Hamster Kombat. FAQ
Список часто задаваемых вопросов*:
- Когда листинг?
- Как вывести деньги?
- Какие лучше карты качать?
- Какую биржу лучше выбрать?
- К кому обратиться за помощью?
- Как написать в службу поддержки?
- Что нужно знать, чтобы начать играть?
- Как играть?
- Что лучше, прокачивать заработок в час или копить монеты?
- Почему одни говорят, что нужно качать заработок в час, а другие - что важно количество монет на балансе. Что все таки в приоритете?
- Почему у меня не появляются КОМБО КАРТЫ?
- Почему на карте написан один заработок в час, а по факту я получил меньшее количество монет.
- Как мне купить карточку, если на ней стоит «замочек»
- Что даёт карточка, где не прописан доход после ее покупки ?
- Где искать карту Short squeze?
- Нужно ли покупать карты из раздела SPECIAL CARDS ?
- Что такое AirDrop и когда он будет?
- Где я могу взять друзей, чтобы пригласить их в игру?
- Почему у меня не засчитываются друзья?
- Я потерял 60% от заработка, когда они вернуться?
- Будут ли бонусы тем, кто задонатил хомякам 60% от прибыли карты Блокчейн Лайф?
- Сбросилась статистика выполнения "DAILY reward".
- Почему у друга есть возможность подключить кошелек, а у меня еще нет?
- Почему я уже привязал кошелек, а теперь у меня показывает "Скоро будет" и все сбросилось
- Значит мой друг получит дроп раньше чем я, из-за того что я не могу подключиться кошелек?
- Я подключил не тот кошелек, что делать?
- Как сменить кошелек?
- Почему в кошельке не отображается привязка к хомяку.
- Какое новое КОМБО?
- Какой новый секретный шифр?
- Пытаюсь привязать кошелек телеграмм @wallet , а он не реагирует на нажатие. Что делать?
- Не открывается бот Hamster Kombat, что делать?
- Что делать, если я написал в тех. поддержку, а они не отвечают мне.
*Вы можете нажать на интересующий ваш вопрос и перейдете к его ответу.
Ниже приведены все известные баги на текущий момент (18 мая). Все они находятся в обработке. Как только у модераторов чата появится информация, мы опубликуем её в чате и поместим в закрепленные сообщения.
Список багов, зафиксированных и переданных команде:
2. Обнулился аккаунт/заработок в час/баланс;
3. При переустановке Telegram я потерял свой аккаунт, всё обнулилось;
4. Не могу войти в приложение с вторника (14 мая), выдает ошибку с кодом;
5. Мой реферал засчитался, карта открылась, но после прокачки до определенного уровня карта снова заблокировалась и просит повторно пригласить друга.
ПЕРЕХОДИМ К ОТВЕТАМ НА ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ:
Если вы где-то нашли информацию с датой - перепроверьте правдивость этой информации в официальном новостном канале или в официальном твиттере. 😉
Или уточните у администраторов официальных чатов.
ОТВЕТ: На данный момент игра находится на стадии тестирования.
На данном этапе игра не требует ввода денег и оплаты за транзакции. Дата листинга ещё не была объявлена.
Вывод игровых токенов, соответственно, сейчас НЕ ДОСТУПЕН.
В первую очередь стоит ожидать выхода монеты на биржи. После этого уже можно будет уточнить возможность вывода токенов.
Если вы где-то нашли информацию с датой — перепроверьте правдивость этой информации в официальном новостном канале или в официальном Twitter.
Следите за новостями и закрепами, команда объявит, если что-то изменится. 😉
ОТВЕТ: Смотрите на логичность их прокачки, обращая внимание на их стоимость и на то, сколько они приносят. Чаще всего качают карты, которые значительно увеличивают доход в час. Редкое исключение — когда логично качать менее мощные карты, потому что они разблокируют следующие карты или новые карты.
