ВЫ СМОЖЕТЕ СМЕЯТСЯ, ЕСЛИ БУДЕТЕ СЛЕДОВАТЬ ЭТОМУ ПРОСТОМУ ПЛАНУ
Мой первый проект был сделан в 2020. Это компания по производству изделий из древесины🌳 Парквуд. На этом проекте удалось показать результат, после чего и родилась идея строить системные отделы продаж.
1. Для роста продаж можно применить два способа: упор на готового обученного сотрудника, который придет и будет самостоятельно давать результаты. Это удобно владельцу, не нужно ничему обучать. Цена такого способа - трудно масштабировать. Найти таких готовых обученных сотрудников задача не простая. К тому же бизнес напрямую зависит от таких сотрудников, если они уходят - компания проседает в доходе.
2. Второй способ - упор на систему, а не на людей. Строишь систему, описываешь механику работы, технологии. В таком случае компании не нужны готовые обученные сотрудники. Просто нанимаете талантливых людей, которых много, обучаете их, а затем контролируете.
Такой бизнес легко масштабировать. Владелец компании не зависит от сотрудников. Цена такого способа - время и ресурсы на создание системного отдела продаж. Вот замечательные примеры системных компаний: KFC, Burger King, McDonald's, Starbucks.
Я люблю второй способ. В этом и заключается моя работа, мой интерес - создание системы продаж, которая будет легко расти и управляться владельцем компании.
Вот👇 один из моих любимых проектов.
Компания по пошиву форменной одежды🥼 Мантони.
Обратился Клиент с проблемами:
- построить системный отдел продаж;
- не было четкого регламента работы в отделе продаж;
- создать и расписать технологию продаж;
- менеджеры были завалены работой, которая не влияет на продажи;
- кавардак в CRM;
- слабая скорость в обработке входящих заявок;
- проблема с наймом продуктивных менеджеров и подготовкой к работе;
- отсутствие отдела контроля качества.
Результат:
- увеличили выручку в 2020 на 67% в сравнении с 2019
Отдел продаж:
- было 5 менеджеров, стало 8
🔥Достижения:🔥
- собственник получил конкурирующий инструмент в виде системного отдела продаж;
- уволили сотрудников, которые подрывали дисциплину в отделе продаж;
- внедрили регламенты работы в отделе продаж;
- наняли на удаленку отдел контроля качества;
- навели порядок в CRM;
- менеджеры перестали опаздывать на работу;
- переложили отвлекающую работу от продаж, на помощника менеджера;
- ускорили время реакции менеджера на входящие заявки, было 120 минут, стало до 5 минут;
- менеджеры стали применять скрипты, процент отказа Клиентов от покупки уменьшился в два раза;
- увеличили количество звонков, было 19, стало 50;
- увеличили количество чистого времени на общение с Клиентами, было 40 минут, стало 2,5 часа;
- создали систему найма менеджеров с обучающей платформой и тестированием знаний. Увеличили скорость найма и подготовки менеджеров к работе в 2 раза.
Бизнес становится интересным, когда он становится масштабируемым, когда он не привязан к человеческому фактору. Он должен быть привязан к системе, технологиям, которые успешно передаются.
Ты всегда можешь связаться со мной через Telegram 📲@miheev_s
Я открытый человек и готов помочь, если смогу.
Здесь👇 я рассказываю, как строить систему продаж. Буду искренне благодарен тебе за подписку на мой Telegram канал. Тапни пальчиком по ссылке👉https://t.me/miheev_sergey