СУП
Содержание:
Урок №1. Вводный
Урок №2. Ромб взаимозависимых показателей
Урок №3. СУП. Динамическое табло показателей
Урок №4. Эффективная команда и роли сотрудников
Урок №5. Бизнес-процессы менеджеров и специалистов
Урок №6. Делегирование
Урок №7 Методика проведения совещаний
Урок №8 Система отчётности и контроля
Урок №9 Оценка сотрудников компании
Урок №10 Роль контролера
Урок №11 Мотивация команды
Урок №12 Навыки эффективного руководителя
Урок №13 Идеологические принципы
Ромб взаимозависимых показателей:
- написать все свои финансовые и операционные показатели, которые влияют на прибыль компании;
- закрепить эти показатели за специалистами и менеджерами;
- назначить генерального директора (либо четко для себя понять, что эту функцию выполняете вы сами);
- определить с каждым сотрудником его кол-ные и кач-ные усилия;
- нарисовать ромб показателей для своего бизнеса;
- повесить РОМБ взаимозависимых показателей с отметками ответственных на самое видное место.
Динамическое табло показателей
- по ключевым показателям сделать табло;
- начать ежедневно управлять усилиями сотрудников, чтобы получить лучшие финансовые результаты от клиентов.
СУП. Эффективная команда и роли сотрудников
- создать оргструктуру компании;
- расставить их на свои позиции;
- предоставить каждому свою сферу влияния.
Бизнес-процессы менеджеров и специалистов
- определить и дать объем работ на неделю менеджерам
- внедрить систему оценивания менеджеров
- внедрить еженедельную отчетность по выполненному объему задач у менеджеров (план /результат/анализ/действия)
Делегирование
Задание
- разделить все свои задачи на коммерческие и операционные
- определить кому можно делегировать операционные задачи
- составить управляющие бизнес процессы для менеджеров, выполняющих операционные задачи.
Методика проведения совещаний
- внедрить Систему управления показателями (СУП)
- проконтролировать чтоб все менеджеры и их команды начали работать по Системе управления показателями (СУП)
Система отчётности и контроля
Задание
- Определите для каждого сотрудника (специалиста и менеджера) регламент и форму ежедневной отчетности.
- Внедрите систему контроля отчетности
Оценка сотрудников компании
Задание
- расставить со своими подчинёнными приоритеты на день
- внедрить в работу такое действие как обратная связь (ОС) на обратную связь (ОС)
- начать тренироваться выставлять оценки (Для себя в блокноте, но пока не озвучивать подчинённым сотрудникам.)
Роль контролера
Задание
- выбрать сотрудника на роль контролера
- прописать обязанности контролера, проговорить и зафиксировать их с ним
- убедиться, что за этим сотрудником "Как за каменной стеной" (проверить как он выполняет ранее зафиксированные договоренности)
Мотивация команды
Задание
- Продумайте финансовую мотивацию сотрудникам на основе оценок
Навыки эффективного руководителя
Задание
- Распечатайте 15 навыков. Начните их прокачивать в себе