Общение с заказчиком: этап отклика на проект

Пост в @digitalbroccoli.

Вы видите проект, который хотите получить. Нужно написать отклик, который зацепит потенциального клиента.

Что нужно отразить в отклике?

1. Релевантный опыт. Релевантный! Не весь, какой у вас только есть. Найдите похожую тематику, похожее направление. 

Иногда можно заморочиться и специально сделать «фейковый» проект на нужную тематику, если это не занимает больше нескольких часов, а то проект уведут. 

2. Заинтересованность. Покажите, что проект вам действительно интересен, что вы уже начали погружаться и придумали, как можно выполнить описанную задачу. Не оставляйте потенциальному клиенту шанса выбрать кого-то другого вместо вас. 

3. Стоимость работы. Обозначайте вилку цен: понятно, что многое выяснится в процессе обсуждения и цена изменится, но заказчику важно понимать, есть ли у него вообще деньги на ваши услуги. Разброс у фрилансеров огромный: кто-то делает работу за 1000 рублей, кто-то ту же за 50 000 рублей. Это, конечно, совсем разные уровни качества, но заказчик как раз может ориентироваться на цену, чтобы понять уровень. Например, я никогда не работаю с авторами, которые ставят цену ниже 300 рублей/1000 знаков.

Что не нужно писать в отклике?

1. Не показывайте нужду. Никогда, ни при каких обстоятельствах. «Мне срочно нужны деньги, возьмусь за что угодно», «У меня 10 детей и закончилась еда», «Мне завтра платить за квартиру/отдавать кредит». Во-первых, это мощный рычаг для манипуляций: заказчик знает, что вы в нужде, а значит, сможет использовать это для давления и выжимания из вас соков. Во-вторых, это показывает ваш непрофессионализм и неумение отделить работу от личного. 

2. Ваши интересы, не относящиеся к делу. То, что вы любите читать, кататься на сноуборде и пьете смузи по утрам, никому кроме вас не интересно. Это суровая правда. Друзьям рассказать можно, в личном блоге — пожалуйста, а в отклике на проект это показывает вас не как разностороннюю личность, а как человека, который не понимает суть бизнеса. 

3. «Работаю 24/7, всегда на связи». Нельзя работать все время. Вы имеете право на выходные и сон по ночам. Это еще один рычаг для манипуляций — не давайте его заказчикам. Но об этом в другом посте. 

Итак, что примерно пишем: «Здравствуйте! Я [профессия], разрабатываю [то, что заказчик указал в посте: лендинг, графику для соцсетей...], выполняла проекты для [пару брендов, чем известнее, тем лучше; если они ноунеймы, укажите, что крутого вы для них сделали]. Тема [указанная в посте] интересна, готова приступить завтра. Такая работа обычно стоит около 10 000 руб., но мне нужно знать подробности: у вас уже есть исходники? Сколько макетов нужно? [или другой вопрос, который поможет поймать клиента на крючок и расположит ответить на ваш комментарий — этот вопрос должен показывать, что вы разбираетесь в своем деле и сразу погрузились в его проект]

Примеры откликов:

March 11, 2019
by @milyabroc
0
154

Вакансия: YDigital в поиске New Business Manager

🔴 Кто нам нужен?

Если ты уже поработал в агентствах или крупных брендах несколько лет, и тебе там тесно. Устоявшиеся нормы работы за многие годы устарели, и никто кроме тебя этого не видит. Тебе хочется больше свободы действий, потому что ты знаешь, как надо. Хочется гибкости в рабочих процессах и поддержки со стороны команды и руководства. Вперед. Читай до конца, если это тебе по душе, то у нас есть повод познакомиться.

🔴 Что мы делаем?

Вирусные промо для крупных брендов с сообществами ВКонтакте. Готовы работать напрямую и через сторонние агентства. Работаем с динамическими обложками, чат-ботами, виджетами, сложными геймификациями. Молоды, но уже успели забрать пару тэглайнов.

Есть постоянные клиенты – качество проектов на высоком уровне и мы всегда заинтересованы в результатах заказчика. Роза Хутор, Marvel, Lucasfilm, MailRu Group, Формула кино – заказчики остались довольны и требуют продолжения.

У нас команда программистов, проджектов, дизайнеров, копирайтеров, готовые к кратному масштабированию. Управляющая компания в Москве. Офис с программистами находится в СПб. Планируем открытие в Москве, на текущий момент работа без привязки к геолокации, но с привязкой к результату.

🔴 Задачи

- Визионерство. Нужно хорошо знать рынок digital, понимать тренды SMM, потребности клиентов и привносить собственные идеи по доработкам и монетизации продукта.

- Презентация. Умение рассказать о нашем продукте, его функциональности так, чтобы заказчик сам звонил и требовал ему сделать проект вне очереди.

- Выстраивание работы со всеми участниками рынка: digital-менеджеры, директора по маркетингу, smm-менеджеры со стороны заказчика.

- Взаимодействие с коллегами из дружественных агентств – мы предоставляем нишевую услугу, которая не закрывается у многих.

- Поиск путей расширения спроса через улучшение и развитие продуктов.

- Участие в подготовке и проведении мероприятий, направленных на продвижение продукта (семинары, конференции, вебинары).

- Управление продажами продукта – подготовка ежемесячного отчета о прибыли с каждого канала с предложениями по увеличению.

🔴 Компетенции

- Нетворкинг – вы легко находите контакт с нужными людьми, с вами хочется общаться

- Менеджмент – у вас есть понимание и опыт работы с людьми.

- SMM – вам не надо объяснять, что значат эти 3 буквы, что такое лайки, репосты. Ваш профиль в соцсетях об этом будет говорить сам.

- Продажи – вытекает из первого пункта. Но вы должны понимать цель коммуникации: будь то публичное выступление или разговор тет-а-тет.

- Ответственность. Простые правила "сказал – сделал", "не успел – предупредил, сказал, когда сделаешь" должны быть высечены у вас на руке или другом видном месте.

🔴 Условия:

80 000 — 150 000 ₽, по результатам собеседования.

Работа удаленная с ближайшей перспективой офиса, полный рабочий день.

Будьте готовы выполнить тестовое задание.

В сопроводительном письме ответьте на несколько вопросов: какой командой вы управляли, с какими чеками digital-проектов работали и какой лучший результат принесли на предыдущих местах работы?

Контакты @vk_vk_vk & vk@ydigital.ru

March 10, 2019
by @milyabroc
0
66
Show more