Более 200 тысяч обращений приняли операторы горячих линий облздрава

За первые три месяца 2023 года операторы круглосуточных горячих линий департамента здравоохранения Томской области приняли 218 642 обращения. Горячие линии работают на базе регионального центра медицинской и фармацевтической информации.

Большинство звонивших уточняли стоимость и наличие лекарств в аптеках и медицинских услуг в медорганизациях региона: таких обращений поступило 203 639. На горячую линию по вопросам льготного лекарственного обеспечения от жителей Томской области поступило 5 382 звонка, на горячую линию по ОРВИ, гриппу и новой коронавирусной инфекции — 4 350.

Операторы отвечали на вопросы о работе единой электронной регистратуры, диспансеризации, профилактике клещевых инфекций, гриппа и ОРВИ, о подготовке к лабораторным исследованиям, об анальгезирующей терапии пациентам с хроническим болевым синдромом, о качестве медицинской помощи.

«С 3 апреля в регионе начала работу горячая линия по вопросам профилактики кори. За это время от жителей региона поступило 60 обращений. Чаще всего обратившиеся уточняли, где можно вакцинироваться и куда обратиться, если нет сведений о вакцинации», — отметила директор регионального центра медицинской и фармацевтической информации Светлана Малахова.

Обратиться на горячие линии можно круглосуточно по телефонам: 8 (3822) 516-616, 8-800-350-8850 и единому федеральному номеру 122 (3). Самостоятельно уточнить стоимость и наличие лекарств в томских аптеках и медицинских услуг в медорганизациях региона можно на сайте tabletka.online.