Универсальный инструмент самопомощи
Начав писать эту статью и держа в голове идею про самопомощь, я задумалась. Столько есть всего, что помогает. И, вот – озарение! Ну, конечно, «я-высказывания», вот о чём стоит рассказать в первую очередь.
Считается, что этот инструмент помогает смягчить и даже предотвратить конфликт. Это так, но хочу заметить, это далеко не все его возможности.
Во-первых, с его помощью можно обрести душевное равновесие. Вы из поля эмоций перемещаетесь в долину рациональной коммуникации – начинаете думать, что говорите.
Во-вторых, вы передаёте ответственность собеседнику за его поведение. А передать ответственность по адресу – несомненное благо.
В-третьих, такое поведение – уверенное, а не агрессивное или неуверенное. То есть вы тут достойный гражданин и зрелая личность.
В-четвёртых, есть возможность выразить свои чувства социально приемлемым способом. В конце концов, не всё же хранить гордое терпение или шашкой махать.
В-пятых, помогает разобраться в себе и своих чувствах.
В-шестых, помогает наконец-то признать отсутствие телепатических способностей у собеседника. Ему не нужно больше догадываться о том, что вам (не) нравится и что вы от него (не) хотите.
В-седьмых, ваша искренность действует на собеседника вдохновляюще. Возможно, и он вам скажет всё как есть. Тут, конечно, появляются сомнения, а нужно ли это, но, предположим, что – да.
Как это делать на практике?
Шаг 1. Опишите факты.
Без эмоций и оценки. Например, начиная с фразы «когда».
Пример. «Когда я вижу, что ты оставляешь тарелку в раковине, ...».
Шаг 2. Опишите чувство.
«Я чувствую раздражение/злость/ярость/обиду...»
Шаг 3. Объясните почему.
«Потому что я не люблю/мне не нравится, мне мешает…»
Шаг 4. Расскажите о ваших желаниях и предложите альтернативу.
«Мне бы хотелось...», «возможно, тебе стоит поступить так...», «в следующий раз сделай...».
Пример. «Мне бы хотелось, чтобы ты мыл тарелку сразу или ставил около раковины, если тебе некогда».
Шаг 5. Расскажите (при необходимости) о ваших намерениях.
Что собираетесь делать и как, в связи с произошедшим фактом. Используйте фразы: «Я собираюсь…», «я буду…», «я не буду…».
Пример. «А я буду тоже мыть посуду сразу». 5-й шаг применяется не всегда, а в зависимости от ситуации.
Теперь давайте объединим всё, что у нас получилось. «Когда я вижу, что ты оставляешь тарелку в раковине, я чувствую раздражение, потому что я не люблю, когда в раковине скапливается посуда. Мне бы хотелось, чтобы ты мыл тарелку сразу или ставил около раковины, если тебе некогда».
Для сравнения: «Сколько можно говорить про тарелки! Ты глухой? Мне разбить их или что?».
Литература по теме:
- Siu-Kau Cheung, Sylvia Y.c. Kwok. How do hong kong children react to maternal i-messages and inductive reasoning? // The Hong Kong Journal of Social Work. — 2003-01-01. — Т. 37, вып. 01. — С. 3–14. — ISSN 0219-2462. — doi:10.1142/S0219246203000020.
- Kubany, Edward S.|And Others. Verbalized Anger and Accusatory (англ.) // Adolescence. — Vol. 27, iss. 107. — ISSN 0001-8449.