми клиентами, кто взял новый вид услуг, ведь качество должно оставаться высоким, иначе будут крысиные бега в ежемесячных поисках новых клиентов.


Друзья, вы можете просто наблюдать за Никитой, а можете так же поучаствовать в нашем марафоне в заработке в 100 000 рублей чистой прибыли ежемесячно на продвижении.


Задание Вам: 


1). Проработать вашу линейку продуктов. Внедрить различные варианты на разные сегменты аудитории. Что-то из дешевых тарифов, что-то из средних и обязательно тариф супер дорогой, для тех, кто с деньгами и хочет все по максимуму! Внедрить хотя бы минимальный регламент диалога с клиентом и после оплаты вручать его ему.


2). Научиться предлагать и продавать эти тарифы. Научиться рассказывать про них так, чтобы самому хотелось купить! В идеале, предложить друзьям или знакомым и попросить обратную связь. Купили бы они у вас или нет, ваше предложение действительно такое, что глупо будет не купить прямо сейчас?


3). Послушать свой голос в записи, убедиться, что вы говорите медленно и уверенно. Продавая по телефону, очень важно сохранять правильный тон, тембр, стиль, эмоциональность и другие факторы. Особенно важно предлагать эти тарифы с абсолютной уверенностью в результате, а это передается через ваш голос!


4). Посчитать сколько у вас было новых клиентов за октябрь, какой был доход и поставить новую цель на ноябрь! Возможно, в количестве клиентов, возможно, в доходе! Цель должна быть как минимум выше на 20-30%! И она должна вас зажигать!

November 11, 2018
by Анатолий Милов
0
12

Выявляем платежеспособного клиента и удваиваем продажи

Сначала небольшое превью: существует несколько типов клиента, и я сейчас не имею ввиду по их приоритетам к покупке: 


1). Самое дешевое или бесплатное, курсы только на сливах. Как правило, это те, кто жопится за каждую копейку. Они точно не наша с вами ЦА. 


2). Цена = качество, выбирают хороший продукт за свою цену. 


3). ВИП сегмент, берут самое дорогое (выбирают «лучшее»). 


4). Тем, кому срочно - готовы переплатить за срочность. 


Список можно продолжать, но мы не об этом. 


В Инсте есть 4 типа клиентов. 


1-й на вес золота, назовем их "Золотые" - это мои любимые клиенты, которые получают все самое лучшее в обмен за скорость принятия решения. Как правило, такие приходят по сарафанке, они сразу пишут по делу, например: 


«Толян, привет, тебя порекомендовали, у нас магазин спорттоваров, вот аккаунт посмотри, бюджет небольшой 20 тыс. рублей, что можешь предложить?». 


Я смотрю аккаунт, предлагаю тариф на эту сумму и уже через 10 минут получаю оплату на свою карту. Клиент максимально теплый. Бывает, мы даже не знакомы, он где-то увидел рекламу вконтакте, перешел, прочитал пару постов в блоге и через 20 минут оплатил работу. 


Кстати, иногда в мой блог вступает человек и после прочтения пары постов уже оплачивает коучинг или клуб. Он видит, сколько тут бесплатной ценности, и задумывается – а что я получу, если заплачу? 

Но это лирическое отступление, идем дальше. 


2-й тип клиентов тоже очень приятные. Это те, кто ищет лучшее решение, они готовы купить, но еще выбирают, назовем их «серебряные ». Они сравнивают. Если им очень красиво все расписать уверенным голосом, показать примеры работ, они так же легко купят. Важно выделиться перед аналогичными предложениями конкурентов. Они не будут делать мозги, они просто хотят получать хорошую услугу за свою цену. С такими мы тоже работаем! 


А вот самый шлак, который я ненавижу, это 3й и 4й тип, я называю их "шлак" вы сейчас узнаете их. 


"Шлак" - это люди, которые иногда сами спрашивают про услуги. Ты им рассказываешь очень подробно, думаешь, что сейчас будет сделка. Далее они задают миллион вопросов по каждому пункту работы, спрашивают кейсы, отзывы, примеры, они могут спросить сервисы, узнать, сколько эти сервисы стоят, рассчитать, сколько себестоимость и сколько вы получаете прибыли, короче полный пиз**ц. 


