Iris предоставляет возможность помогать людям, которые не могут разобраться с функционалом бота в определённом чате: "Iris | Помощь по функционалу". Схема простая: человека задаёт свой вопрос/описывает свою проблему и ему отвечают. В свободное время, когда нет занятости я заходил полистать, возможно кому-то помочь. Всё было более-менее нормально.
Давайте вернёмся на несколько лет назад, во времена 2019-2020. Люди не толком не понимали что такое "боты" и обходили данную тему стороной. Самописных ботов качественных можно было пересчитать по пальцам. Происходили так сказать битвы за лучшего. На то время было 3 самых масштабных бота, которые охватывали большую часть аудитории.