Инструкция по работе с кассой
Оглавление
- Общий порядок оформления продажи на Эвотор
- Как восстановить чек и распечатать копию чека на умной кассе Эвотор?
1. Общий порядок оформления продажи на Эвотор
Независимо от способа получения денежных средств (наличные денежных средства, расчеты банковской картой) для оформления кассового (фискального) чека в первую очередь необходимо в главном меню нажать кнопку «Продажа».
Затем необходимо отсканировать штрихкод на товаре или (если ценник отсутствует) выбрать товар из списка в базе данных смарт-терминала.
1.1. Оплата по карте
Если выбрана банковская карта, то на терминале отобразиться эквайера
После на пинпаде будет написано "Вставьте карту или приложите ее к экрану". Клиенту нужно приложить карту, а затем ввести пин-код и нажать зеленую кнопку.
1.2. Оплата наличными
Если оплата наличными, то необходимо указать сколько средств предоставляет клиент и сказать "Ваши две с половиной тысячи рублей". Касса покажет сколько мы должны предоставить сдачи клиенту.
- Сотрудник у кассы обязан проверить чек на предмет успешной оплаты. Категорически запрещено отдавать товар без оплаты.
- При наличной оплате выйдет только один чек
2. Возврат
2.1. Клиент платил наличными
- В главном меню Эвотора нажмите «Возврат»
- Найдите нужный чек. Для этого нажмите на поисковое поле
- Введите номер чека, который указан в графе "Продажа ....."
- Впишите номер продажи в поле "Номер чека" и нажмите найти
- Ниже отобразиться чек, который найден - выберите его. Если никакой чек не найден, то вы допустили ошибку при вводе
- Выберите позицию из перечня, которую клиент возвращает
- Нажмите кнопку возврат
https://frontend.vh.yandex.ru/player/vj6rPxr89uC0?from_block=partner&from=zen&mute=1&autoplay=1&tv=0
5. Как восстановить чек и распечатать копию чека на умной кассе Эвотор?
Зачастую у продавца возникает вопрос "Как восстановить чек?" и появляется необходимость повторно распечатать кассовый чек. Такое происходит, когда при первичной печати произошло замятие бумаги или печать оказалась с дефектами, а также в иных случаях. Соответственно, для исправления ситуации необходимо повторно распечатать ранее выданный кассовый чек в письменном виде и выдать дубликат чека покупателю.
Для печати копии чека необходимо в главном меню открыть раздел «Настройки». Далее нужно нажать «Обслуживание кассы» ⇨ «Дополнительные операции» ⇨ «Печать документа по номеру». После этого появится окно для ввода номера фискального документа.
