Кейс: 81 заявка с квиза по 150 рублей для производства мебели в Крыму

Сегодня хочу поделиться интересным кейсом по продвижению производства мебели в Крыму.

Перед нами стояла цель: привести клиентов
Общая цена заявки: 251 руб.
Заявок: 150
Ценя заявки с квиза: 150 руб.
Заявок с квиза: 81
Бюджет на продвижение: 37 748 рублей.
Время ведения: с 1 июля по 31 августа.
ГЕО: Крымский полуостров.
Социальная сеть: ВКонтакте.

Цели, которые были поставлены перед кампанией:

  1. Живое комьюнити с комментариями и обсуждениями.
  2. Максимум целевой аудитории, обеспечить постоянный приток подписчиков в группу.
  3. Протестировать таргетинг.
  4. Выбрать наиболее конверсионные креативы.
  5. Оптимизировать кампанию.
  6. Максимально быстро достигнуть KPI.

Для реализации поставленных целей были осуществлены следующие меры:

  1. Оформление группы ВКонтакте.
  2. Продумывание стратегии продвижения.
  3. Обсуждения в группе и медиаконтент для ВКонтакте.
  4. Анализ рекламных кампаний конкурентов.
  5. Сбор баз.
  6. Запуск рекламной кампании.

О проекте

Наш клиент Александр проектирует и устанавливает мебель на заказ. Сложные планировки, неординарный дизайн, особенные материалы — выполняет все пожелания клиента.

Оформление группы ВКонтакте

Дизайн группы был достаточно хорош для запуска, поэтому мы не меняли оформление группы.

Этапы проекта

Разработка рассылки

Следующий шаг — создание рассылки. При помощи приложения Senler мы создали цепочку сообщений, которая подогревала подписчиков к заказу проекта кухни. Мы предоставляли скидку до 2500 рублей при переходе из рассылки в квиз.

Контент для группы

Наш контент-план для прогрева аудитории. Использовали личный бренд

А это прямая связь с представителем или создателем проекта. В нашем же случае с человеком, который будет сопровождать клиента на всех этапах, делать часть работы своими руками.

О чем рассказывать, выбирая личный бренд?

Для нас ответ на этот вопрос был прост: Александр болеет всей душой за своё дело, поэтому все события и все мысли связаны с кухнями.

Вопреки некоторым предвзятостям, при использовании личного бренда контент необязательно должен публиковать тот, чья личность используется.

Контент-менеджер берет подробное интервью клиента и переносит мысли клиента в посты.

Что делать, чтобы подписчики оставались в группе после покупки и прогревались?

Использовать вовлекающие механики. Опросы не занимают много времени у подписчика на чтение/осмысление — поэтому явно добавляют активности в сообщество.

Схема лидогенерации

В данной кампании объявления настраивались на:

  1. Тех, кто только переехал или сделает это в скором времени;
  2. На тех, кому интересен дизайн кухонь и он планирует ремонт.

Сегментировали тщательно: по гео, по районам с новостройками, по интересам, а также не забыли о конкурентах.

Реклама велась аж на четыре инструмента: анкету, рассылку, тест и квиз. Рассмотрим каждый из них.

  1. Квиз

Для него использовались следующие принципы:

  1. Принцип сегментации аудитории. Мы дублировали его для различных городов и рекламу запускали персонализировано. Также создавали отдельные квизы под отдельные ЖК — новостройки.

2. Принцип максимального погружения. Мы задавали 5 вопросов с вариантами ответа, к которым давали комментарии, повышая грамотность клиента.

3. Принцип необходимости бонуса. Бонусом служила скидка. Замер и так предоставлялся бесплатно. Скидка медленно уменьшалась пропорционально времени прохождения квиза, что побуждало пройти опросник быстрее и до конца. Правило старо как мир и вроде устарело, но повысило количество тех, кто проходил квиз, на 20%

2. Рассылка. Конечно же, создавалась по всем правилам. Побуждали подписаться через пост с озвученной проблемой каждого, кто собирается купить самый важную мебель в доме: "Как выбрать кухню и не нажить проблем?"

3. Но не только через пост и рекламу мы вели в рассылку. Добавили игровую механику — Тест.
Предлагали узнать "Кто вы на кухне", чтобы подвести к заявке и пригласить в рассылку.

Не забыв об оглашении результата, мы сразу написали в личные сообщения и дарили бонус.

Перед тем как получить результаты, мы незатейливо просили разрешение на коммуникацию.

4. И последний инструмент — Анкета. Запрос информации не ограничивался телефоном и именем. Задавали еще дополнительные вопросы, чтобы сразу обозначить ориентировочную стоимость кухни.

Результаты.

В анкеты пришло 69 заявок по цене 139 рублей, 6 из которых пришли напрямую с таргетированой рекламы

Результаты на анкету

Тест прошли 230 человека, 8 из которых оставили заявку. Цена прохождения теста 22,6 рублей

Результаты на тест

Квиз показал очень хорошие результаты.
За время кампании была получена 81 заявка по 150 рублей.

Результаты рекламы на квиз

Сделаем выводы?

  • Выстроенная концепция запуска — это важно

Отличная координация в команде может помочь сделать полноценный запуск в считанные дни. Но перед тем как осуществлять подготовку сообщества, возьмите время на проработку концепции.

  • Контент может закрыть множество возражений перед продажей

Не только в момент обработки заявки можно отработать все основные возражения клиента. Воспользуйтесь волшебным свойством контента закрывать боли клиента, помогать выстраивать доверительные отношения и добавлять немного развлечений в повседневную жизнь.

  • Не бойтесь сложных схем лидогенерации

Сложная схема может сложиться не сразу. Некоторые составляющие могут прийти уже во время запуска трафика. Дополняйте, изменяйте связи.

  • Статистика наше всё

Составляйте статистику не только в середине и по окончанию периода для получения оплат. Делайте это с определенной периодичностью постоянно. Это поможет вам распределять бюджеты как по аудиториям, так и по инструментам.

  • Помните о концепции

Что бы вы ни создавали: тест, рекламное объявление, пост — помните о главном, о концепции. Нам важно было создать доверительные теплые отношения с клиентами.

P.S. Вам наверняка хотелось бы узнать какой доход получил клиент, но увы и ах, эта информация останется скрытой )