КАК БОРОТЬСЯ С ПРАВКАМИ?

Для большинства людей клиентские правки — это тема, которая стала мемом. Не знаю таких людей для кого правки не болезненная тема (:

Спроси любого дизайнера как он относится к правкам в своем проекте, ты увидишь и почувствуешь всю боль в его глазах.

Думаю у любого опытного дизайнера был проект, который превращался из трендового, крутого, разрывающего дизайна в унылый проект 2014 года или же в кошмар на яву. Так что такое отношение к правкам появилось не просто так.

Я довольно часто отношусь с пониманием к такому. Клиент платит за результат, который ОН хочет увидеть и которой удовлетворит именно его. Конечно не все клиенты такие, кто-то понимает что дизайн лучше оставить специалисту, он явно должен понимать больше. Особенно если это касается разработки сложных пользовательских интерфейсов.

Скажу сразу, что я имею ввиду случаи, когда макет становится только хуже и на выходе получается кусок... издалека напоминающий интересную задумку, которая умерла на этапе зарождения.

Так как засейвить себя и свой проект от "плохих" изменений?

1. Ставь свои условия и ограничения

Заранее обговори внесение правок в проект перед самым началом работ на этапе брифа. Скажи что 1-3 правки включена в оплачиваемую работу, а остальное уже оплачивается дополнительно.

Это ОЧЕНЬ экономит твоё время, иногда правки можно вносить неделями) Но с такой фишкой у заказчика пропадут мысли: "А давай тут...эээ...попробуем вот так вот...как-то."

2. Защищай свой дизайн и проект

Это очень полезный прием, которым я и сам пользуюсь и научился ему еще когда работал в офисе.

В чем суть? Подробно объясни и защити свои решения, чтобы у клиента не было вопросов и возражений. А если и появятся, то аккуратно закрой их.

Таким образом ты закроешь кучу вопросов и сомнений, которые могут возникнуть при просмотре твоей работы.

3. Четкое и понятное ТЗ на проект.

Это прям классика, основа основ, но мало кто действительно серьезно к этому относится. Не хочешь утонуть в числе правок, невнятных объяснений, геморных проектах, то четко фиксируй бриф или техническое задание — требуй подробный план, где полностью будет написано что от тебя требуется.

В случае разногласий ты можешь ткнуть пальцев в бриф, где подробно написано задание.

4. Не работай с неадекватами.

Если при первичном общении с клиентом у тебя складывается сомнение в его адекватности и твоё "паучье" чутье подсказывает, что лучше этого клиента слить — сливай!

Очень часто чутье не подводит и если ты не сливаешь клиента, то проект превращается в адский труд. Поэтому лучше всё закрыть еще в самом начале. Потому что в будущем такие проблемы могут перерасти и в судебные разборки, как это случилось у моего близкого друга))

—

И всё таки, хоть правки и бывают душными и могут частенько портить проект, важно смотреть на пожелания и на замечания клиента непредвзято и уметь разговаривать и слушать друг друга.

Ну и отличай адекватные комментарии от пустышек. Иногда советы от других могут заметно улучшить твой проект и наоборот, комментарий от диванного эксперта может загубить часть твоего дизайна. Поэтому перед тем как воспользоваться чьим-то мнением — внимательно обдумай почему именно так стоит сделать.