Они задают столько вопросов… Порой складывается ощущение, что ты на экзамене по продажам или знанию продукта, и они 100% купят, ведь когда вы ответили на твердую 5+, вы убеждены - все идет по плану. Ты развеял все их возражения, убедил в качестве. предоставил аргументы. Но парадокс в том, что потом они вежливо говорят "спасибо, я подумаю". Я предлагал дешевый тест драйв, я предлагал бесплатный тест драйв, и хер кто купился. Никто не покупает и не соглашается. 


Ощущение, что этим ребятам просто скучно, они просто хотят пообщаться, или другими словами дое**ться до тебя. Они могут часами пи***ть по телефону и нифига ничего и никогда не купят. Ну что, были такие у вас? 


А еще бесит, когда они молчат после некоторого времени. Они читают и ничего не отвечают. И как бы вежливо ты не общался, бесполезно. Короче, суть в том, что надо отсекать таких, любыми способами, пусть е**т мозги кому-нибудь другому. 


Самое важное, надо научиться определять кто из «золотых» или «серебряных», а кто "шлак". И если вы чуете, что клиент «шлак», желаем ему успехов и процветания, и посылаем на 3 буквы. Жизнь станет легче. Я проверял!) 


А теперь 6 правил, которые помогут вам продавать лучше! Именно эти правила вам надо внедрить в вашу систему продаж. Я их обкатал на себе, и у меня сейчас нет проблем с клиентами. Я сам выбираю, с кем работать, а с кем нет, и это очень круто! 


И так пойдем к мясу: 


Правило 1. 


Никогда не пытайтесь из шлака сделать золотого, никогда! Не тратьте ваши силы, я пытался и это ни к чему не привело. Я делал бесплатный тест-драйв, я приводил лиды через рассылку, я писал тестовые посты, чтоб показать навыки копирайтинга и обработки фото. Я даже с левого аккаунта интересовался их товарами… Угадайте, что? БЕСПОЛЕЗНО! Они все равно не покупают! Лучше сосредоточиться на первых 2х типах клиентов. С ними намного приятнее работать. 


Правило 2. 


Начиная диалог с клиентом, никогда не задавайте вопросы без разрешения! И все вопросы от простых с сложным! От простых к наводящим! 


Типичная проблема новичков выглядит примерно так: 


- Алло Марина? 

- Да. 

- Это Михаил, спец по инст продвижению, удобно говорить? 

- Да 

- Марина, я так понимают, аккаунтом сами занимаетесь? 

- Да 

- А как давно уже продвигаете? 

- Месяца 2-3 

- А уже к кому обращались? 

- Да 

- А сколько платили? 

- А разница? 

- Ну чтобы вам сделать хорошее предложение мне нужно знать. 

- Вы расскажите тарифе и я уже буду думать. 

- Хорошо, ну а сколько сейчас у вас продаж и средний чек? 

- Михаил я такую информацию не разглашаю кому-попало. 

- Хорошо… 


--------------------------------------------------------------------------


Что хорошо??? Ты уже убил все доверие к себе такими вопросами, будто клиент находится на блиц опросе! Сначала спроси разрешение на задавание этих самых вопросов у клиента! И постепенно подогрей человека. Это как с девушкой - нельзя сразу спросить, хочет ли она к вам на чай, надо сперва наладить все. И тот же вопрос в разное время будет звучать по-разному. 


Я сам видел сотни роликов, где пикапер у девушки спокойно спрашивает про любимые позы в постели спустя 10 минут знакомства. А если сразу такое спросить, полагаю его пошлют подальше, но через некоторое время он спокойно узнает все что захочет. 


И так, как надо: 


- Марина, чтобы подобрать вам лучший вариант работы, я задам несколько вопросов, хорошо? 

- Да, конечно 

- Марина, аккаунт вы сейчас сами ведете, верно? И как давно? 

