За неделю увеличили продажи в 4 раза только бесплатные методы

Ко мне попал на ведение аккаунт по продаже Фотокубиков-трансформеров.

Продаем подарки, а страничка сама невзрачная, описание, шапка, фотоконтент

Заказы шли примерно 3-4 в неделю.

Клиент сам занимался ведением своей страницы . Плюсом было живая аудитория почти 1500чел, набранная массфоловингом. Кроме массфоловинга никакой работы не производилось. Подписывались на подписчиков конкурентов, и из пабликов по готовке.

Очень много времени клиента уходило на ответы в директ на самые распространенные вопросы ( цена, отзывы, качество и др). Контент на все эти вопросы ответы не давал.

За период 2 недели иы увеличили продажи в 4 раза только бесплатными методами.

Цели

Клиент хотел увеличение продаж до 3-4 Фотокубиков в день.

Исходя из исходных данных и пожеланий клиента были поставлены задачи:

Упаковать продающую страницу, в том числе фотоконтент
Проработать контент. Отработать все возражения, страхи и вопросы уже на этапе знакомства со страницей
Настроить общение с аудиторией через директ. В частности с уже имеющейся аудиторией.
Оживить страницу живыми людьми, комментариями и отзывами
Проработать целевую аудиторию, и привлечение ее желательно бесплатными методами.

Что было сделано:

Составлен подробный портрет ЦА. Подбор гео и увлечений.
Аудит конкурентов. Конкурентов крупных было всего 2, остальные были очень мелкие и невзрачные.
Поправила описание. Сделали более эмоционально + добавила прямую ссылку на вотц ап

Так как фотографии были плохие, а денег выделять на фотографа клиент не хотел, я нашла фотографа в его городе, который посотрудничал с нами на условиях бартера, за отметку в профиле.
Составлен контент-план. Были закрыты частые вопросы, возражения, страхи. Включили красивые продающие посты.
Был проработан дизайн используя новые качественные фотографии с бартера и основываясь на составленном контент-плане.

Была составлена подборка хэштегов целевой аудитории и гео локаций.
Сбор аудитории для массфолловинга. Делали парсинг из конкурентов, страничек фотографов отобранных городов, аккаунтов дорогой ручной работы, украшений, а также друзей подписчиков и сделавших заказ. Ручной массфолловинг как не крути эффективней программы. Поэтому было 50/50: ручные/программа.
Создала приветственное письмо для подписавшихся

Вынесены основные вопросы в вечные сторис: отзывы, вопросы, работы и рабочие моменты
Создали ажиотаж в комментариях от реальных людей, оживили отзывами. Если до этого комментарии были либо от очень сомнительных ботов, либо с вопросом цены; то теперь от 7-20 комментариев под каждым постом - осознанных, часто с положительным отзывом, от реальных людей.
Проработаны скрипты общения с клиентами. До этого общение было похоже на сухой набор слов- ответов, шаблонность. Теперь приняло больше человеческий вид, с продающей функцией.

Подготовительная работа затянулась почти на неделю из-за поиска фотографа и модели для фото. Поэтому примерно через 6дней началась основная работа.

Изначально был офер с бесплатной доставкой при заказе от 2х шт. Мы его прописали в приветственном письме.
Через 3 дня когда частично был выложен контент, мы запустили Акцию : большой кубик по цене маленького.
Акция была ограничена 3 днями.
Был сделан пост, и рассылка по подписчикам, которая дала большие результаты.
Также ежедневно транслировала в сторис, на которые тоже реагировали хорошо.
Был составлен список людей, которых отметили в коментариях при помощи коментора.
Усугубили ситуацию объявлением о повышении цен после проведения акции.

Директ просто разрывался от писем.

По итогу более 50 запросов на сумму от 60тыс за проведение акции. На минуточку, кубики на тот момент стоили 1350р и 1650р. Акцию закончили чуть раньше, так как к стольким заказам не были готовы. До продажи дошли почти 20 лидов, и за неделю было заработано 25000р

Хорошо показало себя еще партнёрство с фотографом- специалистом по обработке фото. Уже с первого сторис - одна продажа. Можно работать в этом направлении

Самые большие сложности были в отсутвии качественных фотографий и видео продукта. На поиски бесплатного фотографа и модели ушло время.

Плюс ко всему Фотокубики обычно покупают к событию, и часто нужно время для принятия решения о покупке. Поэтому с большинством подписчиками ещё нужно работать чтобы довести до сделки.

Интерес на наш товар шел как со старых подписчиков, так и новых с массфоловинга.

В планах масштабироваться и плюсам к бесплатным методам( акциям, массфоловингу и общением в директе) добавить таргетированную рекламу и планируем закупить рекламу у блогера.

Результат

Новых подписчиков +700,

Увеличился охват более 2000, Обращений очень много, сложно было уследить, постоянное общение в директе

По сути с клиентом я работала 2 недели из которых:

1 подготовительная и результаты продаж на ней я не учитываю, хотя было парочку сделок,

и вторая активная, более 50 запросов на сумму от 60тыс за проведение акции. Акцию закончили чуть раньше, так как к стольким заказам не были готовы. До продажи дошли почти 20 лидов, и за неделю было заработано 25000р

Хочу поблагодарить Саубана, который всегда участвовал, советовался, и что не мало важно, прислушивался, к тому что я говорю❤️

Ваша Наталья Микулина

Клубер RedSmm

Текущий третий поток Таргетинг от В. Комысова

Иду АИ-14

Telegram https://t.me/mikunatalia

ВК https://vk.com/ivanovanatali