Как мы сделали огромную очередь, хайпанув на Макдональдсе, коронавирусе и запрете.

Дорогие друзья, меня зовут Андрей Коннов, я являюсь партнером Романа Масленникова. Он научил меня многим тонкостям и мудростям PR (конечно, лучше него это никто не знает). Хотел бы эксклюзивно рассказать, как с помощью его идеи мы сделали огромную очередь в ресторан, который мы ведем по SMM и PR - Meat Love.

Идея:

Вечером 29 января мне позвонил Роман и предложил "замутить тему", что Макдональдсу запретили продавать бургеры по 3 рубля в честь открытия новой точки (правительство Москвы опасалось коронавируса). Из-за этого накрылась PR-акция и Бургер Кинга, который обещал людям, стоящим в очереди в Макдональдс, бесплатно давать 3 бургера.

Таким образом, мэрия похоронила сразу 2 крутых PR-проекта , но не суть. Будем надеяться, что не напрасно.

Впрочем, у нас была маленькая сетевая бургерная, которая едва ли была бы кому-то интересна для запрета акции.

Реализация:

Мы сделали динамические картинки для Instagram и FB-рекламы. Важно, чтобы количество текста на картинках не превышало 20-25% (таковы правила данных социальных сетей, да и вообще текста лучше писать минимум, чтобы система не сузила охват рекламы);
Мы сделали баннеры: "31 января в Meat Love продаются бургеры по 3 рубля". Но так как мы не Макдональдс, то аттракцион щедрости у нас работал всего 1 час и только в 1 точке с 8 до 9. Кстати, вот это реально очень помогло собрать очередь;

В рекламном посте мы использовали хештеги основных конкурентов и хештеги акции ко дню рождения Макдональдса. При этом, вся история подавалась как «День рождения бургера в России», а не как акция поддержки Макдональдс (зачем нам пиарить кого-то еще, пусть даже больших и страшных);
Мы запустили таргетированную рекламу в FB и Instagram по принципу «интересов» пользователей сети. В когорту «интересов» попали:

журналисты (нам же хотелось, чтобы они пришли и написали);
любители фастфуда (18-25 лет);
посетители заведений-конкурентов;
любители стейков, крафтовых бургеров, пива и прочего.

Сроки были ограничены, поэтому реклама крутилась постоянно: и днем, и ночью. Если бы времени было чуть больше, то мы бы крутили только ночью и утром. Кстати, реклама была до последнего часа. Даже во время работы самой акции показы продолжались.

Весь таргет настраивался только на жителей района, в котором находится заведение. Это очень важно. Ни в коем случае не вся МСК. Задача - привлечь тех, кто потом будет ходить в заведение - в первую очередь те, кто живет рядом, и не против получить на бизнес-ланч сочный бургер по стоковой цене. Важно: в настройках таргетинга мы не отсекали никакую аудиторию, так как хотели привлечь максимальное число людей на мероприятие. И халявщики нас тоже очень устраивали;
Мы также собрали ряд пабликов и сообществ в Telegram, ВК, Fb и кинули информацию об акции "в предложку" (паблики, посвященные городу и району). Некоторые сообщества согласились сотрудничать на бартерных условиях (за бургеры), другие - за символическую плату ( 300-700 рублей);
Также важно было продумать, сколько бургеров может получить 1 человек. Пользователи в фейсбуке очень активно этим интересовались. Тут важно не переборщить со щедростью.
Мы отвечали на все комментарии пользователей, провоцировали к дискуссии и конечно же приглашали прийти к нам.

Использовали следующую рекламу в Instagram:

Баннеры «на охват» ( вспомогательно);
Написали пост и банально поднимали его на выше указанные аудитории;
Ретаргет на посетителей нашего профиля в соцсетях.

Результат:

Люди узнали о заведении ( не первая линия) и теперь там всегда бывают посетители ( не скажу, что много), но местные точно узнали;
Договорились на ряд интервью в СМИ. На первом канале уже вышло, сейчас деловые издания на подходе;
Сделали приятную очередь из клиентов и заставили команду бургерной попотеть. Но мы все справились )))
Кстати, с бургерами отлично продавалась вода.

Инсайты акции:

Хороший информационный взрыв ничто не заменит. Но…
Таргет работает как оружие доставки этого информационного снаряда;
Очень много халявщиков, которые с удовольствием "поработают телами", создав к вам очередь, но если эти ребятки из района, в котором находится заведение, то они потом станут клиентами;
Акции с войной крупных брендов, запретами акций, болезнями и прочее - это лучшее время для малого бизнеса, когда он может попасть в крупные СМИ;
Не забывайте таргетироваться на прессу, особенно в FB. Эта аудитория очень активно оставляет комментарии, подписывается и сама же потом пишет материалы.

Расходы:

На таргет и каналы ушло менее 6 000 рублей;
В акции участвовали 120 человек (списано на маркетинговые затраты).

Если вы хотите получать креативные PR-идеи каждый день — добавляйтесь в телеграм-канал и получите 5 рабочих PR-идей под задачи вашего бизнеса в подарок.

Чтобы узнать условия подписки пишите в телеграм @anfisa_pr_assist

А если хотите крутые PR-акции, вирусный маркетинг, хайп и взрывной PR, оставляйте заявку на сайте.

Благодарим за внимание!

Ключи: еда, продукты, ресторан, Макдональдс, коронавирус, Covid-19