- Уже несколько месяцев, все сама. 

- Понимаю, нелегкий труд, а уже кто-то его продвигал или пока к этому не прибегали? 

- Пока нет, вот ищу как раз специалиста на продвижение, т.к. все сама уже не успеваю 

- Хорошо. Да, к сожалению, заниматься и развитием бизнеса и продвижением соцсетей невозможно) А какие цели на ближайший месяц? 

- Ну, привлечь подписчиков хотя бы пару тысяч, продажи поднять. 

- Т.е. сейчас продажи уже какие-то есть? Сколько в месяц, если не секрет? 

- Ну, около 10 продаж, хотелось бы, конечно больше))) 


(прикидываем средний чек и маржу и делаем вывод, сколько у нее бабла) 


- Понял, да конечно все хотят. А какой бюджет готовы выделить на продвижение? И самой вам нравится заниматься контентом? 

- Да, нравится, ну около десятки на первое время готова вложить. Что-то можете предложить? 


----------------------------------------------------------------------


Что мы знаем теперь? Что 10 000 рублей есть, что вести будет сама. Нетрудно уже предложить тариф на эту сумму! Думаю, правило усекли, идем далее. 



Правило 3. 


Сценарий диалога должен быть в вашей голове. Мы клиента ведем по шагам к сделке, а не он нас. Если клиент начал задушевную историю про тяжелый бизнес в России, и вы думаете, что слушая ее полчаса, нарабатываете раппорт, вы ошибаетесь. Клиент уже инициатор диалога, и уводит вас куда попало, как ему захочется. Эксперты ценят время, для них нет времени обсуждать политику и какие плохие дороги. Нужно продавать! Так продавайте! Не пытайтесь вести с клиентом задушевные разговоры по полчаса, толку не будет! Возможно, это клиент - «шлак», а таких мы посылаем. 


Я слушал недавно аудио ученика. Он с клиентом почти 40 минут обсуждал, как в Сочи сейчас печально все, затопило, ужас какой… И это длилось 40, мать его, минут. Вопрос: на**я ты все это обсуждал? Он сам не знает, думал, что это усилит доверие… 


Если видите, что диалог ушел от вашей цепочки и вашего сценария, послушали предложение, ответили и вежливо вернули клиента в строй. В ваш сценарий, а не в его! 


Правило 4. 


Охи, ахи, нифигасебе, понимаю и прочее вещи! При личном контакте нужно кивать головой, смотреть в глаза и т.п. При разговоре по телефону у вас есть только ваш голос! Так делайте звуки, которые покажут ваше понимание, ваше сочувствие. Клиент должен понять, что вы тот, кто ему нужен, что вы тот, кто понимает его боль и готов ее устранить. Ваши охи, ахи, вздохи и даже вопросы в тему помогут наладить раппорт. Если клиент говорит, что не успевает ничего. Спросите, куда уходит его время, объясните, что может помочь ему, но не говорите как, это уже ваша работа и это, кстати, правило 5. 


Правило 5 


Усиливаем боль до максимума! Не вздумайте помочь клиенту решить свою боль, решением должны выступать вы! Вот у меня есть книга по заработке на инсте, я скинул ее сотне людей! Что думаете? Многие начнут зарабатывать? Нифига подобного, бесплатные советы не ценятся, скачанные курсы не работают. Хочешь результат - плати. 


На конференции Андрею Парабеллуму задали вопрос: Андрей, как вы смеете брать 100 000 рублей за ваше обучение, образование должно быть бесплатным! Угадайте, что он ответил? 


Он сказал - вот ссылка на все мои курсы в записи, нужна информация? Качайте бесплатно и изучайте, ради бога. Захотите результат - платите. Зачем он это делает? Он показывает что, вы можете сами все сделать, вся информация есть, но она не ценится, и после долгих месяцев мучений клиент поймет, лучше обратиться к спецу и сэкономить время, заплатив деньги.


Аналогично и тут: наша задача усилить боль клиента, чтоб он сам уже был готов скинуть нам бабки за решение его проблемы, и чем сильнее боль, тем дороже стоит решение.


