10 способов увеличить оборот твоего бизнеса 

90% руководителей, которые приходят ко мне на диагностики, говорят: «мой администратор не продает», «мастера стесняются продавать, они не хотят впаривать доп услуги», «мой бариста не предлагает десерты, продажи хромают» и тп, но вы задумывались об истинной причине этой проблемы? И как бы странно не звучало, но начнем мы именно с Вас!

Именно поэтому, я хочу посвятить эту статью теме о проблемах продаж у сотрудников. Я раскрою свои способы, благодаря которым увеличил выручку в 5 раз в своем бизнесе всего лишь за один год.

Привет!

Меня зовут Павел Алтынбаев, я бизнес-консультант и наставник руководителей.
📍Instagram   https://instagram.com/pavel_altynbaev?igshid=MWJ5bGFzYTRpeGkxcQ%3D%3D&utm_source=qr
📍 Telegram @pavel_altynbayev

В свое образование я вложил около миллиона рублей и продолжаю развиваться.

За чужие бизнесы берусь как за свои и мой принцип - делать больше чем обещаю!

Предлагаю рассмотреть топ 10 причин, почему персонал не продает и дам вам решение, как это исправить! 

1. Вы сами не умеете продавать. Да, такое бывает и это самая частая проблема в бизнесе. Требуем у других, а сами не умеет. Запомните, сотрудник - это отражение руководителя. Для подчиненных - Вы пример абсолютно всех действий в бизнесе. Начните с себя! Учитесь продажам!

2. Мотивация и корпоративная культура. Как можно работать в коллективе, где корпоративная культура вовсе не располагает персонал к продажам. Внутри компании нет «заряженного на деньги духа». Все тупо делают свою работу и уходят домой. Но нет же! Руководитель, в хорошем смысле, должен показать как он любит деньги и необходимо «заразить персонал этой денежной лихорадкой»!

3. Зарплата. С этим вроде итак все понятно, но часто сотрудник абсолютно не понимает из чего складывается его зарплата. Ко мне обращалась собственница студии по наращиванию бровей с такой проблемой - «персонал не продает дополнительные товары и косметику». Сели разбираться и поняли, что мастера вообще не понимают как выстроена их зарплата. После чего мы сделали ее полностью прозрачной, объяснили на примерах как складывается часть денег с продаж и что Вы думали? Продажи пошли и собственница студии увидела результат!

4. Тренинги и обучения. Отсутствуют тренинги по обслуживанию и продажам для персонала! Я не зря объединил обслуживание и продажи, это два неразрывных инструмента, позволяющих расти бизнесу и больше зарабатывать собственнику! Не жалейте денег на обучение и обучайтесь сами! Запомните - без продаж и крутого сервиса -  нет роста. Абсолютно в любом бизнесе!

5. Что я продаю? Персонал не знает, что продает! Ну это классика. В студию завезли новые крема, а администратор понятия не имеет, какие свойства у товара, как он его продаст?
В кофейню завезли новые десерты, а отработки с дегустацией не было, как продавать? Сказать что они красивые и вкусные? Я вас умоляю, забудьте за продажи в таком случае.

6. Сотрудник технически не подготовлен к продаже. Что это значит? Если продаете десерты - обучите персонал, проведите срез знаний и выясните как ваш сотрудник все запомнил и получается ли вкусно продавать? Тоже самое относится абсолютно ко всем, кто продает товары и тд. Следите за сотрудниками, чтобы они учили описание товаров и знали абсолютно все об ассортименте.

7. Внешний вид. У сотрудников несоответствующий внешний вид! Это банально, но 90% бизнесов теряют на этом деньги.
Ваши сотрудники должны соответствовать вашей целевой аудитории. Проверяйте и контролируйте каждый день как они выглядят! Чистота рук, длина ногтей, макияж и одежда. Ваш сотрудник - это лицо вашего бизнеса, запомните!

8. Коммуникация с клиентом. Учите сотрудников разговаривать на «языке клиента»!
Мои бариста отрабатывали «кивок Салливана» два месяца, прежде чем научились это делать каждый день. НО! Они благодарили меня каждый день, ведь выручка в кофейне стала больше и соответственно их зп также стала выше!

9. Комфорт сотрудников. Многие относятся к сотрудникам как в рабам. Пришел и делает свою работу. НО! Я за человеческое отношение и мне важно создать сотрудникам условия, куда бы им хотелось приходить!  Отсутствие зоны отдыха для работников - одна из причин «вялого» настроения и отсутствия желания продавать.

10. Работа с постоянными клиентами. У моей жены студия маникюра и вот недавно, с персоналом я разбирал тему продаж. Знаете какой вопрос подняли? - «Как продавать постоянникам, если они делают одни и те же услуги?»
На самом деле вопрос очень крутой и актуальный для многих! Я всегда говорил, что с клиентом нужно разговаривать и слышать, что он хочет!
Учите сотрудников проявлять заботу о клиенте и стараться внести в его жизнь частичку свежести и удовольствия от чего то обновленного!

Делай чуть больше чем обещал! Это идеальное правило с которым я иду по жизни! Поэтому мне всегда доверяют и обращаются именно ко мне!

Я всегда на 1000% отрабатываю свою работу, научись этому и у тебя никогда не будет проблем с коннектом❤️

И по той же схеме увеличить прибыль в разы сможете и ВЫ!

• Если вы все еще думаете, что больше зарабатывать можно, только привлекая больше клиентов
• Если у вас сложный продукт, который не покупается в один клик и вы не закрываете достаточное количество продаж
• Если вы чувствуете потолок и не знаете, как увеличить свой доход при том же количестве заявок и обращений

Мест на разбор всего 8!

Тебе нужно потратить сейчас всего 1 минуту, написав сообщение мне в Инстаграм или Телеграм - "РАЗБОР"

Пиши мне по ссылке ниже, чтобы я мог связаться с тобой и предложить комфортное время для созвона. До встречи!