Почему люди покупают игры в Steam?

   Сегодня речь пойдет не совсем о красивом искусстве создания игр, и не о возвышенной миссии игрового дизайна. В данной статье речь пойдет о всяких “грязных” игровых приемчиках, которые успешно используются разработчиками игр и не только игр, для манипулирования сознанием игрока.

   Наверняка вы задавались вопросом, почему люди покупают игры в Steam, хотя их можно совершенно бесплатно скачать на трекерах в интернете? Если вы спросите пользователей Steam, то, вероятно, вы получите следующие ответы: “чтобы играть в мультиплеер или ко-оп”, “у скачанных игр часто бывают баги и проблемы, а когда покупаешь игру в Steam, она всегда прекрасно работает”, или “я хочу купить игру у разработчика, потому что уважаю их труд/являюсь фанатом игры”. Любой из этих ответов будет правдой, но только отчасти. Самые главные причины находятся не на поверхности и большинство пользователей Steam либо сами не подозревают о них, либо стесняются говорить об этом вслух.

   Steam - это не просто сервис, созданный предприимчивыми дельцами, это продукт, созданный разработчиками игр, и секрет его успешности кроется в том, что он использует те же психологически приемы, что и большинство казуальных игр, побуждая игроков покупать больше, больше и БОЛЬШЕ.

   Мне кажется, что было бы интересно провести параллель между игровыми механиками и их отражениями в сервисе Steam, чтобы увидеть, как указанные приемы влияют на нас (а значит и на наших игроков) в обычной жизни и немного лучше понять психологию игрока как такового. Steam использует множество хитростей, но я рассмотрю основные приемы, которые кажется мне наиболее любопытными.

Хитрость №1

.

.
    Психологический прием: обладание

   Согласитесь, не так приятно одалживать вещь, чтобы ей попользоваться, а затем вернуть. Не так приятно арендовать машину, снимать квартиру. Не так приятно быть лучшим другом парня, который является лучшим другом для кого-то еще. Человек хочет обладать вещами, которые ему нравятся, даже если эти вещи не имеют конкретного практического применения, человеческое сознание просто взрывается от счастья, поглаживая предмет и приговаривая “моя прелес-с-сть”. Ключевой момент здесь - ощущение самодостаточности и свободы.

   Игровая механика: “собери их всех”, игровые коллекции

   Не секрет, что все контентные обновления в билдерах содержат все эти классные предметы именно для того, чтобы игроку захотелось поставить их на свою локацию, чтобы гордится уникальным домиком, полученным во время ивента, или очень дорогим декором, купленным за премиум валюту. Конечно, все это происходит не только для того, чтобы потешить свое самолюбие, но и для того, чтобы перед другими покрасоваться. Игровые ивенты типа “выполняй задания, получи пять клумб с цветами и за сбор всех пяти получи шестую только сегодня” и вовсе являются точкой старта массовой истерии игроков.

   Прием Steam: коллекция игр

   Статистика показывает, что наибольший процент игроков никогда не запускало более половины игр, купленных на аккаунте Steam. Почему же так происходит, что же это за жадность такая? Покупка игр - это своеобразный “спорт”. Как приятно открыть свои игры и покрутить колесико мышки вверх-вниз, полюбоваться красивыми превьюшками купленных игр, осознавая, что это все принадлежит вам, и только вам, и никто это не отнимет. Цифра около графы “игры” не только приносит удовлетворение от чувства собственной значимости, но и показывает друзьям какой вы хороший коллекционер.

Хитрость №2

.

.
    Психологический прием: лучше, чем остальные

   Человеку очень приятно чувствовать себя отличным от других людей, понимать, что он в чем-то лучше, чем все остальные, знает и умеет больше в какой-то области, чем друг или прохожий на улице. Еще приятнее, когда эти отличия выражаются в определенных знаках, атрибутах, которые видны всем окружающим и тем самым сигнализируя всем вокруг об исключительности. В глубине души, каждому человеку хочется быть в чем-то лучшим и самым-самым, чтобы вызывать одобрение и восхищение окружающих.

   Игровая механика: шаринг игровых достижений и ТОПы

   ТОПы игроков - это то, что есть почти в каждой игре и чем больше в игре ТОПов по различным классификациям, тем больше внимания игроки уделяют этой механике, тем больше стремления у них к повышению своего статуса в рамках хотя бы какой-нибудь одной категории ТОПов. Даже если за первые места в списке игроки не получают никаких наград, кроме красивого значка на аватарку, или портрета, который показывается другим игрокам при входе в игру, мотивация стать в чем-то лучшим у игроков все равно сохраняется огромная. То же самое касается возможности шарить достижения в соцсеть: вы сообщаете друзьям и другим игрокам, что вы достигли в игре чего-то, чего нет у них.

