Продажи в Инстаграм: с чего начать и как продавать
Эта статья будет полезна тем блогерам Instagram и владельцам бизнеса, кто не знает, как начать продавать в Инстаграм, от чего зависят успешные продажи и как построить свою воронку продаж. Читайте и применяйте практические рекомендации Ольги Ивановой @olga_copy.writer, профессионального маркетолога, копирайтера и специалиста в области Интернет-маркетинга.
Instagram является самой популярной соц. сетью в мире с огромной активной аудиторией (400 млн. чел. в день) и массой рекламных возможностей. Именно поэтому она широко используется для развития бизнеса и продаж товаров и услуг в онлайн формате.
Инстаграм – это удобная площадка, подходящая для ведения бизнеса любой масштабности, с доступом к статистике, с функцией быстрой связи с потенциальными клиентами через Direct и инструментами продвижения аккаунта (платными и бесплатными).
Несмотря на обширный потенциал Инстаграм-платформы, не всем предпринимателям и компаниям удается наладить бизнес и организовать успешные продажи. Пока одни продают и получают прибыль, другие тратят время и деньги впустую на раскрутку аккаунта, не понимая, в чем их ошибки и как изменить ситуацию.
В этой статье будут рассмотрены основные вопросы, которые необходимо решить, чтобы бизнес в Instagram был в удовольствие и приносил доход.
С чего начать вести Инстаграм для бизнеса?
Ответ на этот вопрос самый простой и очевидный – с оформления бизнес-профиля.
Это один из важнейших и обязательных этапов подготовки профиля Instagram для дальнейшего продвижения и продаж. Ваша страница в Инстаграм – это мини-сайт с витриной товаров (услуг) и информацией для потенциального покупателя: о чем ваш блог, что вы предлагаете и как купить товар / заказать услуги. Кроме того, это не только виртуальный магазин для продаж, но и место общения с потенциальными покупателями.
Что включает оформление продающего профиля:
- Описание шапки профиля, выбор названия блога и аватара.
- Создание закрепленных сторис Stories Highlights.
- Разработка визуала ленты.
- Написание текстов для постов.
О трендах визуала Инстаграм 2022 читайте здесь
Подробно, как оформить продающий профиль, читайте здесь.
Чек-лист «Как создать продающий профиль Instagram» можно скачать здесь.
С чего начать оформление продающего бизнес-профиля?
С последовательной проработки 3 пунктов:
1. Определение целевой аудитории (ЦА)
Определение ЦА позволяет понять, кому и как продавать свои изделия. ЦА – это не составление аватара и общего описания всех любителей ваших изделий, это конкретные характеристики людей, которые захотят и могут купить ваши товары.
2. Проработка (анализ) конкурентов
Анализ конкурентов позволяет сформировать правильную основу профиля (визуал, тексты, УТП для ЦА), сделать свой профиль Инстаграм конкурентоспособным, а товары востребованными. Выявление слабых сторон конкурентов помогает избежать аналогичных ошибок при оформлении и ведении своей бизнес-страницы.
3. Подбор хештегов и ключевиков
Целевые ключевые слова будут использоваться во всех текстах постов и в описании профиля для оптимизации и продвижения блога в поисковиках Яндекс и Google. Хештеги помогают клиентам найти ваш профиль и увеличить охваты.
Только после выполнения всех этих этапов можно приступать к составлению контент-плана, написанию текстов и разработке визуала.
Что нужно учесть на этом этапе подготовки профиля Инстаграм к продажам
Визуал ленты создается ТОЛЬКО на основании тематики постов, а не из подбора красивых картинок на фотостоках или фото любых ваших изделий.
Оптимальный вариант контент-плана – это баланс постов различного вида (продающие, информационные, развлекательные, имиджевые, вовлекающие). Но в бизнес-аккаунтах нужно учитывать тот факт, что каждый пост – это шаг в направлении к решению основной задачи вашего блога – продажа через Инстаграм.
В помощь блогерам и владельцам бизнеса:
Как создать уникальное торговое предложение (УТП)
Эффективные формулы УТП: шаблоны и примеры, как писать.
Полезная статья: 10 правил успешного продвижения в социальных сетях
Как продавать в Инстаграм: воронка продаж
Итак, ваш бизнес-аккаунт оформлен и готов к продажам. Что делать дальше?
Продавать!
Продажи онлайн через Инстаграм имеют свои особенности, что связано с отсутствием непосредственного контакта и диалога между покупателем и продавцом.
Здесь в роли продавца или менеджера по продажам выступает контент – текст (описание товара), фото, видео. При этом, общая схема торговой сделки одинакова для любых онлайн-магазинов и для всех разновидностей товаров:
- Привлечение и фиксация внимания потенциального покупателя.
- Презентация товара и формирование его ценности для потребителя.
