Как решать кейсы на Product design

Часто на интервью в крупных компаниях вас могут попросить решить кейс на продукт-дизайн.

Такие вопросы помогают оценить, как кандидат приоритизирует задачи, как работает в условиях нехватки информации и как подходит к оценке результатов.

Большинство кандидатов при получении такого вопроса сразу же начинают предлагать вариант решения (проверено на собственном опыте) — это большая ошибка.

Для решения такого рода кейсов существует фреймворк CIRCLES. Он позволяет структурировать свои мысли по поводу решения и предложить наилучший вариант (исходя из вводных данных).

Примеры кейсов

• Выберите любой продукт, котором вы пользуетесь, и скажите, чтобы вы в него добавили и почему?
• Создайте приложение доставки еды для детей.
• Назовите пару продуктов, которые вы считаете плохими, но которые все равно пользуются успехом.
• Дизайн будильника для глухих.

CIRCLES

Последовательная структура метода позволяет продакт-менеджерам переходить от основных вопросов к полному пониманию того, что нужно проектировать и почему.

Comprehend the situation – Понять контекст (Что? Почему? Кто? Как?);

Identify the customer – Найти пользователей;

Report customer’s needs – Уточнить потребности пользователей;

Cut, through prioritization – Расставить приоритеты;

List solutions – Составить список решений;

Evaluate tradeoffs – Уточнить список ограничений;

Summarize your recommendation – Резюмировать финальное решение.

Полезные ссылки

https://www.productplan.com/glossary/circles-method/

https://medium.com/agileinsider/facebook-product-sense-interview-what-is-it-and-how-to-prepare-bda3c5197f3c