НашГарант — инструкция по работе с площадкой
Если вам неудобен текстовый формат, то вы можете ознакомиться с видеоинструкцией:
— Как устроена платформа | регистрация и основные функции | личный кабинет и верификация →
— Как сделать депозит в покерный рум →
— Вывод фишек из покерного рума | ступенчатые лимиты →
— Баланс НашГарант | пополнение и вывод средств в покерный рум →
НашГарант является представителем Luxon Pay — официальной платежной системы, с помощью которой можно в два клика делать депозиты и выводы в 17 самых популярных румах. Включая ПокерОК, GGPoker, ACR, PokerKing, partypoker, Redstar, 888 и другие
В инструкции мы используем скриншоты сайта с ноутбука. На телефонах принцип работы аналогичный и не сильно отличается.
Что такое НашГарант и как устроена платформа
НашГарант — это P2P-площадка для обмена покерных фишек между людьми. Здесь можно совершать депозиты и выводы из ПокерОК, GGPoker, PokerKing, RedStar Poker и Americas Cardroom. Мы усердно работаем над внедрением новых покер-румов. Пополняйте и выводите средства в любое время.
P2P расшифровывается как peer-to-peer или person-to-person в переводе с английского – «от человека к человеку» — это обмен средствами между людьми (физлицами) в онлайн. Сервис выступает в качестве гаранта, чтобы вы могли безопасно переводить или получать средства на свой счет.
Регистрация на сервисе и основные функции
Если вы новый пользователь на площадке НашГарант, то вам нужно зарегистрироваться.
Вам понадобится Telegram. Регистрация проходит через бота НашГарант. Он же в дальнейшем будет присылать уведомления по вашим заявкам. Перейдя в бота следуйте его указаниям. Регистрация займет у вас меньше 1 минуты.
Снизу иллюстрация регистрации в боте НашГарант.
После регистрации вы попадете на главную страницу сервиса НашГарант. Снизу представлены иллюстрации с основным функционалом сервиса.
У каждой заявки есть общая сумма доступная к продаже, минимальная сумма по которой можно откликнуться, курс относительно 1$, банк и среднее время приема встречных откликов.
Личный кабинет и верификация
Для дальнейшего использования сервиса нужно добавить информацию о себе во вкладке «Профиль».
❗️Здесь будет находиться вся ваша статистика и личная информация. Все под надежной защитой, но всегда помните о мошенниках! Не сообщайте личную информацию незнакомым и подозрительным лицам.
Если вы впервые в НашГарант, то вам следует верифицировать свою почту. Это позволит обезопасить аккаунт и понять, что вы не бот, а живой человек с прекрасной душой.
На одном аккаунте можно верифицировать несколько Email.
Важно! На каждый новый верифицированный аккаунт действует система ступенчатых лимитов для заявок на продажу фишек. Подробнее о лимитах можно прочитать тут.
Как совершить депозит в покерный рум
Депозит осуществляется через выбор валюты и интересующей для вас заявки из представленного списка.
Это заявки на продажу фишек покерных румов (USD) от других пользователей. Когда решите продать (вывести) фишки, то ваша заявка тоже будет тут.
После чего нужно выбрать интересующую заявку и нажать на кнопку «Купить» или на саму заявку
Вы перейдете к заполнению заявки
Ниже представлена иллюстрация с основными полями заявки на депозит
❗️ Будьте внимательны с полями «никнейм», «логин», «email». Указывайте только свои верифицированные данные, привязанные к руму!
После подачи встречной заявки на депозит вас встретит окно с таймером. У продавца будет 3 минуты на то, чтобы подтвердить готовность выполнить заявку.
Если вдруг продавец не выйдет на связь, то заявка автоматически отменится и тогда вы сможете откликнуться на одну из других заявок.
После подтверждения со стороны продавца вас встретит окно с его данными. Вам также нужно указать ФИО отправителя и 4 последних символа карты или кошелька, чтобы продавец могу идентифицировать отправителя и понять, что перевод пришел именно от вас.
❗️Чат с продавцом — это не чат техподдержки НашГарант. Если вам нужно связаться с поддержкой, то это можно сделать в чате в правом нижнем углу сайта или через Telegram
❗️Правила безопасности в чате:
1. Сообщения от реальных сотрудников выделены жёлтым цветом и подписаны «Модератор»
2. Чат предназначен только для общения с продавцом или покупателем
3. Подтверждайте заявку только после поступления всех средств на ваш счет
4. Модератор никогда не попросит вас подтвердить заявку
5. Не переходите по подозрительным ссылкам
Найти заявку можно по кнопке «Мои заявки» во вкладке «Покупки»
Заявки в списке делятся на 6 типов:
🔵⚪ Ждем продавца — вы откликнулись на заявку и у продавца есть 3 минуты, чтобы взять её в работу.