Также обращайте внимание на то, что написано на SPECIAL CARD, так как условия у них могут быть разные. Некоторые карты дают заработок, некоторые коллекционные, а некоторые могут содержать другие условия и последствия их получения. 😉
В разделе "SPECIAL" есть карты "Missed opportunities" — это карты, которые были выпущены и доступны для покупки ограниченное время. После того как карты переходят в этот раздел, купить их уже невозможно.
В разделе "SPECIAL" есть карты "My card" — это карты, которые были вами приобретены и остаются "работать на вас".
В разделе "SPECIAL" есть карты "New card" — это карты, которые доступны для покупки. Если данный раздел пуст, значит, в текущее время новых карт для покупки нет. Ожидайте обновления.
Вернуться В НАЧАЛО 👆🏼
Для процесса игры это абсолютно не важно, выбирайте любую.
5. К кому обратиться за помощью?
Если вам что-то не понятно по игре, вы можете запросить гайд в нашем чате у админов;
Если у вас ошибка/глюк/баг в игре - обратись к админам. ОБЩЕНИЕ С АДМИНАМИ ТОЛЬКО В ПРЕДЕЛАХ ЧАТА. Админы не отвечают в лс.
Так же вы можете спросить совета у игроков, в пределах чата.
ПОМНИТЕ, что админы НЕ ОТВЕЧАЮТ вам в личных сообщениях и имеют полное право заблокировать ваши попытки написать им в личные сообщения. Всё общение с админами происходит только через официальный чат.
6. Как написать в службу поддержки?
Вы можете обратиться в службу поддержки по ссылке ниже
https://t.me/HamsterKombat_support_bot
Обращаем ваше внимание, что линия поддержки сейчас тестируется. Из-за большого количества обращений линия поддержки сильно перегружена, что увеличивает время ответа на ваш вопрос.
Чтобы ускорить работу отдела поддержки, просим вас обратить внимание на следующие моменты:
1. НЕ ПУБЛИКУЙТЕ В SUPPORT - СПАМ, ШУТКИ ИЛИ ВОПРОСЫ, НЕ СВЯЗАННЫЕ С ИГРОЙ ИЛИ ЕЕ ОШИБКАМИ.
2. Старайтесь максимально подробно описать суть проблемы, с которой вы столкнулись, и опишите путь, который вы проделали до возникновения ошибки — это может ускорить процесс ее исправления.
3. Если вы получили ответ от техподдержки, что ваш вопрос в обработке, уточните, сколько времени это может занять, и ожидайте ответа.
4. Не публикуйте повторно какую-либо информацию после принятия вашего вопроса в обработку — это переместит вас в конец очереди ожидания, что увеличит время ответа на ваш вопрос.
Надеемся на ваше понимание и терпение. Команда поддержки делает все возможное, чтобы вернуться к вам с ответом как можно скорее.
7. Что нужно знать чтобы начать играть?
ОТВЕТ: Начните с прочтения короткого введения "о игре", затем перейдите к прочтению нашего ГАЙДА
Тапай по экрану и собирай монеты
Прокачивай карточки, которые дадут возможность пассивного дохода.
Биржа будет работать для тебя самостоятельно, даже когда ты не в игре в течение 3х часов. Далее нужно будет перезайти в игру снова.
Чем больше монет у тебя на балансе — тем выше уровень биржи. Чем выше уровень — тем быстрее сможешь зарабатывать ещё больше монет
Приглашай своих друзей, и вы получите бонусы. Помоги другу перейти в следующие лиги, и вы получите ещё больше бонусов.
По итогам сезона будет выпущен токен, который будет распределен между игроками. Даты сообщим в нашем анонс-канале. Следите за новостями!
8. Как играть в Hamster Kombat ?
Найти ГАЙД можно по ссылке ниже 👇🏼
9. Что лучше, прокачивать заработок в час или копить монеты?
Логичнее всего прокачивать заработок в час, чтобы увеличить ваш доход за день. С заработком 100 в час вы много ее накопите.
По информации полученной из АМА известно, что место в рейтинге будет влиять на уровень вашего дропа. На место в рейтинге влияет ваш доход в час.
