Как поддержать человека

Инструкция для тех, кто не знает, что делать, если кому-то плохо

Не получается!

Нейроотличные люди часто сталкиваются с тем, что не знают, как поддержать близкого человека в трудные периоды. Для многих из нас это может быть связано с отсутствием навыка (ведь поддержка, как и любая другая особая форма коммуникации – это навык), с особенностями эмпатии, с плоским аффектом и не только. Именно поэтому здесь мы представили пошаговый план того, как можно выразить поддержку, когда другой человек находится в трудной ситуации.

Внимание! Данный план не всегда подойдёт в случае панических атак, сенсорных перегрузок, приступов психоза и других ситуаций, в которых индивид может быть не готов к общению и осознанным ответам в моменте.

Рассказать о ресурсе

В первую очередь расскажите человеку о наличии ресурса для поддержки (или о его отсутствии). Цель данного действия –постараться снизить тревогу человека по поводу принятия поддержки, а также убедиться в собственной готовности её оказать.

Если вы готовы оказать поддержку:

У меня сейчас есть возможность и желание тебя поддержать.

Если вы не готовы оказать поддержку:

У меня сейчас, к сожалению, нет возможности поддержать тебя.

NB: В случае, если у вас нет ресурса на включенную поддержку, вы можете сразу перейти к выражению сочувствия без предложения дальнейшей помощи.

Уточнить о желании

Во-вторых, важно узнать у человека, хочет ли он вообще как-либо общаться на тему, которая причиняет ему боль. Если же нет, не заставляйте человека делиться, но выразите готовность выслушать позже, если таковая имеется (о выражении готовности читайте в конце).

Хочешь поговорить об этом, или пока что лучше не затрагивать эту тему?

Мы можем обсудить это, но только если тебе комфортно.

Выразить сочувствие

В-третьих, стоит выразить сочувствие в валидирующем формате. В этом пункте пока что не стоит делиться собственным опытом (даже если вы так показываете, что понимаете человека) – это можно будет сделать дальше, если на это будет дано согласие.

Если человек поделился причиной:

Мне очень жаль, что так случилось; я не представляю, насколько это должно быть тяжело.

Если не поделился:

Я не знаю, что случилось, но мне очень жаль, что тебе сейчас плохо.

Предложить помощь

В-четвёртых, предложите варианты помощи. Здесь важно предлагать не решение проблемы, а именно ресурс. Вы можете предложить совет, валидацию, отвлечение, включенную помощь, например, разговор по телефону, и так далее. Не пытайтесь решать проблему до того, как получили согласие на это, и не предлагайте то, на что у вас нет ресурса.

Если ранее человек согласился пообщаться:

Я могу тебе как-то помочь? Может, позвонить или приехать?

Если человек не согласен общаться в моменте:

Если будет необходима поддержка – я на связи.

Ссылка на пост ВКонтакте / в Telegram