Что мешает человеку принимать безошибочные решения?

Льюис Кэрролл написал однажды: «Знаешь, одна из самых серьёзных потерь в битве — это потеря головы». Бизнес, жизнь, да любые изменения — так или иначе это поле битвы. И самый главный, опасный и непредсказуемый противник — это сам Человек. Чаще всего он теряет голову САМ, а не от того, насколько яростно ему противостоят те или иные препятствия и вызовы неизвестности.

Парадокс заключается в том, что чаще всего человек САМ СЕБЕ мешает принимать безошибочные решения. И причин тому несколько.

1. РЕАКТИВНОСТЬ

Реактивность происходит от слова «реакция». То есть, если вместо осмысления ситуации мы реагируем (например, остро, резко, неадекватно) = не ждите дальше толковых оперативно-тактических решений. И вообще, любая неконтролируемая реакция — сродни началу великого путешествия.

2. ПРЕДПОЧТЕНИЯ В ВИДЕ ПРЕДУБЕЖДЕННОСТИ

Например, женщина привыкла ездить на «БМВ». Вот она так проездила лет 5–7 и привыкла к автомобилю. Потом ей показывают мотоцикл, какой-нибудь классный «Кавасаки» или «Голд Винг». Скорее всего, первое, что заявит эта женщина: «Мне мотоцикл не нравится. Я не хочу на нём ездить». Почему? Просто не нравится. По-булгаковски. По сути, нет никаких объективных причин. Просто не нравится и всё тут. И когда дело касается мотоцикла, в общем-то, ничего страшного не происходит. У всех свои предпочтения, а о вкусах и вовсе не спорят. Есть те, кому не нравится квашеная капуста или кофе по-турецки. И вроде бы ничего страшного и странного не происходит. Однако, оказывается, точно такой же механизм срабатывает при принятии оперативно-тактического решения. На самом деле нашей автоматике (по-научному «система автоматизмов человеческого тела») всё равно, что подставлять в пару «нравится — не нравится». Точно так же, как в ситуации с кофе, на месте напитка может оказаться любой человек. И вот, оценка человека напротив осуществляется по принципу «нравится — не нравится». Причем этот человек ещё ничего не сказал и не сделал — но уже получает клеймо «не нравится». Почему? Да просто так. Так получилось. Или наоборот. Достаточно было улыбнуться человеку с винтажным галстуком — и всё. Он уже симпатичен (человек, а не галстук, разумеется). И, конечно же, тяготеет каждый из нас к тем персонам, кто нам симпатичен. В момент срабатывания «нравится — не нравится» предмет принятия решения будто отходит на второй план.

3. ВЫГОДА

Очень часто, мы, создавая приверженность, не можем принимать иных решений. Просто становимся неспособны. И особенно трагичны последствия таковой недальновидной приверженности в том случае, если речь идет о некоей приверженности к образу жизни. ВЫГОДНОМУ образу жизни.

Катастрофа не происходит и не случается сама по себе. Всегда существует цепь или последовательность конкретных поступков и причин. И вы их можете не знать и не замечать, но неосведомлённость или пренебрежение наличие самих причин не отменяет.

Люди создают ситуации. Люди принимают решения. Люди генерируют события.
И отвечают за них тоже люди.
Каждый. Без исключения.
Вне зависимости, в своём он уме находится или в позаимствованном.

Из книги "Деловой снайпер", о способах принятия результативных и безошибочных решений и об условиях, которые также необходимо учитывать.