   Прием Steam: достижения, уровень Steam

   В Steam достижения эксплуатируются самым беспощадным способом, и здесь есть не одна, не две, а целых три прекраснейших механики достижений для челленжда с самим собой. Первая - это прогресс по достижениям каждой конкретной игры. Невыполненные серые достижения не только хочется получить и раскрасить! Они также являются прекрасным стимулом для перепрохождения игры. Вторая механика - это глобальная статистика достижений, это список достижений конкретной игры с указанием процента игроков, получивших данное достижение. Желание получить достижение, которое есть у 2% игроков - велико, и попадание в эту элиту вызывает ощущение собственной исключительности и значимости. Третья механика - это витрина достижений, которая является просто прямым и неприкрытым баннером “посмотрите, какой я клевый”. Уровень Steam также является отражением уникального положения игрока в сообществе и среди друзей. Повышая свой уровень Steam игрок как бы повышает и свой статус среди всех прочих игроков, показывая, насколько игрок лучше и круче всех других игроков, насколько он опытный долгожитель проекта

Хитрость №3

.

.
    Психологический прием: гуру и хранитель знания

   Человек получает большое удовольствие, когда находясь в компании он может рассказать интересную историю и захватить внимание всех присутствующих. Или, когда на вопрос преподавателя он может дать полный и исчерпывающий ответ. Людям приятно, когда к ним тянутся за знаниями, приятно, когда у них спрашивают совета, полагая, что они лучше вопрошающего знают предмет разговора. Это льстит самолюбию, тешит эго.

   Игровая механика: “пригласи друга” и работа с комьюнити

   Очень часто в играх можно встретить механику типа “пригласи друга и получи 5 рубинов, когда он достигнет пятого уровня”. Эта механика не только стимулирует игроков приглашать в игру своих друзей по принципу “вместе веселее”, но она также дает игроку возможность ненадолго побыть гуру для своего товарища, т.к. присоединившись к незнакомой игре, друг будет спрашивать у игрока совета и помощи, позволяя ему почувствовать себя старшим в группе. Желание быть гуру также чувствуется и в больших игровых комьюнити: модераторы игровых сообществ - это всегда активные игроки, которые занимаются модераторством бесплатно, из желания быть источником знаний для окружающих.

   Прием Steam: обзоры и руководства, кураторство

   Многие пользователи Steam пишут подробные обзоры на игры, стараясь включить в свой отзыв как можно более подробную аналитику и комплексную оценку. Конечно же, игроки делают это не для разработчиков, они делают это для других игроков, которые прочитав отзыв, в свою очередь могут оценить его как полезный, или смешной. Это возможность написать совет и наставление другим игрокам, который делает мнение автора значимым для широкой общественности. Про руководства к играм и так все понятно, это чистый прием “гуру” в действии.

Хитрость №4

.

.
    Психологический прием: азарт

   Здесь много говорить не нужно: на азарте человека построено очень многое, начиная от казино и лотерей, заканчивая репостами в соцсети с возможностью выиграть что-то через рандомайзер. Человек азартен, и очень любит срывать большой куш при минимуме приложенных усилий. Но азарт не обязательно означает получение материальных благ типа выигрыша денег, азарт есть и в перебегании дороги на красный свет, и в попытке добить врага с 1 хит поинтом.

   Игровая механика: лотереи, рулетки, сундуки

   Частенько в играх предлагают кота в мешке за премиум или игровую валюту, или в качестве награды за квест. Чаще всего человек соглашается на авантюру, если есть возможность получить из этого что-то интересное и уникальное. Вспомним коробки из Fallout Shelter или ящики с оружием из Counter-Strike. Но есть и менее прямолинейное применение механики азарта, например заточка оружия в игре Lineage 2, когда с каждым новым успешным зачарованием шанс успеха последующих улучшений снижается, а шанс сломать оружие - увеличивается.

   Прием Steam: крафт значков

   Игроки собирают карточки, покупают и меняют их на торговой площадке для того, чтобы получить интересные купоны на скидку, или наиболее редкие заставки для профиля и смайлики. Также в Steam есть наборы карточек, в которых содержатся неизвестные и возможно ценные карточки. Создание самих значков также не бесполезно: ведь оно повышает уровень Steam, отвечающий за статус игрока в сообществе.

Вопрос: был бы сервис Steam таким же успешным, будь он обычным интернет-магазином товаров?

   Ответ: однозначно, не был бы.