КЕЙСЫ ОЛЬГИ КАА

ТОЧКА А

• Отсутствие позиционирования на рынке и УТП
• Непонимание, как выстраивать систему развития бизнеса
• Отсутствие партнеров и продаж
• Неумение вести диалоги с клиентом и закрывать сделки

ТОЧКА В

• Сформировали брендинг, позиционирование и УТП
• Прописали пошаговую технологию развития бренда
• Нашли партнеров для реализации товара
• Создали чек-листы и алгоритм работы с клиентами бренда по переписке и увеличили продажи в 3 раза за месяц

ТОЧКА А

• Создание бизнеса с 0

• Работала в найме, никогда не было собственного направления
• Полное непонимание, куда двигаться и как развивать бренд
• Отсутствие связей, контактов, подрядчиков и производителей
• Нет партнеров и точек сбыта продукции

ТОЧКА В

• Создала свой бренд, который носят звезды Российского шоу-бизнеса: Ольга Бузова, Мария Кожевникова, Татьяна Навка, Виктория Лопырева, Маша Горбань и др.
• Продажи осуществляются через собственные ресурсы и партнеры-магазины
• Вышла на чистую прибыль в месяц в размере 300 000 р через 4 месяца
• Приняла участие в фешн-показе в Дубае
• Продает ювелирную бижутерию в Нью-Йорке
• Открыла оптовое направление
• Вышла в сотрудничество с площадками агрегаторами - Quelle, La Redoute
• Через год работы вышла в оборот 1,5 млн р. в месяц
• Через 2 года успешной работы бренда создала второй - в сегменте люкс. Средний чек на 1 украшение 40 000 р.

ТОЧКА А

• Работа в найме
• Никогда не было собственного бизнеса
• Отсутствие и понимание плана развития
• Нет УТП

ТОЧКА В

• За 3 месяца создала мультибрендовый магазин украшений и продает по всей России
• Сформировала свое УТП и собственный стиль
• Вышла на чистую прибыль спустя пол-года на 500 000 р.
• Через 2 года открыла оффлайн магазин в Ростове на Дону
• Запустила производство украшений под собственным брендом

ТОЧКА А

• Название и концепция. Запрос клиента - стиль 40-50-х годов, но с налетом современности. Это, пожалуй, все.
• Отшитые платья в 1 экземпляре 1-го размера
• План продавать в люкс сегменте со средним чеком 180 000р. - эксклюзив

ТОЧКА В

За 4 месяца работы:

• Анализ ниши и рынка
• Анализ потенциальных конкурентов и ориентиров
• Отстройка и формирование УТП
• Создание брендинга
• Коммерческая съемка товара

• Договор с брендом на реализацию товара в известном магазине дизайнерских эксклюзивных вещей
• Сотрудничество с российскими байерами
• Вступили в процесс договорных отношений и оформления поставки с магазинами русских дизайнеров премиум класса
• Сотрудничество с известным блогером, телеведущей и стилистом Катей Гершуни.

ТОЧКА А

• Отсутствие позиционирования и УТП
• Полное непонимание трансляции ценности продукта
• Отсутствие продающего контента для ЦА
• В запуск бизнеса вложено 1 065 980 руб
• 83 000 руб потрачено на рекламу
• 108 безуспешных переписок с клиентами
• 0 продаж

ТОЧКА В

• Общая выручка за 1 мес. - 1 500 000 руб

• Переупакован аккаунт в инстаграм
• Внедрена новая стратегия ведения таргетированной рекламы
• Создан сайт
• Создан телеграм -канал
• Внедрены продающие скрипты продаж
• Разработана стратегия для клиентов по принципу individual prices
• Внедрена рассрочка для клиентов бренда

ТОЧКА А

• Отсутствует упаковка бренда
• Позиционирование не соответствует цене
• Продажа украшений за 300 000 р.
• 1 партнер
• Редкие продажи с социальных сетей

ТОЧКА В

• Произвели ребрендинг
• Сделали коммерческую фотосъемку изделий
• Вышли в партнерство с 5-ю магазинами
• Увеличили средний чек в 2 раза
• Повысили продажи в в 3 раза в течение 2-х месяцев

• Эксперт с аудиторией в Инста 150 000 человек
• Отсутствие позиционирования на рынке и УТП
• Непонимание, как выстраивать систему развития онлайн-бизнеса
• Снижение продаж консультаций на личный прием
• Нет команды
• Эксперт не делает проф. видео, подтверждающих его компетенцию в области остеопатии
• Отсутствует отдел продаж
• Нет общей стратегии онлайн школы и продуктовой матрицы
• Отсутствует работа с базой клиентов
• Нет работающих воронок продаж на теплую и холодную ЦА
• Нет системы учета продаж, общения с клиентом - не пользовались АМО CRM
• Отсутствует регулярность в действиях - эфиры, продажи, вебинары

