Запуск на аудиторию lifestyle блогера. Рекомендации и ошибки запуска.

Эти мысли на основе запусков:

Элина Жгенти @elina_zhgenti (во времена моей работы школа N1 в теме профессий),
Проект суммарно сделал более миллиарда, собирая аудиторию на гайд по бритью интимных мест (!!!!).
Марго Савчук @margo.savchuk
Проект по заработку Instaboss ушел с рынка из-за распада партнерства, делая более 1 млн $ за запуск, проекты по духовности вместе с Ванией Маркович.
Мария Балуева @baluevama lifestyle блог (путешествия, контент, бизнес).
Запуск на тему блоггинга. На момент сотрудничества не было продаж больших чеков (100тыс.р.+), ранее продавались гайды до 3 тыс.р. на тему дизайна;
Эльнара Кириллова @belladonna.miloslavskaya lifestyle блог. На момент сотрудничества не было продаж инфопродуктов, только реклама на аудиторию блога.

Что важно учитывать при запуске lifestyle блогера?

Очень важно отметить, что lifestyle блоги бывают разные:

без выраженной экспертизы, где транслируется жизнь героя (мамские, тревел блоги и подобное);
экспертные, где отражается экспертиза через lifestyle, где с научных терминов переходят на разбор жизненных ситуаций;

По такому делению блог Марго Савчук отношу ко второму типу, где разбор ее ошибок транслируется через эмоциональную зрелость и так продаются курсы по духовности Вании Маркович, уровень дохода как отражение результата прохождения курса по заработку (прогрев курса Instaboss).

Например, Элина Жгенти запускала Школу удаленных профессий на широкую аудиторию блога, при этом на курсе работали приглашенные спикеры, и только в некоторых запусках в продукте участвовала Элина (продукты из ее экспертизы: продюсирование, контентмейкеры и подобное).

Поэтому очень важно при подготовке к продажам учитывать соотношение контента: чего больше life или экспертность?

На что это влияет?

по опыту 30+ запусков, аудитория, которая смотрит больше life контент:

менее платежеспособная, более закредитованная, это аудитория зрителей, для них контент блогера замена 1 каналу,
этой аудитории нужно продавать несколько уровней доверия:

доверие к теме (например, заработок на инфографике),
доверие к блогеру либо к приглашенному лицу, с которым будет связан продукт (если донорский запуск и на аудиторию блогера продает и исполняет обязательства другой человек),
доверие к продукту (как организован? / как часто уроки? / кто кураторы? / как выглядит обратная связь?),
доверие к себе (получится ли у меня? смогу ли я найти клиентов и т.п.),

Также нужно учитывать, был ли у аудитории опыт покупки инфопродуктов. Для экспертной аудитории кредитная история уже содержит опыт покупок 3-4+ курсов, для аудитории life характерно либо отсутствие покупок, либо покупок гайдов на сумму до 3 тыс.р. (пример нашего запуска)

Все это в совокупности приводит к эмоциональной оценке блогера, оценке работы отдела продаж.

Конечно, при запуске необходимо учитывать декомпозицию запуска:

идеально, если есть прошлые показатели,
средний чек продукта,
% недозвонов и % одобрения по банкам.

Что станет нашим опытом и что рекомендую учесть вам:

время время реагирования, если у вас небольшой чек, в нашем случае 35 тыс.р., то необходимо брать заявки сразу, нет смысла ждать окончания вебинара, 2 -ое или 3-ое окно продаж.
алгоритм общения В нашем случае были квалификационные вопросы и помощь в оформлении рассрочек, то есть для аудитории с учетом длительного прогрева не требуется глубокое выявление, используя полноту SPIN. То есть на входе сотрудник должен понять, на каком уровне доверия находится клиент и сокращать диалог, используя важнейшие этапы. Для того чтобы научиться глубоко выявлять потребности клиентов, рекомендую к просмотру следующее видео.
канал коммуникации Вам необходимо на входе определиться, какой канал коммуникации будет преимущественным. 60% продаж прошло в переписке (из общего расчета сделок по всей команде продаж). Если ваша аудитория потенциально будет общаться больше в переписке, учитывайте это в расчете временных затрат менеджера на одного клиента. Поэтому так важно быстро отреагировать на заявку минимум через сообщение. Whatsapp в нашем случае сработал хуже,чем на других запусках. На 2-3 день запуска с новыми клиентами общались через Telegram.

4. приоритезация банков и брокеров. Я убеждена, что под каждый запуск важно создавать индивидуальную приоритезацию банковских подрядчиков. В этом запуске приоритет банки: ОТП / Т-Банк / Сбербанк, (одобрение и подписание через ОТП - 30%), далее Ресурс Развитие (так как на таком чеке давал ресурс колл-центра в отличие от сервиса Мандарин), - одобрение и подписание 20% от поданного объема. Аудитории, которая не знакома с покупкой инфопродуктов, также важна помощь в приобретении и помощь банковских сервисов. (поэтому в приоритезации нужно учитывать не только % комиссий, но и помощь в ведении клиента)

Чтобы больше знать о продажах инфопродуктов и опыт проектов ТОП 100 Getcourse, подписывайтесь на канал.

По всем вопросам пишите @olgailicheva1