Парадокс мотивации. Почему премии, оценки и похвала не работают и чем их заменить
«Сделай то, и получишь это». Так мы мотивируем себя и других. Но многолетние исследования показывают: поощрение наградой не работает. Оно дает лишь временный эффект и убивает всякий интерес к делу.
Психолог Альфи Кон предлагает действовать иначе. Он объясняет, как найти рычаги глубинной мотивации и вызвать желание не награды, но действия.
Книга переиздается уже 25 лет и ранее выходила в МИФе под названием «Наказание наградой». Хотим, чтобы ее прочитали как можно больше людей, поэтому переиздаем.
Поощрение = манипуляция?
Есть занимательное исследование: оказывается, люди, пытающиеся заслужить поощрение, часто работают хуже, чем те, кто к награде не стремится. Сначала ученые попытались объяснить этот парадокс тем, что вознаграждение просто отвлекает человека от дела. Но потом стало понятно: дело не только в этом.
В большинстве случаев поощрение сравнимо с манипуляцией. Тот, кто наделен властью в коллективе, дергает за ниточки, раздавая награды. И люди это чувствуют.
«Если все мы постараемся вести себя как можно лучше, — провозглашает учительница (хотя ее поведение, конечно, не оценивается), — то в конце дня нас всех ждет мороженое!» Класс восторженно гудит, но настроение быстро меняется, ведь теперь любой хулиган может сорвать праздник. А старания каждого не учитываются.
Чем заменить поощрение
Альфи Кон не предлагает отказываться от поощрения вовсе. Отмечать тех, кто хорошо выполняет свою работу, можно и нужно. Главное — делать это грамотно: хвалить не людей, а результаты их деятельности. Например, «Отличная получилась история» предпочтительнее, чем «ты отлично пишешь».
Если мы воздержимся от оценки самого человека, то разрыв между тем, что он слышит, и тем, что из-за этого начинает думать о себе, будет минимален.
Автор советует формулировать похвалу как можно конкретнее. Стоит не только рассматривать действия или их результаты в целом, но и уделять внимание деталям. Поэтому лучше сказать даже не «отличная получилась история», а «как здорово ты придумала оставить главного героя в конце романа в замешательстве».
Что еще важного
Книга будет полезна и родителям, и педагогам, и менеджерам, и руководителям. Всем, кто хочет лучше разобраться в теме мотивации и найти внутренний стимул действовать. Для себя и других.
- Пять причин, почему награда не дает результата
- Когда поощрения могут быть эффективны
- Нужны ли оценки?
- Корни мотивации на рабочем месте
- Свобода от наград
- Хорошие люди без кнута и пряника
...600+ страниц (с послесловием), в которых можно найти занимательные исследования ученых, исторические факты, истории из жизни и даже притчи.
Поощрения — это вообще не решение: это уловка, хитрость, способ на время снять остроту проблемы. Когда мы работаем за награду — делаем только то, что требуется, и не больше. Альтернатива есть. Альфи Кон дает действенный метод. Попробуйте.