• Сформировали брендинг, позиционирование и УТП
• Создали стратегию школы и расписали продуктовую матрицу благодаря кастдевам
• Переупаковали соц. сети согласно стратегии продвижения. Создали контент-план для смм-специалистов ( прогрев, продажи, лояльность, воронка)
• Найм сотрудников: смм-специалисты, методолог, маркетолог, проджект-менеджер
• Сформировала отдела продаж с 0, отбор кандидатов, обучение, написание скриптов,работа с возражениями, прослушивание тел. звонков, обучение МПП
• Создали книгу продукта по каждому направлению школы
• Съемка проф. рилсов и видео, подтверждающих статус эксперта, как профессионала в области остеопатии: процесс работы, советы, ответы на вопросы, отзывы клиентов
• Выявили наиболее острые темы для ЦА
• Подняли охваты на просмотры в 5 раз: было 2-5 тыс, стало 18-25 тыс
• Разработали скрипты для отдела заботы
• Ввели систему регулярных действий: каждую неделю ПЭ в соц сетях, день разборов - ответы на вопросы, вебинары - платные и безоплатные; рассылки мейл и соц сети.
• Расписали план коллабораций с блогерами и специалистами смежных дисциплин
• Создание на базе теплой ЦА и тех, что приобретали продукты ранее-клуба "Доверие".
• Стали регулярно проводить дни встреч оффлайн и загородные мини-выезды.
• Разработали воронки продаж на холодную ЦА и теплую из соц. сетей - часть воронок автоматизировали.
• Разработали воронку чат-бота, начиная с Лид магнита, заканчивая продажей самого дорого продукта за 600 000р.
• Полностью создали систему сквозной аналитики, подключили АМО CRM
• Съемка проф. командой самого курса с приглашенными экспертами

Проблема:

У клиента много подписчиков, но они не целевые. Покупают только дешевые продукты, либо не покупают вообще ничего. Пришлось заново набирать ЦА, прогревать старую и прогревать регулярными действиями к продажам.

Увеличила продажи за этот период на 30%

за 1 месяц работы увеличили просмотры мейл рассылок с 0.7-10%

За три месяца работы:

Запустили курс со средним чеком 60 000р, сделали продажи за холодную ЦА на 2500 000 р. Провели два ММ ( строго в группе максимум 10 человек) с чеком 150 000р, продаж на 3 млн, продали наставничество за 600 000р./чел на сумму 6 000 000р.

На прямых эфирах в месяц делали 600 000р.

На автоворонке продажи мини-продукта в месяц за 3 000р, делали 150 000р.

Управление командой в количестве 10 человек:

смм специалист по Инстаграм, ТГ

Методолог (крайний месяц)

Проджект-менеджер

Отдел продаж-3 человека

Дизайнер

Тех. специалист

Службой заботы - 2 человека

Проектная работа на протяжении 2-х месяцев: Задачи:

1. Анализ рынка и конкурентов
2. Построение команды, найм сотрудников
3. Создание регламентов для сотрудников
4. Создание продуктовой матрицы школы и общая стратегия школы
5. Подготовка и запуск флагманского продукта "Сам себе стилист"
6. Создание стратегии прогревов и чат-ботов
7. Ребрендинг компании и полная переупаковка сайтов и соц. сетей
8. Работа с базой клиентов. Подключение АМО СРМ

ТОЧКА В:

1. Сделан подробный анализ рынка в эксель таблице по конкурентов и предложениям на рынке. Сформирован детализированный отчет по сильным и слабым сторонам, повторяющимся предложениям, эксклюзиву.

2. Разработана общая стратегия школы с цепочкой продуктовой матрицы

3. Расписана декомпозиция запуска

2. Подготовка и запуск курса ССС:
◦ Смысловая структура сайта ссс-подготовка тз для дизайнера
◦ Доработки продающей части презентации к вебинару, изменение визуальной части
◦ Создана детализированная воронка продаж на курс из инста: рилс, сторис, тг, вебинар
◦ Рилс-стратегия привлечения ца по сегментации. Сценарии рилс. Вирусные ролики.
◦ Тест-драйв на ссс. Воронка (чат бот+ гк). Спец. ссылки на оплату тарифов.Окно промо-кодов на скидку
◦ Разработана общая воронка прогрева на курс

4. Подготовка к продаже Летнего гайда:
✓ Тз на создание сайта по летнему гайду -смыслы+ тз для тех специалиста (подключение платежных систем, ГК+ перечень закрытых лекций ссс)

5. Настройка амо и гк, синхронизация, настройка карточки клиента, сегментация базы

6. Создание регламентов для сотрудников: общий регламент работы сотрудников, ДО куратора образовательных курсов и школы, регламент куратора группы, маркетолога, продюсера съемок, продюсера школы, методолога, СММ-специалистов.