Представьте, что вы дантист. К вам пришел клиент, у него болит зуб. Вы делаете диагностику, после чего говорите ему: Дорогой друг, у тебя дыра в зубе, и она растет с каждым днем. Туда попадает еда и гниет там. Скоро другие зубы тоже затронет это. А еще у тебя десна начинает гнить под зубом, и скоро боль будет еще больше, надо срочно вырвать зуб! 


Что скажет пациент? 


Конечно же: давай рви уже быстрее, куда платить! 


Тяжело будет его закрыть? Думаю, нет. Аналогично и в нашем деле. Узнали, что клиент не успевает вести контент, объясните, что контент - это самое важное! Нужно писать крутые продающие тексты. Ставить правильно теги, да еще разные, чтоб не словить теневой бан. А еще надо геоточки подобрать. А еще анализировать лучшее время публикаций через сервис. Не лишним буде установить 2 приложения для обработки фото и видео, и поставить сммпланер, чтоб делать все это отложенно. 


Как думаете, что думает клиент? Да он ах**л просто от этого! Он думал, он не успевает, а оказалось, это вообще нереально успеть! И вы еще добавляете: наш контент менеджера 2 месяца обучался всему этому, чтоб классно вести аккаунты. Я знаю, о чем говорю. Это тяжелая работа, поэтому ведение контента иногда стоит по 20 и 30 тыс. рублей. 


Вот так вы усиливаете боль, клиент должен уже гореть желанием скорее скинуть всю эту рутину вам. И он говорит, да я хочу ведение под ключ, сколько стоит? И мы идем к правилу 5. 


Правило 5 


Предлагаем убрать боль! Вернемся к нашему дантисту. У клиента болит зуб, он хочет его вырвать как можно быстрее, а дантист ему скажет следующее: 


- Ну смотрите, можем вам поставить брекеты, чтоб зубы были ровнее. А еще у вас вот тут зуба нет, можем поставить имплант. 

- Доктор, надо зуб вырвать 

- Подождите, а еще мы можем отбелить зубы, у нас классная штука есть, такого нет еще на рынке, новая технология. 

- Доктор, зуб вырвать надо!!!! 


Но доктор не слышит, он ��астолько горд своими услугами, что хочет рассказать про них, забывая, что надо предлагать то, что нужно клиенту прямо сейчас! А уже потом все дополнительные услуги! 


Если вам клиент прямо сказал: мне нужно все под ключ. Так предложите все под ключ, сделайте предложение, которое он хочет услышать! Если клиент сказал - мне нужен таргет, предложите ему таргет и не надо ему пытаться втюхать что-то другое, разве что дополнительно! И мы подошли к последнему правилу. 


Правило 6 


Доверие к себе 

Доверие к продукту 


Не будет сделки без этих 2х параметров! Первая часть диалога идет для наработки доверия к себе до безумно максимального показателя. И только после этого мы переходим ко 2й части диалоги, где делаем предложение и подтверждаем это кейсами для безумно максимального доверия к продукту! 


Добьетесь максимума по этим двум параметрам, и сделка будет! 


Я вписался в коучинг к Андрею Парабеллуму за 70 тыс. рублей. Почему? Потому что я прочитал десятки книг этого автора, я видел его вебинары, я ему доверяю. Да что говорить - пара его книг удвоила мой заработок. Я взял информация из них, и внедрил! 


Окей, а продукт? На инфоконференции я познакомился с десятком людей, кто прошел и его коучинг и увеличил свой доход в несколько раз. Доверие к продукту тоже есть - что может быть лучше живых отзывов от людей? Поэтому я взял не думая! 


Для чего? Я хочу улучшить свое обучение, я хочу давать лучший результат, я хочу брать за это больше денег. Чем больше ценность, тем больше цена. Хочу поднять цену, значит придется поднять ценность, я уже изменил цену с 29 тыс. до 50 тыс. Почему? Да потому что я столько всего внедрил нового, что это покажется даже слишком мало! А еще я придерживаюсь правила: ты зарабатываешь ровно столько, сколько ты стоишь, сколько ты отдаешь ценность в этот рынок!


