5 ПРИЧИН - ПОЧЕМУ У ВАС НЕТ ПРОДАЖ В TELEGRAM  

В воздухе прямо таки витает флер успешного успеха и продаж на миллион через Telegram.

И вот вы тоже завели канал, сели и начали думать - а с чего начать, за что хвататься? С каким продуктом выходить? Подойдет ли мой продукт под телеграм? Как продавать, кому и что? Как вести блог? Как набрать подписчиков?

Вроде бы ведете канал, но не то чтобы продаж, даже подписчиков не прибавляется…

Ты не одинок, этот путь проходят все новички. Я тоже собирала свое понимание работы и продаж через Telegram по крупицам. Сейчас, хочу поделиться этой информацией с тобой, чтобы и ты не тратил драгоценное время.

Как я всегда говорю “Время - дороже денег”

Немного расскажу о себе

Меня зовут Анастасия Воробьева. Я эксперт по продажам и продвижению в Telegram с опытом работы на 270 млн. за прошлый год.

Также я:

• модератор одного из крупнейших (более 37 000 человек по всему миру) сообществ «Код публичности»
• экс-брокер агентства элитной недвижимости Whitewill. Продавала и покупала квартиры блогерам и инвесторам
• 5 лет работала с коммерсантами и предпринимателями в сфере коммерческой недвижимости
• самый крупный чек, который получала за свою работу 11,5 млн.
• у меня 2 высших образования, в продажах я с 12-ти лет

За свою жизнь я продавала многое - от карандаша для глаз за 15 рублей на рынке, до привилегированных банковских продуктов и элитной недвижимости в Москве за 250 млн.

Работая с разными сегментами бизнеса, четко понимаю, как продавать и дешевые и дорогие продукты. Как выстраивать бизнес процессы и работать с людьми.

Подробнее вы можете познакомиться со мной и методами продвижения в моем Telegram канале Серый кардинал TELEGRAM

Теперь давай разберем основные причины - почему нет продаж

1. Не знаете свою целевую аудиторию

(далее ЦА) и нет портрета идеального клиента

Продаете все и всем. На вопрос, “кто твоя целевая аудитория”, отвечаешь - все, все женщины, все мужчины и другими общими фразами…

Так это не работает. Все - значит никто.

Идеальный клиент - это твои прошлые и будущие клиенты.

Как проанализировать прошлых:

• Собирать обратную связь от работы с вами и вычленять то, какие проблемы/запросы вы смогли решить для этого клиента. Какой результат они получили.
• Какой вид профессиональной деятельности у ваших клиентов, чем они увлекаются, интересуются.
• Как до вас пробовали решать свои задачи и почему не получилось?
• Почему выбрали именно вас? Какое слово, или действие повлияло на принятие решения? Какие триггеры сработали?
• Как правило, ваш идеальный клиент совпадает с вами по ценностям и взглядам. Ведь люди покупают у людей. И монашка вряд ли купит что-то у чернокнижника. Теперь вопрос на миллион - а вы сами знаете ценности и смыслы, которые транслируете?

Берете все эти ответы и составляете портрет своей ЦА. Далее, весь контент и маркетинг выстраиваете вокруг данного ядра ЦА, если хотите и дальше продолжать работать с таким профилем клиентов.

Как прописать портрет вашей будущей ЦА:

Помните, что в среднем, ваши клиенты сейчас - это вы 2 года назад.

Соответственно, если вы чувствуете, что вам уже не интересно работать с теми, кто к вам приходит значит вам следует сделать следующее:

• Описать СЕБЯ. Составить свой портрет, как идеального клиента
• Самому выйти в рост к тем, кого видите ролевой моделью для себя
• Взять ответственность и предложить своим клиентам то, чего не хватает сейчас ВАМ самим и идти разбираться

Другими словами, выйти на новый уровень. Выйти на новый уровень возможно через капитализацию/улучшение продукта, повышения чека на свои услуги и продукты, мощное обучение.

2. Не знаете, что продаете

Есть какой-то продукт, как-то работал в оффлайн и по сарафанке. А что именно ты продаешь? Подходит ли он под формат онлайн?

Если у тебя не товарный (физический) бизнес, вероятно ты продаешь - продукт твоей интеллектуальной деятельности. Будь то: наставничество, образовательная программа, курс, консалтинг, консультация, либо это продукт твоего труда - услуга.

• Как донести до аудитории смыслы, ценности и содержание твоего продукта/услуги?
• Какой конечный результат получают твои клиенты?
• Какие задачи они могут решить с помощью твоего продукта?

Прежде, чем отвечать на эти вопросы аудитории и доносить до них ценности, нужно ответить на этот вопрос СЕБЕ.

