Интеграция с Яндекс Доставкой
Закончили эпик по интеграции с Яндекс Доставкой. В сентябре мы открыли первую цифровую пиццерию в Москве.
В ней полное самообслуживание. Гости оформляют заказ через мобильное приложение, киоск или планшет, установленный за столиком. А заказ привозит робот-официант или гость самостоятельно забирает его на выдаче.
Пока наших курьеров недостаточно для доставки всех поступающих заказов, поэтому нам потребовалось задействовать курьеров-партнёров. А для этого необходимо, чтобы в ключевом модуле нашей Единой системы автоматизации (ЕСА) «Логист» отображались данные по маршрутам от Яндекс Доставки.
Связка с ЕСА
В нашей ЕСА в субмодуле «Провайдеры» можно создать интеграцию для определённого филиала, где будет доступна доставка курьерами Я.Доставки.
Для создания интеграции нужно иметь заключённый договор между филиалом и Яндекс Доставкой. В ЕСА в настройках интеграции нужно указать API ключ, полученный в личном кабинете Я Доставки.
Ключ взяли из личного кабинета Яндекс Доставки.
Настройки филиала
Осталось за малым. В настройках филиала указать:
- Номер телефона филиала, по которому Я.Доставка сможет связаться с предприятием.
- Максимальный процент стоимости доставки от суммы заказа для автоперевода на кухню.
- Адрес филиала.
Что видит Логист
Наши логисты в своей работе используют в ЕСА модуль «Логист», в котором с помощью автоматизации или в ручном режиме выстраивают маршрут для курьеров отправляющихся на доставку по городу.
Их задача составить грамотный маршрут для оптимальной доставки. А ещё укомплектовать заказ и проверить перед отправкой наличие всех позиций в заказе.
Как это работает при заказе?
После наступления времени логистирования, определяется тип доставки (кто будет доставлять).
Яндекс Доставка будет выбрана при соблюдении следующих условий:
Яндекс Еда будет выбрана на основании данных полученных от сервиса.
Во всех остальных случаях будет выбран на доставку наш курьер.
Подтверждение заявки
- При превышении стоимости доставки установленного нами порога, флаг с ценой на панели «Логиста» подсвечивается красным цветом и у логиста появляются кнопки для ручного управления заявкой.
- При стоимости заявки в установленных пределах она автоматически подтверждается и заказ отправляется на кухню.
Логист видит строку с красной ценой и статус «Ожидает подтверждения». Ему необходимо принять решение, что дальше делать с заявкой. Система предлагает 3 сценария.
Смена курьера
До тех пор пока заказ не отправлен на доставку, логист может сменить курьера Яндекс Доставки на своего. Например, когда с маршрута вернулся курьер ПиццаФабрики и он готов вновь отправиться на доставку.
- При наличии возможности изменения появляется окно с выбором.
- При отсутствии возможности изменения пользователю будет показано уведомление.
Путь заказа
Подведём итоги. На гифке продемонстрирован полный цикл отправки заказа через курьера-партнёра. Начиная с момента оформления заявки и заканчивая закрытием заказа: