Задачи невербалики

Научные исследования показывают, что лишь 10% информации передается речью. На остальные 90% приходятся невербальные сигналы: жесты, позы, тон голоса и многое другое. В данном цикле мы обсудим такой важный аспект социальной жизни, как язык тела. Так как эта тема невероятно обширна, наше обсуждение затронет лишь ключевые ее аспекты. После прочтения цикла вы сможете лучше считывать язык тела других людей, а также научитесь осознанно управлять своим собственным.

Начнем с того, что речь и язык тела отлично дополняют друг друга. Благодаря жестам вы можете усиливать сказанные слова, опровергать их, менять направление разговора и так далее. Выделяют несколько основных задач, для которых используются невербальные сигналы:

Дополнение (усиление) – сказанные слова подкрепляются жестами для усиления эффекта;
Повторение – невербальные жесты повторяют смысл сказанного. Например, человек говорит «да» и при этом кивает головой;
Замещение – жесты могут заменить собой речь. Например, жесты «окей» или большой палец вверх;
Противоречие – невербальные сигналы идут вразрез с тем, что человек произносит;
Регулирование разговора – человек может всем своим видом показывать, что он торопится, поглядывая на часы и на дверь. При ему не обязательно поднимать эту тему словесно, так как вы все поймете из невербальных жестов.

Знание основных задач невербальной коммуникации позволяет подойти к ней более осознанно. Например, во время разговора с человеком постарайтесь найти связь между тем, что он говорит, и его жестами. Совпадают ли посылы этих знаков? Или противоречат друг другу? Подобный анализ способен дать гораздо больше, чем простое слушание, так как позволяет приблизиться к истинным намерениям и желаниям собеседника.

Таким образом, язык тела – это такой же язык, как, например, русский или английский. Он является более универсальным, так как жесты большинства культур и народов имеют схожие корни. Для того, чтобы правильно интерпретировать язык тела, его также следует изучать. Безусловно, теоретическая основа важна, но реальная практика в данном случае находится вне конкуренции.

Для того, чтобы лучше разбираться в жестах других людей, внимательно анализируйте и изучайте их. Самый лучший вариант – если вы после прочтения данного цикла начнете применять знания на практике. Это существенно упростит их закрепление. В следующий раз мы поговорим о основных типах жестов и сигналов, а также о том, как их можно оценить.