Как развивать эмпатию

Дисклеймер: автор описывает личный опыт. Он может быть близко применим к читающему, кусочно применим или применим только основными идеями реализации.

Что такое эмпатия? Если совсем простым языком — это когда вы:

• понимаете, что чувствует другой человек;
• переживаете эти же эмоции за него/неё;
• осознаёте, что это за эмоции;
• осознаёте, что эти эмоции не ваши, а чужие.

Из определения вытекает одно молчаливо предполагаемое условие: прежде всего, необходимо уметь осознавать эмоции как таковые. А поскольку речь идёт о взаимодействии с другими людьми то, чтобы понять других, логично начать с себя.

Если с идентификацией и осознанием своих эмоций имеются сложности, можно применить следующий подход.

1. Когда возникает ощущение, что своё спокойное состояние нарушается, попробуйте эти шаги или их комбинации.

а) Сосредоточиться на своих эмоциях и переживаниях, если они не сильные.

б) Если эмоция настолько сильная, что она захватывает вас полностью, попробуйте «схватить её за хвост». эмоцию и попробовать её осознать. Чем сильнее эмоция, тем больше попыток скорее всего потребуется на осознание.

в) Если эмоцию определили, но непонятно, как её идентифицировать, постарайтесь определить её хотя бы грубо. Для этого воспользуйтесь «колесом эмоций» и постарайтесь понять, к какой из перечисленной там основных эмоций больше относится ваша. Например, выбирать из колеса Роберта Плутчика по такой выборке: восторг, восхищение, ужас, изумление, горе, отвращение, гнев, настороженность.

2. Если при разговоре с другим человеком вы чувствуете, что его спокойное состояние меняется на какое-то другое, попробовать прямым вопросом спрашивать другого человека, что чувствует он(а).

а) Если человек очень близкий, и общение с ним/ней доверительное, можно задавать прямой вопрос «что ты чувствуешь?». Но делать это только в случае, если вы правда плохо представляете, что чувствует человек.

б) Попробуйте предположить, что чувствует человек, и спросить, верно ли ваше предположение («правильно ли я понимаю, что ты тревожишься?»)

в) Анализируйте полученную информацию. Попытайтесь считать внешнее проявление эмоции и сличить его с чувством, которое испытывает данный человек.

3. Пути для дальнейшего развития.

а) Научиться распознавать и вычленять более тонкие вариации эмоций и их оттенки (как у себя, так и у других).

б) Собрав некую выборку и статистику по считанным соотношениям «проявление эмоций — испытываемое чувство», чаще пытаться предположить проявление эмоции, нежели напрямую спрашивать о нем.

Важно всегда быть готовым к ошибкам и постоянной калибровке своего восприятия, каким бы сильным эмпатом вы себя бы ни ощущали. Проявление чувств — вещь настолько индивидуальная, что, будь о нем уже известно всё, про него бы уже давно написали пособие или даже книгу.