Общение с заказчиком: этап отклика на проект

Вы видите проект, который хотите получить. Нужно написать отклик, который зацепит потенциального клиента.

Что нужно отразить в отклике?

1. Релевантный опыт. Релевантный! Не весь, какой у вас только есть. Найдите похожую тематику, похожее направление.

Иногда можно заморочиться и специально сделать «фейковый» проект на нужную тематику, если это не занимает больше нескольких часов, а то проект уведут.

2. Заинтересованность. Покажите, что проект вам действительно интересен, что вы уже начали погружаться и придумали, как можно выполнить описанную задачу. Не оставляйте потенциальному клиенту шанса выбрать кого-то другого вместо вас.

3. Стоимость работы. Обозначайте вилку цен: понятно, что многое выяснится в процессе обсуждения и цена изменится, но заказчику важно понимать, есть ли у него вообще деньги на ваши услуги. Разброс у фрилансеров огромный: кто-то делает работу за 1000 рублей, кто-то ту же за 50 000 рублей. Это, конечно, совсем разные уровни качества, но заказчик как раз может ориентироваться на цену, чтобы понять уровень. Например, я никогда не работаю с авторами, которые ставят цену ниже 300 рублей/1000 знаков.

Что не нужно писать в отклике?

1. Не показывайте нужду. Никогда, ни при каких обстоятельствах. «Мне срочно нужны деньги, возьмусь за что угодно», «У меня 10 детей и закончилась еда», «Мне завтра платить за квартиру/отдавать кредит». Во-первых, это мощный рычаг для манипуляций: заказчик знает, что вы в нужде, а значит, сможет использовать это для давления и выжимания из вас соков. Во-вторых, это показывает ваш непрофессионализм и неумение отделить работу от личного.

2. Ваши интересы, не относящиеся к делу. То, что вы любите читать, кататься на сноуборде и пьете смузи по утрам, никому кроме вас не интересно. Это суровая правда. Друзьям рассказать можно, в личном блоге — пожалуйста, а в отклике на проект это показывает вас не как разностороннюю личность, а как человека, который не понимает суть бизнеса.

3. «Работаю 24/7, всегда на связи». Нельзя работать все время. Вы имеете право на выходные и сон по ночам. Это еще один рычаг для манипуляций — не давайте его заказчикам. Но об этом в другом посте.

Итак, что примерно пишем: «Здравствуйте! Я [профессия], разрабатываю [то, что заказчик указал в посте: лендинг, графику для соцсетей...], выполняла проекты для [пару брендов, чем известнее, тем лучше; если они ноунеймы, укажите, что крутого вы для них сделали]. Тема [указанная в посте] интересна, готова приступить завтра. Такая работа обычно стоит около 10 000 руб., но мне нужно знать подробности: у вас уже есть исходники? Сколько макетов нужно? [или другой вопрос, который поможет поймать клиента на крючок и расположит ответить на ваш комментарий — этот вопрос должен показывать, что вы разбираетесь в своем деле и сразу погрузились в его проект].

Примеры откликов: