Кейс | Фитнес - клуб в Москве.

    Результаты работ: 198 заявок по 270₽

    Задача:

    Привлечение лидов (от 20 новых клиентов в месяц)

    Дано:

    Активный аккаунт Инстаграм (работало агенство)

    Большое кол-во отзывов

    Сложности:

    Ограничение по геопозиции = ограничение кол-ва аудитории

    Не конверсионный сайт

    Проблемы отдела продаж

    Качество видео отснятого силами клиента - плохое

    К сожалению не могу показывать банера/тексты так как они указывают на клиента, но зато могу все остальное 😏

    Ход работ

    Сразу обговариваю: cчитаю только те заявки, которые можно точно отследить, что они именно с рекламы. Если во время работающей рекламы в дополнение к лидам с сайта или лидформ, так же пишут больше в директ, whatsapp (по ссылке в описании аккаунта) и тд., то такое я НЕ считаю в кейсах - просто закрепляем общее увеличение активности и продаж.
    В этом кейсе именно лиды только с лидф-форм, куда сразу отделу продаж приходит Имя / Телефон / Почта клиента.

    До меня работал таргетолог и вот какие результаты были у него (см.ниже). Реклама была летом и возможные причины плохого результата клиент назвал "Сезонность", но кроме этого, после того как я провел аудит рекламной кампании, обнаружил не самые лучшие банера и слабое УТП.

    Результаты таргетолога.


    Клиент остался недоволен и взял паузу, затем обратились к моим услугам. Так как нужны были лиды, а на сайт я сразу принял решение не запускать рекламу, то я выбрал лид-формы - это когда можно оставить заявку прямо в рекламе. Тестовый период был всего 1 неделю (обычно 2 недели), но этого было достаточно, чтобы наше сотрудничество продолжилось. Вот такие были результаты за тестовую неделю:

    Мои результаты за тестовый период.


    Забегая вперед: вот результаты всех показателей, которые были сделаны за 3 месяца работы:

    Кол-во активных рекламных дней 73 (прозрачные столбцы — в эти дни реклама не работала: пауза в отделе продаж, остановка акций «черная пятница», ошибки от Facebook)

    Аудитория

    Тестовый период помог опредлить самую лучшую работающую аудиторию — по интересам. В дальнейшем использовалась только она так как все остальные сильно пересекались с ней (напомню: кол-во аудитории сильно ограничивалось геопозицией, по факту ее было меньше 20.000)

    Так как кол-во аудитории ограничено, то не получится один раз выбрать хорошо работающий банер - аудитории надоедает. Поэтому объявления нужно менять и напоминать о бренде не только акционными предложениями = прогрев/рекламная воронка.

    Для этого были запущены видео-отзывы клиентов, хайповы темы (прогноз тренера по боксу на бой Хабиба и Коннора), акционные темы (перед черной пятницей)

    Объявления

    Лента: вначале сделал свои варианты дизайна банеров взяв основу с фотостоков, так как они хорошо сработали при тестовом периоде. Дальше использовал только их меня только фото фитнес-модели. Из аккаунта Инстаграм были использованы только креативы и видео с отзывами.

    Сторис: самым лучшим оказался формат картинки в размере 1200x1350 пикселей + текст силами самого instagram (именно при таком размере картинки получается крупный текст). На картинке было нарисовано половина оффера и его продолжение было в тексте с призывом свайпа вверх.

    Тексты: c описанием акции и преимуществ сети клубов.

    В объявлениях сразу была написана цена акционного предложения, поэтому Лиды были более «горячими» к покупке.

    Facebook

    В декабре попробывал рекламу в Facebook. Аудитория в 2 раза меньше чем в instagram, поэтому работала реклама всего 3 дня, результаты на банере.

    Лучшие показатели показала реклама в «Историях»

    Цена в 10.000₽ за акционное предложение была написана сразу в объявлении


    Что можно было сделать еще/лучше?

    1. Отдельные лендинги с формой сбора заявок под каждую акцию (на момент рекламы хорошо работали лид-формы, поэтому упор был на них и лендинги создавали сторонние разработчики - сейчас разрабатываю своими силами на Тильде)
    2. Кроме лид-форм был протестирован таплинк - реклама велась как на сайт, только это была ссылка таплник c формой заявки, но результаты были плохие. Можно было вести на whatsapp и дополнительно создать базу (как с почтой, только в мессенджерах все же выше отклик)
    3. На таплинк прямая реклама была и она не принесла результатов, но когда реклама была с отзывами на охват (для прогрева аудитории) то при переходе в аккаунт, клиент нажимал на таплинк в описании профиля и оставлял заявку. Таких лидов было 5 (отслеживались с помощью бота в телеграм и amo crm) - не большое кол-во, так как на рекламу охвата тратилось 50₽ в день. Их в итоговом подсчете лидов в кол-ве 198, я не учитывал ровно и то сколько было записей в директ - основной акцент был на лид-формы, поэтому подсчет только с них.
    4. Больший упор на прогрев аудитории — больше описания преимущества сети. Клиенту нужны были Лиды — тестировали просто записи (с преимуществами), но лучший результат по кол-ву Лидов показали акционные предложения. Прогрев аудитории был, но можно было и больше.
    5. Протестировать с большим бюджетом трафик на аккаунт.

    📍Мои соц. сети:


    Instagram: https://www.instagram.com/mikanchek

    Вконтакте: https://vk.com/mikanchek

    Телеграм: https://tele.click/mikanchek

    July 19, 2019
    by Мекан Атамурадов
    0
    3
    Кейсы Instagram
    Show more