Колл-центры медорганизаций региона продолжают улучшать свою работу

Новый колл-центр заработал на базе медико-санитарной части №1

Теперь получить ответы на интересующие вопросы о работе учреждения, вызвать врача на дом, записаться к участковому терапевту или на вакцинацию можно по номеру 909-901.

«Прием звонков операторами ведется с 8 до 18 часов. В среднем поступает около 60  звонков в день. Наши специалисты запишут на прием, проинформируют о графике работы врачей, разъяснят, как подготовиться к исследованиям, что для этого необходимо при себе иметь, подскажут как доехать до учреждения», - сообщил и.о. главного врача МСЧ №1 Антон Мельников.

Кроме того, увеличилось количество специалистов в колл-центре Лоскутовской РП.

«В связи с большим наплывом звонков, мы приняли решение увеличить количество сотрудников колл-центра. С февраля было добавлено еще одно рабочее место. Сейчас звонки пациентов принимают 4 специалиста»- рассказал главный врач Лоскутовской РП Сергей Бабанский.

Операторы колл-центра Лоскутовской РП принимают звонки в будние дни с 8 до 18 часов, и в субботу с 8 до 13 часов.

Для сведения: в регионе действуют горячие линии Департамента здравоохранения 8 (3822) 516-616 и 8-800-350-88-50, 122. На вопросы круглосуточно отвечают сотрудники Центра медицинской и фармацевтической информации — профессиональные фармацевты и провизоры.