Томский облздрав расширил работу с обращениями граждан

Департамент здравоохранения Томской области расширил работу с обращениями граждан по оказанию медицинской помощи и льготному лекарственному обеспечению. Соответствующее указание облздраву 5 июля на первом отраслевом штабе по проблемам здравоохранения дал врио губернатора Томской области Владимир Мазур.

Теперь по телефону 8 (3822) 999-101 томичи и жители области могут обратиться к сотрудникам облздрава в будние дни с 9 до 18 часов. Каждый входящий звонок регистрирует специалист ведомства, и в течение суток профильные специалисты дают заявителю обратную связь по решению вопроса.

Кроме того, с понедельника открывается личный прием граждан к заместителю начальника облздрава по медицинским вопросам Наталии Метелёвой и председателю комитета организации льготного лекарственного обеспечения Елене Потягайловой. Приёмы будут идти еженедельно, записаться на личный прием можно по телефону 8 (3822) 999-101, доб. 2856. Информация о приеме граждан размещена на сайте.

Круглосуточно, включая выходные и праздничные дни, продолжают работу «горячие линии» департамента здравоохранения Томской области по единому номеру 122, 8 (3822) 516-616 и 8 800 350 88 50.

Жители могут задавать операторам колл-центра вопросы по льготному лекарственному обеспечению, работе пунктов вакцинации, профилактике инфекций, а также по вопросам оказания анальгезирующей терапии пациентам с хроническим болевым синдромом, подготовки к лабораторным исследованиям, по наличию и стоимости лекарственных препаратов в аптеках и медицинских услуг в медорганизациях.