Хотите прокачать свои навыки продаж? Вперед, вам небольшое задание.


Задание вам: 


1). Напишите ваш сценарий диалога, хотя бы 5-7 пунктов по которому вы двигаете вашего клиента. Если это несколько звонков, то пропишите сколько точек касаний на одного человека.


2). Напишите список вопросов, которые вы должны задать вашим клиентам, от простых к сложным наводящим к сделке. Как минимум 3-4 наводящих вопроса и 3-4 простых вопроса.


3). Подумайте, как улучшить доверие к себе и к продукту! Внедрите охи, ахи и вздохи в ваш диалог, это покажет клиенту ваше понимание.


4)Прямо сейчас, если было полезно, черкани пару слов внизу. Я старался для тебя!

November 6, 2018
by Анатолий Милов
0
15

Пробиваем сотку в Инстаграм! Часть 2

В первой части ко мне пришел Никита с доходом 50 тыс. рублей, и записался в личный коучинг. Никита хочет, чтобы я довел его до заветной сотки, а именно 100 000 рублей чистой прибыли на инсте. Напомню, вот его текущая ситуация:

Данные Никиты за месяц: 

Количество лидов: 100 (5 в день/25 в неделю) 

Конверсия в оплату: 7% (7 человек из 100 оплачивают) 

Средний сек: 7500 рублей (Тариф СТАРТ) 

Доход: 52500 руб/месяц. 

Цель: 100 000 рублей/месяц.


Первым делом я решил поработать над его воронкой и узнать, как выходит, что из 100 лидов покупают всего 7. Я заставил Никиту расписать, как двигаются эти 100 лидов по этапам. Никита никогда не фиксировал такие показатели, было лень, но ведь я отвечаю за его результат, поэтому его желания и лень меня мало интересовали. Свою воронку он рассчитал тут http://insta34-free.ru/p100/2/


Вот какую воронку сделал Никита:

Количество лидов: 100

Количество обработанных: 60 

(С 60 людьми Никита пообщался, остальные 40 диалог не состоялся по каким-то причинам)

Количество заинтересованных работой: 30 

(Из 60 диалогов заинтересовались работой с Никитой только 30, остальные не захотели работать по каким-то причинам)

Количество оплативших: 7 

(Из 30 заинтересованных, оплатили услуги только 7 человек, остальные 23 слились по каким-то причинам)


Если посчитать это в %, получим следующую картину:

Конверсия из лида в обработанного лида 60% (из 100 доходят 60)

Из обработанного в заинтересованного 50% (из 60 интересуются 30)

Из заинтересованного в оплатившего 25% (из 30 оплачивают 7)


Никита сам удивился, когда узнал что из заинтересованных людей, оказывается, каждый 4й оплачивает. По идее осталось просто сделать больше этих самых заинтересованных. А вот из-за его лени и проблем с пунктуальностью 40% лидов просто теряются, и с ними даже не состоится диалог. Никита про них не задумывался. Зато я теперь увидел всю картинку целиком.


Чтобы поднять конверсию из лида в обработанного лида, я выяснил в чем проблема. Оказывается, кому-то Никита забывал позвонить, кто-то не брал трубку, кто-то просил перезвонить, а кто-то вовсе уже передумал разговаривать, т.к. не видел пользы и интереса еще при первом звонке.


Исходя из текущей ситуации мы сразу внедрили Никите АМОСРМ, и я предоставил ему 2 недели бесплатного пользования, плюсы партнерства. Теперь все лиды лежат по полочкам, по каждому висит задача, в которой написано время звонка, так же при назначение звонка. Никита уточнял еще раз, по какому телефону звонить и время звонка, а так же возможность написать ватсап в случае, если не получится дозвониться. Никита говорил о пользе диалога, даже если клиент не пожелает работать дальше. А чтобы люди еще охотнее ждали звонка, он начал скидывать смс с подтверждением: "Максим, вам назначена консультация по увеличению продаж без вложений, в понедельник в 15-00". Самое интересное, что Никита не ожидал, как такие простые действие способны поднять его прибыль, он думал мы, будем первым делом вкладываться больше в рекламу.