10. Почему одни говорят, что нужно качать заработок в час, а другие - что важно количество монет на балансе. Что все таки в приоритете?
По информации полученной из АМА стало известно, что место в рейтинге будет влиять на уровень вашего дропа. На место в рейтинге влияет ваш доход в час.
АМА можно посмотреть по ссылке ниже 👇🏼
В нашей игре был озвучен только этот момент, в качестве приоритетного развития. Других приоритетов в игре озвучено не было.
Если в будущем информация дополнится - то мы ее впишем в данный гайд и будем распространять в пределах чатах.
Если вы видите где-либо информацию о том, что важнее наличие монет - на данный момент это дезинформация игроков. Либо люди неосознанно спутали данный проект с другим, где говориться о том, что наличие монет важнее.
11.Почему у меня не появляются КОМБО КАРТЫ?
Для того чтобы КОМБО КАРТЫ появились вам необходимо перейти в раздел MINE и выбрать принудительное обновление бота через три точки (см ниже) 👇🏼
12. Почему на карте написан один заработок в час, а по факту я получил меньшее количество монет.
На первом фото у вас показано сколько суммарно прибыли вы получаете от этой карты и какая стоимость следующей прокачки
А на второй написано сколько плюсом вы получите к заработку в час конкретно в ЭТУ ПРОКАЧКУ , запланитив сумму указаную ниже.
13. Как мне купить карточку, если на ней стоит «замочек»
ОТВЕТ: Все карточки раздела SPECIAL имеют лимит по времени доступности. Как только они переходят в раздел "Missed opportunities" - они более не доступны к приобретению.
Так же бывают случаи, когда карты недоступны, потому что:
✅ Вы пригласили недостаточное количество друзей, по своей реферальной ссылке;
✅ Или вам необходимо было ранее приобрести другую лимитированную карту, чтобы открылся доступ к еще одной карте, которая идет бонусом к вновь открывшийся.
14. Что даёт карточка, где не прописан доход после ее покупки?
ОТВЕТ: Такого плана карты являются коллекционными. О плюсах и минусах данных карт заранее никогда не сообщают, поэтому принимайте решение о покупке самостоятельно, с присущей вам ответственностью. 😉
15. Где искать карту Short squeze
Данная карта находиться в разделе "SPECIAL CARDS"
Если вы потеряли любую другую карту ищите ее во всех вкладках раздела MINE, она точно где-то там есть.*
* За исключением тех карт, которые попали в раздел "Упущенные карточки". Карты в этом разделе НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ, так как вы упустили возможность для их покупки.
16. Нужно ли покупать карты из раздела SPECIAL CARDS ?
ОТВЕТ: Решение остаётся за вами.
Надеемся, что наше коммьюнити собрало в себе мудрых хомяков рынка, которые могут принять ответственные решения самостоятельно. Сейчас вы играете с виртуальной валютой, после чего вы будете играть с реальными деньгами. Поэтому учитесь принимать такие решения о надобности или ненужности покупки СЕЙЧАС, когда игровые токены потерять не так страшно. 😉
Напоминаем, что все карты в разделе SPECIAL CARDS временные и рано или поздно закроются для прокачки и покупки.
17. Что такое AirDrop и когда он будет?
ОТВЕТ: AirDrop - это как правило награждение ранних пользователей за их доверие и активность пользователей ввиде игровых токенов или NFT.
Дата, условия и другие подробности о получении AirDrop еще не были озвучены. Никто из коммьюнити заблаговременно не может быть проинформирован об условиях получения дропа.
Следите за новостями и закрепами, команда объявит условия получения дропа ближе к его реализации. 😉
18. Где я могу взять друзей, чтобы пригласить их в игру?
ОТВЕТ: Только среди ваших друзей, знакомых или родственников. Которым вы будете иметь возможность объединить, как играть в данную игру и отследить, что они ТОЧНО зарегистрировались по вашей ссылки, подтвердили бонус и продолжили играть. 😉
А так же вы можете начать снимать видео и выкладывать их в социальных сетях , публикуя при этом вашу реферальную ссылку.
