Каждый продакт-менеджер обречен на неудачу
Вот 5 вещей, которые могут (и, вероятно, будут) с вами случаться (и как с ними бороться)
1. Слишком много заинтересованных сторон захотят чего-то как можно скорее и по уважительным причинам
Так просто работает наша позиция. В какой-то момент слишком много задач/запросов будут иметь критический приоритет, и вам нужно будет выбрать «САМОЕ КРИТИЧЕСКОЕ» и сосредоточиться на нём.
Примите, что вы не можете сделать всё, сосредоточьтесь на выбранных задачах и соберите данные, чтобы показать, почему вы расставили приоритеты именно так, если вас спросят.
2. Новый релиз оказался катастрофой
- аналитика может не собираться;
- могут появиться новые критичные баги;
- новый функционал может ужасно влиять на метрики.
Такие вещи случаются. Убедитесь, что у вас или вашей команды всегда есть план раскатки, хороший мониторинг событий аналитики, и вы готовы взять на себя новую важнейшую задачу: заставить новое обновление работать!
3. Вы заболеете/нужно будет взять отпуск
Возьмите его. Ваш продукт может немного пострадать, но он пострадает гораздо больше, если человек, который принимает решения, не сможет выполнять свои обязанности должным образом.
Если вам нужно поправить свое здоровье, провести время с семьей или насладиться новым God of War — возьмите отпуск!
4. Кто-то из команды заболеет или ему придется взять отпуск
Таким образом, все ваши тщательно продуманные оценки объема и необходимых усилий будут потрачены впустую.
Не беспокойтесь об этом. Просто убедитесь, что у вас есть выполнимая цель в начале спринта. Это означает, что она может быть достигнута, даже если один человек заболел.
Обязательно имейте культуру разделения работы, знаний и ответственности, чтобы ни один проект не зависел только от 1 человека.
5. Ваш продукт перестанет работать
Сделайте вдох! Считайте до 10! Гладьте собаку, кошку, лошадь, кого угодно.
Учитесь каждый раз, когда это происходит, и настраивайте оповещения/мониторинг, чтобы поймать проблему быстрее, когда это случится в следующий раз.
Нет смысла корить себя, что это можно было бы легко предотвратить, shit happens. Главное извлекать из проблем уроки.