Регламент работы компании OnTheProduct

Содержание:

1. Общие положения
2. Работа с клиентами
3. Внутренние процессы
4. Конфиденциальность и безопасность данных
5. Развитие и обучение

1. Общие положения

1. Настоящий регламент разработан для обеспечения эффективной работы компании OnTheProduct.
2. Регламент обязателен для всех сотрудников студии, включая дизайнеров, менеджеров, маркетологов и административный персонал.

2. Работа с клиентами

1. Каждый клиент обязан предоставить подробные технические задания и требования к дизайну. Эта информация должна быть передана дизайнерам.
2. Условия сделки должны быть четко и однозначно сформулированы в контракте и доступны для всех сторон, чтобы исключить возможность создания разночтений или недоразумений.
3. Дизайнеры обязаны соблюдать сроки выполнения заказов и поддерживать открытую коммуникацию с СЕО.
4. Все заказы и изменения в них должны быть оформлены письменно и утверждены клиентом.
5. Мы готовы рассматривать индивидуальные условия по тарифам, но любые изменения или согласования в этом вопросе должны быть одобрены СЕО и СОО компании.
6. Любая сделка в компании производится с согласования СЕО и СОО.
7. Наша компания берет на себя полную ответственность за качество и своевременное выполнение заказов перед клиентами. Любые задержки или несоответствия работе согласованным условиям считаются недопустимыми и обязуют компанию принимать меры для их устранения.

3. Внутренние процессы

1. В рабочие дни каждый член команды обязан предоставлять ежедневные отчеты о ходе выполнения своих задач. Отчеты должны содержать информацию о проделанной работе, достигнутых результатах и планах на следующий рабочий день.
2. В конце каждой недели команда обязана проводить общую отчётность о достигнутых результатах и проделанной работе в течение недели. Отчётность должна быть представлена всеми членами команды и включать в себя обзор проделанной работы, достигнутых целей, а также планы на следующую неделю.
3. Каждый член команды обязан немедленно уведомить руководство о любых обнаруженных проблемах или трудностях в процессе выполнения задач. Также приветствуется инициатива в выявлении и предложении улучшений в работе компании.
4. Компания обязана предоставлять финансовый отчет при поступлении средств. Этот отчет включает информацию о сумме, источнике и назначении средств, а также о текущем финансовом состоянии компании.

4.Конфиденциальность и безопасность данных.

1. Все сотрудники обязаны соблюдать политику конфиденциальности и обеспечивать безопасность персональных данных клиентов.
2. Доступ к чувствительной информации о клиентах ограничен и контролируется.
3. Компания имеет право передавать контакты своих клиентов своим бизнес-партнёрам, соблюдая конфиденциальность и безопасность данных, исключая передачу третьим лицам.
4. Сотрудники строго обязаны соблюдать конфиденциальность информации, включая планы и данные компании. Вынос конфиденциальной информации о компании третьим лицам строжайше запрещен и влечет за собой дисциплинарные меры вплоть до увольнения.

5. Развитие и обучение

1. Каждый сотрудник обязан проводить личные диалоги с СОО компании не реже одного раза в месяц для оценки компетенции и обсуждения личного роста.
2. Каждый сотрудник компании имеет возможность карьерного роста внутри организации на основе его компетенции и профессиональных достижений.
3. Настоящий регламент является обязательным для всех сотрудников студии и может быть изменен или дополнен по решению руководства.
4. Нарушение регламента может повлечь за собой дисциплинарные меры.

⠀⠀⠀⠀⠀