НАПОМИНАЮ, что в нашем чате запрещено публиковать реферальные ссылки.
19. Почему у меня не засчитываются друзья?
ОТВЕТ: Если количество друзей сверху отображается больше, чем в списке имен - это означает, что ваш друг еще недостаточно активен, пускай он продолжит играть стабильно и будет отражаться в списке ниже. 😉
На сегодняшний день мы имеем три основные причины, почему друзья не засчитываются:
1. Не выполнена «программа минимум», подробнее об этом можно прочитать ниже ⬇️
2. Пользователь уже ранее заходил по чужой ссылке или ваша ссылка была применена некорректно (при вводе или отправке была удалена одна или несколько цифр).
3. Вы купили рефералов, и вас обманули с их начислениями. Имейте в виду, что процесс «продажа рефералов» может иметь для вас негативные последствия.
При проверке пользователей других ошибок не зафиксировано.
1. Перейти в бот по корректной ссылке-приглашению.
2. Принять бонус, предоставленный по ссылке-приглашению, пройдя все этапы приветствия и ознакомления с игрой.
3. Выполнить действия в игре, такие как: купить карты, прокачать тап, повысить уровень (лигу), увеличить доход в час, подписаться на каналы, потратить энергию и заработать монеты.
5. Еще раз нажать «играть в один клик» и затем снова выполнить любое действие в игре.
20. Я потерял 60% от заработка, когда они вернуться?
ОТВЕТ: Покупая бесплатную карту Вы добровольно согласились и подтвердили, что жертвуете 60% дохода с карточки Блокчейн Лайф на здоровье хомяков. Данные пожертвования не возвращаются. Если вы жалеете о совершенном и нажали кнопку не прочитав условия карты внимательно - будьте внимательны и читайте условия карты в будущем. Никто не несет ответственность, кроме вас самих, за ваши действия.
21. Будут ли бонусы тем, кто задонатил хомякам 60% от прибыли карты Блокчейн Лайф?
Пользователям, которые раннее приобретали эту карту уже были розданы бонусы в качестве 2.500.000 монет.
Будут ли еще какие-либо бонусы? Возможно, следите за новостями и закрепами.
Вернуться В НАЧАЛО 👆🏼
—————————
22. Сбросилась статистика выполнения "DAILY reward".
ОТВЕТ: Участились случаи обращений, где пользователи обнаруживают сброс статистика выполнения "DAILY reward" и начинают выполнять всё заново.
Чаще всего при повторном наблюдении такого не повторяется.
Мы предлагаем совершить следующие действия:
1. Ежедневно контролировать выполнение данных заданий.
2. Перепроверять себя в первой и во второй половине дня(перед сном) - заходя в раздел EARN
Перепроверять точно ли заклеймили - стоит ли галочка ✔️ напротив задания ?
3. Если вы видите точку на разделе EARN, намекающую о невыполнении задания в этом разделе - обязательно зайдите и дождитесь пока точка пропадет (лучше всего сделать это перед сном.)
Почему рекомендуем проверять два раза в день.
Есть предположение, что ошибка пользователя заключается в следующем : Так как отсчет 24 часа для всех заданий - происходит в 16:00 по МСК(00:00 по UTC). Поэтому скорее всего именно там и сбрасывается ваш дейли - если в один день вы проверили ДО 16:00, а на следующий день ПОСЛЕ 16:00( в таком случае у вас разрыв в выполнении задания более 24 часов)»
23. Почему у друга есть возможность подключить кошелек, а у меня еще нет?
ОТВЕТ: Сейчас в рандомном порядке будет даваться возможность пользователям присоединить кошелек. Это сделано для того чтобы все разом не пошли привязывать кошелек и система снова уснула от перегруза
24. Почему я уже привязал кошелек, а теперь у меня показывает "Скоро будет" и все сбросилось
ОТВЕТ: Сейчас у многих наблюдается этот сбой.