- Описание товара с акцентом на пользе и выгодах для клиента.
- Формирование логической цепочки от желания покупки к приобретению товара.
- Заключение сделки – успешная продажа и оплата.
Указанная схема называется «воронкой продаж» и работает только в комплексе и при последовательном выполнении всех пунктов.
Здесь можно скачать готовый чек-лист Воронка продаж
Сегодня я остановлюсь на построении и реализации воронки продаж через контент-маркетинг, т. е. это продажи через контент (тексты, видео, фото).
Почему я рекомендую этот метод продаж в Инстаграм:
- Подходит для любого ценового сегмента изделий, в т. ч. для дорогих товаров премиум класса.
- Продажи через контент – это работа с лояльными подписчиками, готовыми к покупке ваших изделий.
- Это надежно, стабильно и это отличный способ опередить ваших конкурентов.
- Контент-маркетинг – это укрепление доверия и построение долгосрочных отношений с клиентами.
На постсоветском пространстве этот метод продвижения бизнеса пока еще только набирает популярность. И связано это, в первую очередь, с необходимостью начального вложения средств (если вы заказываете услуги у копирайтера-маркетолога) и времени (если вы все делаете самостоятельно).
По сравнению с прямыми продажами при помощи таргетированной рекламы, этот метод более длительный, поскольку требует затрат времени на создание контента. Но в конечном итоге, продажи через контент являются более выгодными за счет относительно низкой цены заявки / клиента и наработки базы клиентов, с которыми возможно в дальнейшем постоянно поддерживать связь.
В контент-маркетинге тексты, фото и видео являются точками контакта (соприкосновения) с потенциальным покупателем в Инстаграм. Это важнейшие бизнес-инструменты, которые используются на разных этапах в воронке продаж.
С их помощью можно привлечь внимание и презентовать товары, вызвать интерес и сформировать желание купить ваши изделия.
Как продавать в Инстаграм через контент?
К каждому виду контента предъявляются свои требования.
Тексты, размещенные на вашей бизнес-странице Инстаграм, должны давать однозначные ответы на вопросы посетителя блога: что я получу и когда; подойдет ли этот товар именно мне или нет; сколько стоит и как купить.
Тексты для постов создаются с учетом потребностей ЦА, показывают пользу вашего товара, убеждают и побуждают совершить целевое действие – написать в Директ, сделать заказ или купить изделия и пр.
Продавайте в постах ценность ваших изделий, пишите не о себе, а о том, что интересно потенциальным покупателям.
Продающий текст – это не краткое рекламное объявление, это рассказ о вашем изделии с точки зрения выгод и пользы для покупателя. Продавайте не товар, а эмоции от покупки и ощущения от обладания этим товаром!
При написании постов используйте:
Чек-лист: Цепляющие заголовки, повышающие охваты на 50%
Чек-лист: Посты для продаж в сторис (прогревы в сторис)
Фото товара должно быть четким и давать полное представление о том, как он выглядит в разных ракурсах.
Чтобы посетитель вашего блога Инстаграм стал покупателем, покажите на фото, как изделия используются в реальной обстановке и в жизни. Например, как смотрится ваша посуда в сервировке стола или в интерьере.
Продаете вязаные кардиганы различной расцветки? Сделайте фото каждого изделия на моделях, не ограничивайтесь примечанием «имеется в 5-ти расцветках». Потенциальному покупателю хочется посмотреть, как выглядит товар «вживую», ведь здесь в Инстаграм у него нет другой возможности оценить внешний вид и фасон кардигана.
Видео-контент дает ощущение наиболее реалистичного взаимодействия со зрителями – потенциальными клиентами.
Видео товара в Instagram пользуется большой популярностью, поскольку позволяет за короткий промежуток времени оценить его внешний вид, понять, подходит ли этот товар для решения проблем клиента (купить для себя, в подарок и пр.).
Что снимать и публиковать в сторис и постах? Видео упаковки товара для отправки; обзоры с характеристиками изделий; инструкции по применению; видео показы новой коллекции; рекомендации по подбору гардероба (как и с чем носить ваше изделие).
В этой статье раскрыты основы контент-маркетинга в Инстаграм, дополнительная информация будет изложена в моих следующих публикациях.
Удачных продаж через Инстаграм!
Если у вас есть вопросы о развитии профиля и бизнеса в Instagram – обращайтесь, я готова вам помочь.
Мои контакты: почта [email protected] или пишите в Direct Instagram.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить полезные материалы о продвижении в социальных сетях.
Будем на связи: Facebook, Instagram, Pinterest
Весь контент на этой странице принадлежит автору блога @olga_copy.writer и защищен авторским правом. Использование контента на законных основаниях разрешено в некоммерческих целях с активной ссылкой на страницу блога и указанием авторства.