⚪ Сделайте оплату — вы должны перевести средства на указанные реквизиты.
🟡 Проверяем оплату — вы перевели средства продавцу и ожидаете когда он это подтвердит.
🔵 Делаем перевод — модераторы в течение 10-15 минут переведут вам средства в покерный рум или кошелек Luxon.
🟢 Выполнена — заявка полностью была закончена, то есть продавец всё подтвердил и вам поступила вся сумма, которую вы указали в заявке.
🔴 Отменена — по каким-то причинам заявка была отменена вами, администраторами сайта или продавец не успел подтвердить в течение 3 минут.
После перевода продавец должен подтвердить получение средств от вас. Это может занять некоторое время.
Если продавец не выходит на связь в течение 15 минут, то можете отправить жалобу, чтобы с ним связалась техподдержка НашГарант. Поддержка работает 24/7.
После подтверждения от продавца заявку должен подтвердить администратор сайта, обычно это занимает до 15 минут и все зависит от нагрузки заявками.
Как сделать вывод USD из покерного рума
Вывод осуществляется через кнопку «Сделать заявку на продажу».
Вы перейдете к заполнению заявки. Ниже представлена иллюстрация с основными полями заявки на вывод.
Минимальная доля для выкупа или минимальная сумма выкупа
Например, если вы выводите 1000$ и устанавливаете минимальную долю в 100$, то вашу заявку будут выкупать минимум со 100$. Это значит, что покупатель не сможет создать встречную заявку на любую сумму ниже 100$. Однако, он сможет создать заявку на сумму больше 100$, но не превышающую 958$ (с учетом комиссии)
Важно заметить, что доля не может быть больше половины от общей суммы. Например, если вы выводите 1000$, то вы можете установить долю от 5$ до 500$. Установить долю больше 500$ не получится, так как это превышает половину от 1000$
Если вы хотите вывести средства с внутреннего баланса НашГарант на карту или кошелек, то это можно сделать с помощью следующей кнопки:
После заполнения вам нужно перевести покерные фишки (USD) на указанные реквизиты. Если выводить с баланса НашГарант, то переводить никуда ничего не нужно. Средства автоматически спишутся с вашего баланса.
После перевода вашу заявку должен проверить модератор. Обычно это занимает немного времени, но иногда высокая нагрузка или техническая проблема могут увеличить время проверки.
После успешной проверки вы перейдете к самой заявке. Это будет выглядеть как на иллюстрации ниже.
Никогда и ни в коем случае не подтверждайте заявку, пока средства не поступят на ваш счет.
Всегда проверяйте сумму сделки, ФИО отправителя и последние цифры карты или кошелька.
В случае затруднительной ситуации напишите в чат покупателю или в техподдержку НашГаранта. Мы работаем круглосуточно.
Заявки в списке делятся на 6 типов:
🔵⚪ Примите новую заявку — покупатель создал встречную заявку и вам в течение 3 минут нужно её принять для дальнейшей отправки средств.
⚪ Ожидайте оплату от покупателя — покупатель создал встречную заявку и в скором времени переведет вам средства.
🟡 Проверьте и подтвердите оплату — покупатель перевел вам деньги и ожидает подтверждения с вашей стороны.
🔵 Заявка на оплате у модератора — модераторы в течение 10-15 минут переведут средства покупателю в покерный рум или кошелек Luxon.
🟢 Заявка выполнена — встречная заявка полностью была закончена, то есть вам перевели всю сумму указанную во встречной заявке.
🔴 Заявка отменена — по каким-то причинам заявка была отменена покупателем, модераторами сайта или вы не успели принять её в течение 3 минут.
Будьте всегда на связи и принимайте встречные заявки своевременно. После 3 непринятых встречных откликов подряд заявка снимется с публикации. Средства вернутся на баланс в НашГарант. Заявку можно будет создать заново, когда вы будете готовы.
После выкупа всех средств ваша заявка автоматически перейдет в статус «Выполнена» и будет завершена.
Активные заявки можно посмотреть по кнопке «Мои заявки». Она также будет отображаться в общем списке на главной странице «Все заявки».
Заявка будет отображаться в списке и помечаться как «В процессе».
Заявки в списке делятся на 5 типов:
🟡🔴 Новая заявка — в течение 3 минут вам нужно подтвердить новую встречную заявку.
🟡 В процессе — заявка в данный момент находится на рынке среди других заявок.
🔵 На модерации — проверка модераторами указанных вами данных на достоверность и правильность.
🟢 Выполнена — заявка полностью была закончена, то есть всю сумму выкупили.
🔴 Отменена — по каким-то причинам заявка была отменена вами или администраторами сайта. Заявка пропадает с рынка, а невыкупленные средства вернутся на ваш внутренний баланс НашГарант.