После внедрения такого ряда инструментов и особенно смс, люди во-первых, охотнее ждали звонка Никиты, во-вторых, Никита теперь видит все задачи и время звонка в срм системе, выросла пунктуальность и количество ответов стало больше. Из 100 лидов до обработанных дошли уже 75, а не 60, как было ранее. Никита почувствовал себя увереннее, и уважение к нему выросло.


Теперь у Никиты ситуация изменилась в лучшую сторону, а ведь мы только улучшили 1 показатель.


Конверсия из лида в обработанного лида стала 75% (из 100 доходят 75) 

Из обработанного в заинтересованного такая же 50% (из 75 интересуются 37) 

Из заинтересованного в оплатившего такая же 25% (из 37 оплачивают 9)


Далее мы решили подтянуть конверсию в заинтересованного, она было 50%, т.е. каждый 2 диалог заканчивался интересом к работе с Никитой, но половина все же сливалась. И как сказал Никита причины следующие:


1). Слишком дорого

2). Надо подумать

3). Не понял суть предложения

4). Нету гарантий и обязательств

5). Неуверенное общение Никиты

6). Уже с кем-то работают

7). Сейчас и так все хорошо

8). Реклама не работает


И многие другие отговорки сыпались на Никиту и не давали ему нормально продавать. Не долго думая, я дал ему несколько заданий:


1). Изучить описание тарифа, который предлагаем людям, добавить в него больше ценности, внедрить условия гарантий и предложить нескольким друзьям, чтобы они оценили на "понятность предложенного". После того, как друзья подтвердят, что это действительное крутое предложение, можно предлагать тариф клиентам.


Основная цель - сделать описание такое, чтобы ценность услуги была в несколько раз выше, чем цена. Будто я предлагаю вам купить мои 100 рублей за ваши 50 рублей, глупо отказаться верно?


2). Прочитать за неделю сразу 3 книги:


"Метод волка с Уолл Стрит" автора Джордан Белфорт

"Психология влияния" автора Роберт Чалдини

"Договориться можно обо всем" автора Кеннеди Гэвин


И самое главное, внедрить в разговор идеи из этих книг, информация без внедрения не работает!


3). Посмотреть уроки Максима Курбана, известного специалиста по продажам. И составить 1-2 способа обработки самых частых 3х возражений.


4). Установить запись звонков и послушать свою речь в записи. Кстати, оказалось, Никита очень быстро говорит и после прослушивания он наконец-то это понял. Теперь говорить стал намного медленнее, и его голос стал значительно увереннее. Есть безумно простой способ говорить медленнее, делать паузу после каждых 3-5 слов.


После внедрения всех инструментов мы увидели, что конверсия в интерес выросла, т.е. если раньше конверсия из обработанного в заинтересованного была 50%, то теперь она стала 60%. Грубо говоря, если из 10 человек, интересовались 5, то теперь 6, вроде немного, если взять объем 100, картинка уже становится интереснее.


Результат Никиты стал следующим:


Конверсия из лида в обработанного лида 75% (из 100 доходят 75) 

Из обработанного в заинтересованного стала 60% (из 75 интересуются 45) 

Из заинтересованного в оплатившего такая же 25% (из 45 оплачивают 11)


На выходе Никита немного удивился цифрам, поработав над конверсией в обработанные лиды и конверсией в заинтересованность получился эффект бабочки. Количество оплативших клиентов при той же конверсии 25% над которой мы еще не работали выросло! И теперь до оплаты доходят уже 11 вместо 7.


У Никиты безумно горели глаза, он уже не представлял, что будет дальше, ведь уже добился существенного роста дохода. Он безумно захотел увеличить конверсию в оплату и чтобы до оплаты доходил не каждый 4й, а хотя бы каждый 3й. Работы стало много, Никита морально устал от такого большего объема информации + выросло количество клиентов, но такова цена успеха - именно действия отличают успешного человека от неудачника.


