📦 Как происходит доставка заказов из Кореи?

Друзья, мы решили подробно рассказать, как проходит весь процесс, чтобы у вас было понимание, почему иногда приходится немного подождать. 🫶🏻

🇰🇷 1. Покупка товаров

После оформления заказа мы выкупаем товар в Корее. Если это предзаказ, ждем его официального выхода и доставку на корейский адрес. На сроки производства и доставки до нашего корейского адреса мы повлиять не можем. Многие магазины заранее даже не сообщают дату начала отправки заказов (например, как это произошло с предзаказами, которые доставить должны были в июне, мы не знали даты их доставки). Товары из наличия и выкупы со вторички доставляются в основном от 3-5 дней, после получения товара на корейский адрес мы сразу присылаем вам фото.

📦 2. Собираем коллективную посылку

Мы не отправляем каждый заказ отдельно. Даже если ваш товар уже приехал на наш корейский адрес, это не означает, что он сразу отправится в Россию. Сначала мы собираем коллективную посылку необходимого веса.

На данный момент мы используем один из самых быстрых способов доставки, благодаря этому ждать посылку по 2–3 месяца не приходится.

Стоимость общей доставки из Кореи зависит от веса коробки:

• 1 кг — ~2200–2500₽
• 3,5 кг — ~4500₽
• 4 кг — ~5000₽
• 5 кг — ~5500₽
• 6,5 кг — ~6800₽

Как видите, чем тяжелее посылка, тем выгоднее доставка. Именно поэтому мы не отправляем каждую покупку сразу, а собираем коллективную посылку. Отправка происходит после того, как набирается не менее 3–4 кг (об этом написано в наших правилах пункт 9). Это позволяет не переплачивать за доставку.

После того, как Оля увозит коробку, далее транспортная компания уже её проверяет, увозит на свой склад и потом отправляют (это может занимать день-3 или неделю, как когда мы увезли посылку в праздники, эти сроки тоже не от нас зависят!) Далее доставка до Российского адреса 7-19 дней

Что уже включено в стоимость товара?

В цену большинства товаров для вашего удобства уже входят:

•доставка по Корее до нашего адреса;

•доставка из Кореи в Россию;

•расходы на выкуп товаров в кафе, pop-up и других офлайн-мероприятиях.;

•комиссия

Почему иногда меняются цены?

Заранее невозможно узнать точный вес каких-то товаров.

Например, была ситуация, когда: у нас заказали биндер, он оказался весом почти 600г и занял значительно больше места в коробке, чем мы ожидали. Из-за этого разницу в стоимости доставки мы оплачивали самостоятельно. Или сет шикиши, которые мы покупали тоже оказались больше по весу и занимаемому месту, чем ожидали.

• некоторые наборы занимают много места в коробке;

• книги, плюши и одежда(особенно худи) могут весить значительно больше, чем кажется.

Из-за этого мы иногда корректируем стоимость похожих товаров, вес которых уже известен. Для некоторых новых товаров стоимость доставки в Россию рассчитывается позже — после поступления на наш корейский адрес мы взвешиваем их и сообщаем вам точную стоимость доставки до России.

Также на стоимость влияет курс воны, а она бывает такая же нестабильная, как наши любимые 2D мужчины

Как проходит отправка по России?

Когда коллективная посылка приезжает в Россию:

Товары проверяются по списку покупателей;

Сортируются заказы;

Упаковываются;

Админ сама пишет каждому покупателю по очереди и отправляет заказы.

Если вы ещё не получили сообщение, значит очередь до вашего заказа пока не дошла. Пожалуйста, дождитесь, когда админ свяжется с вами самостоятельно.

Заказов бывает много, поэтому отправить всё за один день чисто физически невозможно! В Корее работает один администратор и в России тоже один, поэтому просим немного терпения ❤️

❗ Важная информация

Пожалуйста, не пишите в личные сообщения с вопросами:

«Когда отправите?»

«Мой заказ уже приехал?»

«Есть новости?»

Вся актуальная информация всегда публикуется в канале, мы всё показываем и рассказываем (все ваши выкупы, когда отправили посылку и когда её получили)

Когда ваш заказ будет готов к отправке по России, мы обязательно свяжемся с вами самостоятельно.

Также просим учитывать, что сроки доставки зависят не только от нас, но и от сроков выхода товаров, работы магазинов, формирования коллективной посылки и работы служб доставок. Если появляется новая информация, мы обязательно публикуем её в канале.