Как эстетическому центру заработать за месяц больше ПОЛУМИЛЛИОНА РУБЛЕЙ только на НОВЫХ клиентах

Как заработать больше полумиллиона в месяц за короткий срок в условиях жесткой конкуренции? Проще, чем может показаться!

Дано: ✔️высококонкурентная ниша в Санкт-Петербурге. Услуги лазерной эпиляции и инъекционной косметологии популярны и присутствуют во многих салонах красоты и студиях.

✔️Инновационное оборудование для лазерной эпиляции.

✔️Хорошая эффективность процедур и высокий уровень сервиса.

✔️Достаточно высокие цены, но при этом гибкая ценовая политика. Руководство готово делать регулярные скидки и акции на процедуры.

Так выглядел профиль, когда я приступила к работе:

Начало работы: февраль 2019 года

Цель:

непрерывный поток клиентов из Instagram
ежемесячное увеличение клиентской базы
увеличение среднего чека

Задачи:

Продумать концепцию аккаунта
Разработать стратегию продвижения;
Определить портрет целевой аудитории;
Составить контент-план;
Повысить интерес целевой аудитории к эпиляции;
Поставить на поток записи на эпиляцию из Instagram

⚪️ Подготовка к продвижению:

создали страницу, имя профиля прописали как удовлетворяющее запросам потенциальных клиентов;
изменили описание профиля, добавили УТП;
оформили и подключили мультиссылку taplink
обезопасили аккаунт посредством привязки к странице facebook и двухфакторной аутентификации$
добавили рубрики в актуальное (в том числе прайс и акции)
составили контент-план на ближайший месяц;
проанализировали аудиторию аккаунта, конкурентов и смежные ниши;
собрали базу потенциальных клиентов по геоточкам города и хештегам;
подготовили фото- и видео-контент - провели профессиональную фотосессию.

🔴 Продвижение:

разработан единый стиль аккаунта: светлый, с применением элементов в корпоративных цветах
ежедневно выполняется постинг: информационные, развлекательные и продающие посты; закрываем возражения и страхи потенциальных клиентов информационными постами; размещаем акции;
наращиваем целевую аудиторию посредством ручных лайков
используем stories и IGTV для вовлечения подписчиков в процесс эпиляции и работы с возражениями болезненности эпиляции/стерильности проводимых процедур и т.д.
подключили приветственные сообщения в директ новым подписчикам с предложением записаться по акции, получили отличный отклик. Отвечали практически все

основным инструментов продвижения является таргетинг - настройка производится через Business Manager на Facebook, кампании являются успешными - статистика растет, количество клиентов увеличивается.

⠀

Уже в первую неделю работы стали поступать вопросы о процедурах, ответы на приветственные сообщения и записи на процедуры.

Провели конкурс с отметками подруг, а также сделали подарок для всех участников - скидку на любые процедуры эстетик центра с ограниченным сроком действия. После конкурса много новых клиентов записались на процедуры.

Важно: что лазерная эпиляция - достаточно дорогая курсовая процедура. Поэтому даже в случае победы, бесплатной является только первая процедура, а для получения устойчивого результата процедур нужно 5-7. То есть, придя один раз, клиент, если он доволен услугой, остается "нашим" минимум на полгода.

Также анонсировали каждую новую услугу эстетик-центра, делали акцию и создавали ажиотаж. Так получили двух новых клиентов на лечение гипергидроза (цена процедуры 25 000 рублей), и двух новых клиентов на биоревитализацию (цена процедуры 17 000 рублей).

Важно: для клиента имеет значение не только цена и качество услуги, но и сервис. Мы подчеркиваем, что в центре у всех специалистов есть медицинское образование. А также размещаем много отзывов.

Создавали активность под каждым постом, стали поступать комментарии и от реальных подписчиков. В основном, реагируют либо на развлекательные, либо на провокационные посты.

Как сейчас выглядит профиль:

РЕЗУЛЬТАТЫ:

За март в центр Кудрово записалось 45 новых клиентов, в центр на Коллонтай - 116 новых клиентов. Всего 161 новый клиент

За период с 1 по 23 апреля в центр Кудрово записалось 34 новых клиента, в центр на Коллонтай - 83 новых клиента. Всего 117 новых клиентов (за 23 дня)

Специалисты доносят до клиентов важность непрерывного курса процедур, а значит, эти клиенты будут посещать центр ежемесячно на протяжении 5-7 месяцев.

Средний чек составляет около 3.500 рублей, соответственно в марте центр заработал около 560 000 рублей только на новых клиентах. В апреле выручка центра выросла еще более чем на 450 тысяч рублей.

Клиентка довольна, продолжаем работу!

Меня зовут Власова Нина

Выпускник тренинга АИ-13

Выпускник тренинга Виталия Комысова по таргету - 3 поток

Мои контакты:

WhatsApp: +7 (981) 466 02 34

Instagram: @nineliko

Telegram: @Nineliko