Кейс. Продаем ювелирные изделия через Инстаграм.
Дано:
Профиль kelly_kelly__jewelry был создан в октябре 2018 года. Ювелирные изделия со средней ценой больше 100 000 руб.
Работа с профилем началась в ноябре того же года. Количество подписчиков на начало работы 469 и, по признанию владельца профиля, большинство были боты. До начала работы с профилем для постов использовался "вечный" дизайн от которого сразу отказались.
Статистика посещений и показов была в минусе. Клиентов из Instagram не было. Их количество и активность оставляли желать лучшего.
Перед нами стояли задачи:
- Привлечь как можно больше новых живых подписчиков. Параллельно избавиться от ботов, не убив охват.
- Повысить лояльность имеющейся аудитории.
- Сделать первые продажи.
- Разработать индивидуальный стиль профиля.
Что было сделано на этапе подготовки:
1. Определили с клиентом целевую аудиторию. Составили портрет потенциального клиента, определили боли, сомнения, возражения.
2. Был написан и согласован контент-план
3. Разработали визуальную концепцию аккаунта.
4. Убрали в архив часть публикаций, которые портили внешний вид аккаунта.
5. Поменял шапку профиля: изменил описание на более понятное и лаконичное, поменял ник.
6. Определена структура поста.
7. Проанализированы профили конкурентов.
8. Проработал целевые хештеги и популярные геоточки.
В процессе работы:
1. Ежедневно массфолловинг и масслайкинг
2. Внедрили ежедневные сторис. Клиент уже снимал видео.
3. Ежедневный постинг и использование CommentER 2000 в самом начале работы тоже сделали свое дело. Под постами стали активно писать, спрашивать, интересоваться.
4. Настоял на том, чтоб клиент снимал собственный фото/видео контент, а не брал с общего форума поставщиков.
5. Рекламные посты на всю Россию с прописанными мужскими интересами дал больший прирост подписчиков, переходы в профиль и охват.
6. Придумал мини-опрос для всех новых подписчиков и отправляли в директ. Это помогло людям вступать в диалог. Также помогло собирать обратную связь и выявлять потребности и возражения ЦА.
7. У профиля появился свой стиль. И судя по отзывам людям он понравился.
Весь контент в период сотрудничества приходилось придумывать самому - это огромная ошибка при работе с клиентом! Добавил информационные посты.
Так профиль выглядел после работы:
Немного статистики:
Итог:
1. Количество подписчиков через месяц увеличилось до 876 живых людей.
2. Охват и показы увеличились.
4. Лояльность клиентов возросла - охотно комментируют посты, пишут в директ.
5. Пришли и первые лиды:
Итого за месяц было заработано более 60 000 руб.
Сейчас профиль развивается без моего участия. К сожалению, клиент не придерживался рекомендаций: вернул обратно "вечный" дизайн и упало качество контента.
______________________
Эльмир Шарифуллин
- продвижение в Instagram
- консультации
- таргет
@mr_mirro
Для связи taplink.cc/mr_mirro