Далее мы перешли на конверсию в оплаты. Оказалось, что 3 человека все же не оплачивали, т.к. Никита не мог подтвердить свою экспертность отзывами, он их даже не собирал. У Никиты не было классных кейсов, которые можно было предоставить как показатель доверия и опыта. Люди сливались на самой последней стадии, и это жестко бесило Никиту. Клиенты говорили "да-да, завтра оплачу" и так и не оплачивали, просто пропадали.


Я дал ему задание составить 3 мощных кейса и оформить их у дизайнера, чтобы клиент наглядно видел весь процесс работы, что было и что стало, и какая работа была проделана и какой результат получен. Я так же заставил Никиту создать группу Вконтакте, и просить клиентов оставлять там отзывы о работе с ним. И помимо всего, Никита сделал продающую презентацию, где описал свой тариф, отзывы, вставил ссылки на своих клиентов и свои контактные данные. И каждому клиенту он стал давать гарантию, что приведет определенное число подписчиков. Задача была зажечь глаза клиента, он должен был сам гоняться за Никитой и скорее начать работу, и только один вопрос оставаться в его голове "куда платить?"


Эти инструменты позволили поднять конверсию в оплату, и теперь она уже не 25% а 33%, а это значит что каждый 3й доход до оплаты.


Результат Никиты стал следующим:


Конверсия из лида в обработанного лида 75% (из 100 доходят 75) 

Из обработанного в заинтересованного 60% (из 75 интересуются 45) 

Из заинтересованного в оплатившего стала 33% (из 45 оплачивают 15)


Чек остался тот же - 7500р, и сейчас доход Никиты уже стал 112500 рублей. К сожалению выросло и рабочее время Никиты, ведь клиентов стало больше.


Никита очень доволен, ведь благодаря срм системе у него нет хаоса в голове, все клиенты и лиды разложены по полочкам, а количество клиентов при том же количество лидов и тех же затратах на рекламе выросло в 2 раза! Грубо говоря, его доход удвоился!


Никита подумал, что мой личный коучинг (https://vk.cc/8BEWCg) на этом закончен, но как я писал выше: ценность всегда выше цены, поэтому в следующей статье мы продолжим внедрять новые инструменты в бизнес Никиты, чтобы выжать максимум из инсты! 


Друзья, вы можете просто наблюдать за Никитой, а можете так же поучаствовать в нашем марафоне в заработке в 100 000 рублей чистой прибыли ежемесячно. 


Задание Вам:


1). Прочитать хотя бы 1 книгу про продажам и переговорам, желательно из тех, что я писал выше. Посмотреть несколько уроков Максима Курбана. И обязательно сразу что-то внедрить в ваш бизнес.


2). Найти места, где утекают ваши лиды, найти причины, по которым они не доходят до следующей ступени в сделке вплоть до оплаты. Найти 3 решения этой проблемы и внедрить уже сейчас. Поднять конверсию на каждом этапе, нет формулы увеличения прибыли в 2 раза. Но если поднять каждый параметр на чуть-чуть, как видите, прибыль вырастет вдвое. 

Вот тут http://insta34-free.ru/p100/2/ впишите данные текущей ситуации и увидете ваш результат, а ниже поставите конверсию в % после внедрения моих заданий и увидете как измениться ваш доход. Даже если увеличить показатели на 5% можно удвоить прибыль. В идеале внедрить срм систему. 


3). Послушать свой голос в записи, убедиться, что вы говорите медленно и уверенно. Продавая по телефону, очень важно сохранять правильный тон, тембр, стиль, эмоциональность и другие факторы.


4). Проработать ваше предложение, оно должно звучать так, чтобы было глупо не купить. Как я писал пример выше: купить у меня 100 рублей, заплатив всего 50 рублей. Глупо отказаться правда?


И самое важное, поставьте лайк, чтобы я понял стоит ли писать часть 3, где Никита продолжит внедрять мои рекомендации и увеличивать свою прибыль, и спасибо за ваш лайк, ценю!

October 29, 2018
by Анатолий Милов
2
38
Show more