Как найти клиентов для маникюрной студии?

by Наталья С
Как найти клиентов для маникюрной студии?


Профиль маникюрного студии до начала сотрудничества по SMM выглядел так:

  • В профиль выкладывались в основном только работы ( фотоконтент был не очень хорошего качества), иногда - какие-то информационные посты.
  • Активность клиентов-подписчиков была неплохая, но активного притока новых клиентов из Instagram не было


Цели продвижения:

  • Обновить профиль студии в Instagram и сделать его максимально привлекательным для потенциальной аудитории
  • Увеличить количество новых клиентов из Instagram


Что сделали:

1.  Изменили шапку профиля:

  •  Оформили аватарку и вечные сториз в едином стиле
  • Указали конкурентные преимущества студии ( качество+стерильность)
  •  Указали цену на самую популярную услугу (маникюр+гель-лак)
  • Добавили оффер для новых клиентов

2.  Подобрали хэштеги и геоточки для публикаций

3.  Провели анализ целевой аудитории согласно возрасту, интересам, характеру занятости, потребностям.

4.  Составили контент-стратегию (на основе проведенного анализа ЦА):

Выделили 4 основных вида постов для аккаунта:

  • Фото работ с подробным описанием

 Детально проработали подачу фотоматериала с клиентом.

  • Информационные посты

Полезные, экспертные посты, закрывающие основные возражения и «боли» клиентов: соблюдение санитарных норм в студии, обязательные этапы качественного маникюра, как мастера студии работают с проблемными стопами и т.д.

  • Личные посты о мастерах

Такие посты позволяют ближе познакомиться с владельцем бизнеса, мастером

  • Фото из студии и фото с клиентами

Клиент заранее может оценить интерьер студии, атмосферу в студии.

5.  Проработали стиль копирайта, определили необходимый «tone of voice»: теплое дружеское общение, посыл заботы, юмор и позитив.

6.   Составили контент-план и наладили ежедневный постинг (посты и сториз)



Разработали стратегию продвижения:

7. На начальном этапе делали ручные подписки по гелокациям в радиусе 3-5 км от студии по нужной аудитории: девушки, 20-35 лет.

8. Настроили автоматический массфолловинг и масслайкинг по целевой аудитории:

  •     по гелокациям кафе, ресторанов, караоке, расположенных в территориальной близости от студии - отфильтровывали собранную аудиторию по количеству подписок и подписчиков, по полу, стоп-словам( чтобы избежать коммерческих аккаунтов), количеству русских символов в аккаунте.
  •      по профилям конкурентов и профилям со смежной аудиторией, расположенным в нужном районе ( центры лазерной эпиляции, студии макияжа, колористы и т.д.) – привлекали активную аудиторию из этих профилей (кто ставит лайки и пишет комментарии + также фильтрация)
  • запустили приветственные сообщения в директ с оффером: - 20% скидка на маникюр или педикюр для новых клиентов

8. Провели конкурс с розыгрышем маникюра и скидок на маникюр. Использованная механика – отметь друга: мы охватили теплую целевую аудиторию, ведь их друзья – уже наши клиенты.

9. Настроили таргетинг на следующую аудиторию:

Ж 20-35 лет, в радиусе 3 км ( которые проживают, работают или учатся в данном месте территориально), владелицы телефонов последних моделей, часто путешествующие.

(Нам нужна была аудитория среднего и выше среднего уровня дохода, которой территориально было бы максимально удобно посещать маникюрную студию).


Как выглядел профиль после апдейта:


По итогам за месяц лучше всего сработали:

  • Рассылки в директ - показали высокий процент отклика
  • Посты о качестве услуг и фото мастеров за работой в студии - вызвали рост доверия и высокую активность подписчиков
  • Таргетинг - обеспечил много обращений


За месяц студия маникюра получила 16 новых клиентов из Instagram


Меня зовут Наталья Сбитная   

Мой WhatsApp +7988 414 77 54

Мoй Telegram @Natawa_S

Мой Instagram @nataly.sbitnaya

December 4, 2018
by Наталья С