Что делать бизнесу во время карантина и как извлечь пользу из сложившейся ситуации

Что делать бизнесу во время карантина и как решать текущие вопросы? Как выжить бизнесу в этом году и какие меры нужно предпринять для дальнейшего развития своего дела? Ответы на вопросы и актуальную информацию о действиях бизнеса в условиях карантина вы найдете в экспертном блоге копирайтера и маркетолога @olga_copy.writer

Что делать бизнесу во время карантина. Советы эксперта по продвижению бизнеса.

Введение карантина заставило многих владельцев бизнеса полностью приостановить работу своих компаний или отправить сотрудников в отпуск с непонятной перспективой на будущее. Новые условия диктуют новые правила игры на бизнес-поле, к которым не все готовы.

Тем, кто планирует и после карантина работать и развивать свое дело, требуется пересмотреть все основные бизнес-процессы, проработать пути продвижения бизнеса и найти эффективные каналы взаимодействия с клиентами.

Как бизнесу пережить кризис и выйти победителем

  • Перевод бизнеса в онлайн

Если ваша компания еще не имеет своего представительства в Интернет – срочно ищите возможности для выхода в онлайн среду. Именно сейчас это самый надежный, гибкий и мобильный канал онлайн продвижения услуг и продаж товаров.

  • Развивайте цифровой маркетинг (digital marketing)

Онлайн бизнес невозможно развивать без использования главных средств коммуникации с клиентами, обеспечивающих узнаваемость бренда, сбыт товаров и услуг. К этим средствам относятся SMM-маркетинг, email-рассылки, поисковая оптимизация сайтов SEO и поисковый маркетинг SEM, контекстная реклама и контент маркетинг.

Согласно исследований аналитической компании GlobalWebIndex (GWI) в марте 2020 года 28% потребителей США начали больше покупать в онлайне, а 29% респондентов чаще посещать социальные сети. По статистике, человек проводит в Интернете в среднем почти 3,5 часа в день.
  • Экономьте ресурсы

Выйти бизнесу из кризиса поможет взвешенное планирование бюджета и расхода средств. Один из ресурсов экономии – отказ от аренды больших помещений, покупки дорогостоящей офисной техники и содержания автопарка престижных автомашин.

Все эти средства лучше потратить на организацию удаленной (дистанционной) работы персонала, формирование фокус-группы специалистов для командной разработки выгодных проектов, оплату труда удаленных работников (фрилансеров).

  • Изучайте и выявляйте свою целевую аудиторию

В условиях карантина не только бизнес уходит в онлайн среду, но и ваши потенциальные клиенты также сконцентрировали внимание на онлайн покупках и заказах товаров с доставкой, приобретению обучающих онлайн-курсов, удаленных фитнес-тренировок и многого другого.

Ищите свою аудиторию в социальных сетях, наблюдайте за конкурентами и их рекламой, привлекайте интернет-маркетологов и экспертов-блогеров для сотрудничества.

  • Поддерживайте обратную связь с клиентами

Собирайте контакты своих клиентов для дальнейшего анализа уровня удовлетворенности, опросов, рекламных и новостных рассылок, сбора отзывов. Используйте телефонную связь для горячих звонков и поддержки живой связи с аудиторией.

Практические советы для бизнеса по выходу из кризиса

Как выйти бизнесу из кризиса, если вы до этого времени работали только в оффлайне?

Первым шагом на пути выхода из кризиса является правильное распределение имеющихся средств на создание собственной онлайн площадки (сайта, интернет-магазина), открытие бизнес-аккаунтов в социальных сетях Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте и пр., а также в Pinterest.

Определите круг сотрудников, которые смогут работать в онлайне и качественно выполнять свои профессиональные обязанности. Это менеджеры по продажам, консультанты, контент-менеджеры – специалисты, обеспечивающие контакты с клиентами, продающие ваши товары и услуги, наполняющие сайт информацией и поддерживающие ее актуальность для посетителей.

Для работы в социальных сетях вам потребуются услуги СММ-маркетолога, а для создания описаний товаров и услуг, привлекающих потенциальных клиентов и способствующих продвижению вашего бизнеса на рынке – копирайтеры-маркетологи.

Привлекайте к работе над вашим сайтом опытных профессионалов, которым можно доверить ответственную часть работы – создание контента. В условиях ведения бизнеса онлайн важным инструментом коммуникаций, отвечающим за продажи, является продающий текст – описание вашего товара и услуг.

Именно поэтому, правильно используйте этот мощный потенциал борьбы за клиента. Как писать продающие тексты можно узнать здесь и здесь

Считаете, что справитесь сами – пробуйте, учитесь. Но только пока вы учитесь и теряете драгоценное время, ваши конкуренты уже продают свои товары и услуги с помощью эффективных текстов, написанных профессионалами.

Где искать копирайтеров-маркетологов? Обратите внимание на этот ресурс, почитайте тексты, посмотрите отзывы клиентов и делайте свой выбор.

Факторы, влияющие на успешность онлайн продаж

Адаптивный веб-дизайн сайта поможет вам не потерять большую часть клиентов, поскольку сейчас основным каналом контакта с покупателем становится смартфон.

Разработка сайта и контента должны выполняться с учетом поведенческих факторов и психологии продаж. Конверсия продаж напрямую зависит от полноты информации о товаре / услуге, простоты оформления заказа и наличия отзывов покупателей.

На сайте нужно разместить ответы на самые популярные вопросы, а в текстах проработать возражения клиентов. Дайте покупателю всю информацию, которая поможет легко и быстро сделать заказ, понять, как осуществляется доставка и какие вы даете гарантии.

Предоставьте клиенту возможность быстрой связи с менеджером через специальную форму на сайте, оперативно реагируйте на вопросы.

Все эти мероприятия помогут вам не только сохранить свой бизнес, но и получить дополнительный источник дохода. Карантин закончится, а у вас останется налаженный механизм онлайн продаж, который будет работать и дальше.

Желаю вам успешного выхода из карантина и кризиса!

Подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить новые статьи и полезные материалы.

Есть вопросы? Пишите: olgaivwr778@gmail.com

Я в социальных сетях: Фейсбук, Инстаграм.

Продвижение бизнеса в Pinterest.


Весь контент на этой странице принадлежит автору блога @olga_copy.writer и защищен авторским правом. Использование контента на законных основаниях разрешено в некоммерческих целях с активной ссылкой на страницу блога и указанием авторства.

© Ольга Иванова, копирайтер-маркетолог.