Как мастеру-колористу наработать базу клиентов из Инстаграм бесплатными методами?

Что было до продвижения:

·        Посты выкладывались нерегулярно

·        Фото работ было неважного качества и без развернутых описаний

·        Клиенты из инстаграм обращались очень редко – раз в 2-3 месяца

Что сделали:

1.      Изменили шапку профиля:

·        сменили имя профиля

·        поставили на аватарку фото клиентки на светлом фоне

·        прописали основные услуги

·        указали оффер – акционное предложение

2. Подобрали хэштеги и геоточки для публикаций

3. Составили контент-стратегию.

Выделили 3 основных вида постов для аккаунта:

·        фото и видео работ ( с подробным описанием)

·        информационные посты ( описания видов окрашиваний, полезные посты об уходе за волосами и т.д.)

·        личные посты о мастере ( для продвижения личного бренда колориста и более близкого общения с аудиторией)

4. Проработали подачу фото и видео материалов

5. Сделали единый дизайн для информационных постов

6. Составили контент-план и наладили ежедневный постинг ( посты и сториз)

7. Проанализировали целевую аудиторию и на начальном этапе развития аккаунта применяли ежедневные ручные подписки на 300-400 человек:

·        на активных подписчиков профилей конкурентов (других колористов из Ростова-на-Дону)

·        на активных подписчиков профилей со смежной аудиторией ( косметологи, визажисты и т.д.)

·        на подходящих пользователей ( девушки 20-45 лет; средний и высокий доход), отметившихся по популярным геолокациям в Ростове-на-Дону

8. Запустили также подписки на целевую аудиторию с помощью программы Instasoft (собирали нужную аудиторию, делали фильтрацию, запустили приветственные сообщения в директ с оффером).

9. Запустили акцию (уход и полировка волос при окрашивании в подарок)

·        опубликовали акционный пост

·        запустили рассылку в личные сообщения подписчицам

·        разместили рекламу в городском паблике (городские группы промониторили в LiveDune и выбрали группу с хорошими показателями активности)

Рассылка и реклама в сторонней группе дали хорошие результаты – было 34 обращения.

10. Сделали вечные сториз с отзывами клиенток и необходимой информацией по окрашиванию

11. Стали проводить прямые эфиры эфиры: отвечали на вопросы и показывали окрашивания онлайн: до/часть процесса/после

12. Проработали скрипт продаж при общении с потенциальными клиентами в директ.

Изначально была проблема: обращений было много, но продаж мало. После проработки общения и консультирования клиентов + внедрения системы «7 касаний» количество продаж возросло.

Так выглядит профиль сейчас:

https://www.instagram.com/ninenko_hairstylist

Что добавили к продвижению:

·        таргетинг по целевой аудитории

·        giweaway совместно с партнерами со смежной целевой аудиторией

·        активно используем канал IGTV

·        увеличили количество видеоконтента для основной ленты профиля (видеоинструкции укладок, обзоры средств для волос)

Меня зовут Наталья Сбитная   

Мой Instagram @nataly.sbitnaya