Кейс: 81 заявка с квиза по 150 рублей для производства мебели в Крыму

Сегодня хочу поделиться интересным кейсом по продвижению производства мебели в Крыму.

Перед нами стояла цель: привести клиентов
Общая цена заявки: 251 руб.
Заявок: 150 Ценя заявки с квиза: 150 руб. Заявок с квиза: 81 Бюджет на продвижение: 37 748 рублей.
Время ведения: с 1 июля по 31 августа.
ГЕО: Крымский полуостров.
Социальная сеть: ВКонтакте.

Цели, которые были поставлены перед кампанией:

1. Живое комьюнити с комментариями и обсуждениями.
2. Максимум целевой аудитории, обеспечить постоянный приток подписчиков в группу.
3. Протестировать таргетинг.
4. Выбрать наиболее конверсионные креативы.
5. Оптимизировать кампанию.
6. Максимально быстро достигнуть KPI.

Для реализации поставленных целей были осуществлены следующие меры:

1. Оформление группы ВКонтакте.
2. Продумывание стратегии продвижения.
3. Обсуждения в группе и медиаконтент для ВКонтакте.
4. Анализ рекламных кампаний конкурентов.
5. Сбор баз.
6. Запуск рекламной кампании.

О проекте

Наш клиент Александр проектирует и устанавливает мебель на заказ. Сложные планировки, неординарный дизайн, особенные материалы — выполняет все пожелания клиента.

Оформление группы ВКонтакте

Дизайн группы был достаточно хорош для запуска, поэтому мы не меняли оформление группы.

Этапы проекта

Разработка рассылки

Следующий шаг — создание рассылки. При помощи приложения Senler мы создали цепочку сообщений, которая подогревала подписчиков к заказу проекта кухни. Мы предоставляли скидку до 2500 рублей при переходе из рассылки в квиз.

Контент для группы

Наш контент-план для прогрева аудитории. Использовали личный бренд

А это прямая связь с представителем или создателем проекта. В нашем же случае с человеком, который будет сопровождать клиента на всех этапах, делать часть работы своими руками.

О чем рассказывать, выбирая личный бренд?

Для нас ответ на этот вопрос был прост: Александр болеет всей душой за своё дело, поэтому все события и все мысли связаны с кухнями.

Вопреки некоторым предвзятостям, при использовании личного бренда контент необязательно должен публиковать тот, чья личность используется.

Контент-менеджер берет подробное интервью клиента и переносит мысли клиента в посты.

Что делать, чтобы подписчики оставались в группе после покупки и прогревались?

Использовать вовлекающие механики. Опросы не занимают много времени у подписчика на чтение/осмысление — поэтому явно добавляют активности в сообщество.

Схема лидогенерации

В данной кампании объявления настраивались на:

1. Тех, кто только переехал или сделает это в скором времени;
2. На тех, кому интересен дизайн кухонь и он планирует ремонт.

Сегментировали тщательно: по гео, по районам с новостройками, по интересам, а также не забыли о конкурентах.

Реклама велась аж на четыре инструмента: анкету, рассылку, тест и квиз. Рассмотрим каждый из них.

1. Квиз

Для него использовались следующие принципы:

1. Принцип сегментации аудитории. Мы дублировали его для различных городов и рекламу запускали персонализировано. Также создавали отдельные квизы под отдельные ЖК — новостройки.

2. Принцип максимального погружения. Мы задавали 5 вопросов с вариантами ответа, к которым давали комментарии, повышая грамотность клиента.

3. Принцип необходимости бонуса. Бонусом служила скидка. Замер и так предоставлялся бесплатно. Скидка медленно уменьшалась пропорционально времени прохождения квиза, что побуждало пройти опросник быстрее и до конца. Правило старо как мир и вроде устарело, но повысило количество тех, кто проходил квиз, на 20%

2. Рассылка. Конечно же, создавалась по всем правилам. Побуждали подписаться через пост с озвученной проблемой каждого, кто собирается купить самый важную мебель в доме: "Как выбрать кухню и не нажить проблем?"

3. Но не только через пост и рекламу мы вели в рассылку. Добавили игровую механику — Тест. Предлагали узнать "Кто вы на кухне", чтобы подвести к заявке и пригласить в рассылку.

Не забыв об оглашении результата, мы сразу написали в личные сообщения и дарили бонус.

Перед тем как получить результаты, мы незатейливо просили разрешение на коммуникацию.

4. И последний инструмент — Анкета. Запрос информации не ограничивался телефоном и именем. Задавали еще дополнительные вопросы, чтобы сразу обозначить ориентировочную стоимость кухни.

⠀

⠀

⠀

⠀

⠀

⠀

Результаты.

В анкеты пришло 69 заявок по цене 139 рублей, 6 из которых пришли напрямую с таргетированой рекламы

Тест прошли 230 человека, 8 из которых оставили заявку. Цена прохождения теста 22,6 рублей

Квиз показал очень хорошие результаты. За время кампании была получена 81 заявка по 150 рублей.

Сделаем выводы?

• Выстроенная концепция запуска — это важно

Отличная координация в команде может помочь сделать полноценный запуск в считанные дни. Но перед тем как осуществлять подготовку сообщества, возьмите время на проработку концепции.

• Контент может закрыть множество возражений перед продажей

Не только в момент обработки заявки можно отработать все основные возражения клиента. Воспользуйтесь волшебным свойством контента закрывать боли клиента, помогать выстраивать доверительные отношения и добавлять немного развлечений в повседневную жизнь.

• Не бойтесь сложных схем лидогенерации

Сложная схема может сложиться не сразу. Некоторые составляющие могут прийти уже во время запуска трафика. Дополняйте, изменяйте связи.

• Статистика наше всё

Составляйте статистику не только в середине и по окончанию периода для получения оплат. Делайте это с определенной периодичностью постоянно. Это поможет вам распределять бюджеты как по аудиториям, так и по инструментам.

• Помните о концепции

Что бы вы ни создавали: тест, рекламное объявление, пост — помните о главном, о концепции. Нам важно было создать доверительные теплые отношения с клиентами.

P.S. Вам наверняка хотелось бы узнать какой доход получил клиент, но увы и ах, эта информация останется скрытой )