При досрочной отмене заявки, комиссия сервиса пересчитывается из выполненных встречных заявок. В случае частичного выполнения заявки, платформа удержит комиссию с той части заявки, которая была продана к моменту отмены.
Например, если заявка выполнена на 50%, платформа взимает комиссию только с этих 50%. Комиссия высчитывается для каждой уникальной заявки.
Если ни одна продажа не была совершена — комиссия не взимается.
При досрочной отмене 2$ в комиссии тоже распределяются в процентном соотношении.
Например, при выводе 100$ комиссия составит 4% от суммы (4$) + 2$ = 6$
Если вы выводите 100$, но отменили заявку и продали только 50$, то комиссия составит 4% от суммы (2$) + 1$ (50% от 2$) = 3$
При досрочной отмене все непроданные средства и комиссия вернутся на внутренний баланс в НашГарант. Вы можете вывести их обратно в покерный рум или выложить новую заявку на продажу.
Если у вас остались незавершенные встречные заявки, то заявка будет находиться в процессе отмены, то есть мы скроем вашу заявку на главной странице сайта, чтобы пользователи не могли откликаться на неё.
Когда вы выполните все встречные отклики, заявка автоматически завершится, а все непроданные средства и комиссия вернутся на ваш баланс в НашГарант.
Ступенчатые лимиты для заявок на продажу
Для обеспечения безопасности наших пользователей и сервиса в целом, мы ввели суточные и месячные лимиты на заявки на продажу и пополнение внутреннего баланса в НашГарант. Эти лимиты постепенно увеличиваются по мере роста вашего оборота и помогают защитить всех пользователей от мошенников.
Лимиты играют важную роль в предотвращении мошенничества. Например, если ваш аккаунт в покер-руме был взломан, лимиты не позволят мошеннику вывести крупную сумму с вашего баланса через площадку НашГарант. Постепенное увеличение лимитов усложняет злоумышленникам быстрый вывод украденных средств. Это помогает снизить финансовые потери для всех сторон и делает наш сервис менее привлекательным для мошенников.
Команда НашГарант постоянно разрабатывает и внедряет новые методы борьбы с мошенничеством, чтобы обеспечить высший уровень безопасности для всех наших пользователей.
Лимиты действуют только для заявок на продажу покерных фишек из рума, депозиты можно делать безлимитно в любом количестве
Всего в лимитах есть 3 уровня:
- 500$ в сутки, до общей суммы вывода в 3 000$
- 1000$ в сутки, до общей суммы вывода в 8 000$
- 5 000$ в сутки (это максимальный лимит)
Общий лимит на вывод в месяц — 25 000$
Лимиты действуют только для продажи напрямую с рума, если вы делаете продажу с баланса НашГарант, то лимитов нет. При этом при пополнении внутреннего баланса НашГарант лимиты также есть
На примере это работает так — новый аккаунт имеет лимит в 500$ в сутки, пока вы не выведете итого более 3000$ (минимум 6 дней по 500$). Когда сумма превысит 3 000$, то автоматически включается лимит 1000$ в сутки. После этого вам нужно вывести еще 8000$ (минимум 8 дней по 1000$), и тогда вы перейдете на третий уровень с максимальным лимитом в 5 000$ в сутки.
Если вам нужно будет вывести крупную сумму, то у вас есть возможность единоразово убрать лимит. Для этого нужно написать в техподдержку, чтобы пройти проверку
Как пользоваться внутренним балансом
Внутренний баланс НашГарант — это ваш личный баланс, на котором можно хранить покерные фишки (USD) различных румов и кошелька Luxon.
Он создан для упрощения работы сервиса. Например, когда вы отменяете заявку досрочно, то невыкупленные средства возвращаются на ваш внутренний баланс НашГарант. Использовать баланс не обязательно и можно делать заявки на покупку и продажу USD напрямую с аккаунта ПокерОК.
Попасть на страницу с балансом можно через кнопку «Баланс» или через «Профиль»
Снизу представлена иллюстрация с основным функционалом баланса.
Для пополнения внутреннего баланса НашГарант нажмите на кнопку «Пополнить»
После заполнения суммы вам нужно перевести покерные фишки (USD) на указанные реквизиты.
После перевода вашу заявку на пополнение баланса должен проверить модератор. Это займет совсем небольшое количество времени.
Для вывода с внутреннего баланса НашГарант в рум нажмите на кнопку «Вывести»
❗️Вывод с внутреннего баланса на аккаунт рума — без комиссии
После заявку на вывод баланса должен проверить модератор. Это займет совсем небольшое количество времени.
Остались вопросы? Нужна помощь?
Напишите нам в техподдержку, мы доступны 24/7 и с радостью поможем
Есть жалоба или предложение? Пожалуйста, напишите в отдел контроля качества сервиса