Как? Сделать распаковку экспертности и личности. Да-да, ту самую) И даже если ты ее когда-то уже делал, не беда. Ее следует делать каждый раз под новый проект. Скоро проведу эфир на своем канале на эту тему, следи за анонсом, либо ищи эфир в закрепах.

3. Нет системного трафика

Давай начнем с определения, что такое трафик.

Википедия нам говорит - Тра́фик (от англ. traffic) — непрерывный поток и/или перемещение чего-либо куда-либо.

В маркетинге трафик — это поток посетителей на интернет-ресурс: сайт, группа в социальной сети, сообщество или канал в мессенджере. Этот поток конвертируется в прибыль.

Таким образом, трафик в Telegram - это поток лидов, которые ты ведешь на свой канал, группу (чат) или в бота.

Совсем просто - это поток твоих потенциальных клиентов, с которыми ты дальше работаешь.

Трафик бывает платным и бесплатным.

К платному трафику следует переходить тогда, когда у тебя простроена и ГЛАВНОЕ протестирована воронка продаж. Как понять что она протестирована и работает - вы уже получили деньги от клиента, который пришел с нее.

Для того чтобы твои продажи были системными и со временем росли, тебе необходимо настроить регулярный трафик лидов в Telegram. Даю готовые инструменты по привлечению трафика в Telegram в этой статье.

4. Ведете канал не регулярно

Канал - это ваш основной блог, в которого вы ведете людей и дальше с ними коммуницируете и продаете свой продукт.

Замечали, может быть такую историю - блогер перестает вести свой канал, не заходит в него месяц, два, три… а потом врывается с каким-то инфоповодом и начинает вам показывать свое сладкую жизнь. И через неделю-две “прогрева”  открывает “окно продаж”.

Я конечно все понимаю… но простите, а ты где был? Почему забросил свой блог, людей, которые тебе свое время отдали и возвращаешься только тогда, когда тебе нужно что-то продавать?

Какое следствие сего действа получаем? Низкие охваты, отписки и снижение уровня доверия аудитории.

Блог необходимо вести системно и регулярно. Как это делать гармонично и так, чтобы самому кайфовать от ведения блога:

• Найми ассистента для рутинных задач
• Прописывай и составляй контент-план сразу на неделю, можно его выгружать в отложенный постинг через бота
• Твой контент-план - это темы, которые отвечают на проблемы/боли/запросы твоей ЦА
• Весь экспертный контент должен быть продающим и конверсионным. Когда ты пишешь пост, отвечай себе на вопрос - что я хочу, чтобы сделал человек? Написал/обратился/записался/перешел/купил… Экспертный контент раскрывает вас как ЭКСПЕРТА и обучает аудиторию вашему продукту
• Личный контент раскрывает вашу ролевую модель, транслирует смыслы, ценности и результат вашего продукта. Раскрывает вас как ЧЕЛОВЕКА
• Анализируй коллег и смотри, какой его контент больше всего нравится аудитории. Как и с помощью какого сервиса проводить аналитику коллег описала в посте на своем Telegram канале 

5. Нет продаж

Продукт есть, системный трафик настроен, канал оформлен, ведем блог регулярно, переписываемся с пот.клиентами, проводим диагностики - а продаж нет…

Здесь возможно несколько причин:

1. Не продаете в блоге - ведете канал просто так, не выстраивая контентную цепочку продающих постов
2. Нет скриптов в переписках
3. Нет технологии продаж на консультации
4. Не умеете отрабатывать возражения и вопросы потенциальных клиентов

Из чего складывается продажа:

ПРОДУКТ + МАРКЕТИНГ + СМЫСЛЫ

Когда человек покупает:

1. когда он поверил в ваш продукт - что он решит свою проблему/запрос (через ваше наставничество/обучение/курс и т.д.)
2. когда он поверил в вас - что вы тот самый человек, который ему нужен, для достижения своих целей (ролевая модель)
3. когда он поверил в себя - что при помощи вашего продукта и вас ОН справится с решением своего запроса

Почему человек совершает покупку - потому что есть доверие к продукту и эксперту

Как повысить доверие к продукту и эксперту, т.е. утеплить аудиторию:

1. К продукту мы повышаем доверие через обучение человека. Когда ему становится понятно КАК это работает, у него уходят страхи. Ведь страх всегда связан с неизвестностью и непониманием
2. К себе мы повышаем доверие через “ролевую модель” - транслируя ценности,  смыслы, результат

Когда у человека повышается лояльность и доверие:

1. Когда человек вам уже заплатил временем - подписан на ваш блог, пришел к вам на разбор, прошел 5 точек касания
2. Когда он уже заплатил деньгами - купил mvp, tripwire

Отсюда вытекает ответ, как утеплить свою аудиторию, чтобы она покупала - обучите своему продукту, обеспечьте 5 точек касания, транслируйте смыслы, ценности и результаты вашего продукта.