Чуть позже возможность привязать кошелек восстановиться и продолжит работать корректно.
25. Значит мой друг получит дроп раньше чем я, из-за того что я не могу подключиться кошелек?
ОТВЕТ: Нет. Порядок подключения кошелька не влияет на быстроту получения дропа. На данном этапе вы просто привязываете кошелек, так как его наконец-то интегрировали в бота - УРА.
26. Я подключил не тот кошелек, что делать?
ОТВЕТ: Все кошельки в списке ВЕРНЫЕ. Тут нет правильных и неправильных ответов - вы выбираете тот, который вам удобнее или больше понравился внешне.
Рекомендую использовать не @wallet кошелек, так как он медлительнее. Но даже если вы и подключили его - ничего страшного, он тоже подходит.
ОТВЕТ: Данная функция уже реализована.
Для того, чтобы отвязать кошелек - нажмите на крестик ❌ , он находится слева от адреса вашего кошелька
28. Почему в кошельке не отображается привязка к хомяку.
ОТВЕТ: Самое важное на данный момент — чтобы у вас отображалась привязка кошелька через бот Hamster Kombat. Скорее всего, проблема возникает у тех пользователей, у которых есть разница в адресе кошелька, например, с упоминанием знаков + или -. Команда обещала в ближайшее время рассмотреть эту ошибку и исправить её.
29. Какое новое КОМБО? ОТВЕТ: Отныне админы чата не закрепляют комбо в нашем чате.
Далее вам требуется проявить чудеса сообразительности и искать актуальное комбо в чате самостоятельно. так же вы можете искать новое комбо на просторах ютуба, так как блогеры активно снимают видео на эту тему.
Напоминаю, что комбо обновляется каждый день в 15:00 по МСК
30. Какой новый секретный шифр?
ОТВЕТ: Секретный шифр на то и секретный. Вам нужно постараться чтобы найти его в поиске по чату. А так же хорошенько постараться, чтобы при вводе шифра все буквы засчитались и вы могли получить 1.000.000 монет в качестве бонуса за ваши старания.
Напоминаю, что шифр с использованием азбуки морзе обновляется каждый день в 22:00 по МСК. У вас стоит таймер над этим заданием, если вдруг забудете.
31. Пытаюсь привязать кошелек телеграмм @wallet , а он не реагирует на нажатие. Что делать?
ОТВЕТ: Это может быть связано с временным перегрузом Wallet 😁
Попробуйте повторить запрос через 1-5 часов. А лучше выберете любой другой кошелек из списка, который находится под надписью «Open wallet Telegram»
32. Не открывается бот Hamster Kombat, что делать?
ОТВЕТ: Если не открывается бот, попробуйте обновить его принудительно, нажав на три точки и выбрав "Обновить бота".
Если такой кнопки нет, подождите некоторое время — возможно, в боте проходят обновления или технические работы. Проявите терпение и зайдите в бота чуть позже.
33. Что делать, если я написал в тех. поддержку, а они не отвечают мне.
ОТВЕТ: Учтите, что вы играете в приложении, которое в данный момент тестируется. Все баги, ошибки и сбои — это неотъемлемая часть развития тестового продукта. Поэтому проявите терпение, и надеемся, что вам интересно играть в продукт, который вы тестируете.
При регистрации вашего обращения бот напишет, в течение какого времени ваш вопрос будет рассмотрен.
ОДНАКО: если вы пишете повторно в бот поддержки, ваши сообщения попадают в конец очереди, и будут нарушены сроки, оговоренные ботом для рассмотрения, так как все обращения рассматриваются в порядке очереди. Чем чаще вы будете писать в бот поддержки повторные "ку-ку" и "где мой ответ?", тем чаще вы будете спускаться в конец очереди. Проявите терпение и ожидайте ответа.
Также напоминаю, что АДМИНЫ НЕ ВЛИЯЮТ на скорость работы технической поддержки.