- Условия заказа -

Оформление заказа

Не любите долго ждать ответов по заказу? Наш отдел продаж принимает Ваши заказы ежедневно с 09:00 до 22:00 по МСК, без праздников и выходных, 365 дней в году. Наши менеджеры с радостью ответят на все Ваши вопросы, помогут подобрать индивидуально размер и оперативно оформят заказ

Чтобы сэкономить Ваше время, для оформления заказа, присылайте пожалуйста в чат поддержки:

Фото или скриншот интересующих товаров (или ссылку на пост с товаром)
Ваш размер/параметры (о подборе размера читайте ниже)
Ваш город (мы вышлем Вам варианты доставки по стоимости и срокам, чтобы Вы могли подобрать оптимальный для себя вариант)
Удобный для Вас способ оплаты (способы оплаты смотрите ниже)

Подбор размера

Переживаете, что размер может не подойти? Мы решили эту проблему раз и навсегда! Мы не ориентируемся на общепринятые таблицы с размерами (т.к. сетки разных брендов отличаются), а работаем с Вашими параметрами/замерами, индивидуально подбирая Ваш размер как для одежды, так и для обуви, чтобы он подошёл Вам идеально.

Размер одежды мы подбираем только индивидуально по Вашим параметрам (ОГ:ОТ:ОБ, рост и индивидуальные особенности фигуры), чтобы модель подошла Вам идеально. Как именно мы это делаем для одежды, Вы можете посмотреть в двух видео ниже на примере платья и костюма

Размер обуви подбираем также индивидуально - по длине Вашей стопы/стельки (см). Как именно мы это делаем для обуви, Вы можете посмотреть в видео ниже на примере кроссовок и сапог

Чтобы мы смогли идеально подобрать Вам размер, присылайте пожалуйста при оформлении заказа вместе в размером свои замеры:

для одежды - актуальные параметры ОГ:ОТ:ОБ (+любые особенности фигуры, которые мы должны учесть при подборе размера - рост, особенности фигуры, обхват шеи/руки, любые другие Ваши пожелания)
для обуви - длину стопы/стельки (+любые индивидуальные особенности, которые важны для подбора размера - обхват икры, обхват ступни в самом широком месте и т.д.)

Видеодемонстрация товара в режиме онлайн

Переживаете за качество/цвет/швы/детали и хотите увидеть товар, который заказываете, до момента получения? Проблем нет! Просто напишите во время оформления заказа об этом нашим менеджерам и мы позвоним Вам из магазина, чтобы в режиме видеосвязи (видеозвонок WhatsApp) показать детально Ваши товары и ответить на интересующие Вас вопросы в режиме онлайн

Обмен/возврат товара

В случае, если Вам всё-таки что-то не подойдёт или не понравится, Вы легко сможете обменять этот же товар на размер больше-меньше, на любой другой товар либо сделать возврат, но поскольку мы подбираем размер индивидуально по Вашим меркам, вероятность этого сведена практически к нулю. Но если всё таки Вам нужно будет произвести обмен товара, то для таких случаев за Вами будет закреплён менеджер, который и поможет произвести обмен, узнать наличие, собрать полностью образ, подобрать индивидуально размер с учётом всех Ваших особенностей фигуры и пожеланий (менеджер будет держать с Вами коммуникацию как в режиме переписки, так и через звонок, чтобы сделать процесс обмена для Вас комфортным и быстрым)

Доставка

Не любите долгих доставок заказа? Мы отправляем заказ в течение 24 часов после оплаты (в день оплаты - если оплата была до обеда, при оплате после обеда - на следующий день).

Доставляем Ваши заказы по всей России (все города и населённые пункты, без исключений) транспортными службами СДЭК, EMS и Почта России на Ваш выбор.

Отдел отправок формирует и отправляет Ваши посылки каждый день (исключение Почта России и EMS, к сожалению, они не работают по воскресеньям. Поэтому если Вам нужно быстрее отправить посылку, чтобы не ждать понедельника, выбирайте СДЭК, они работают и в воскресенье).

После отправки заказа мы высылаем Вам трек-номер посылки и ссылку для отслеживания, по которой Вы сможете в режиме онлайн видеть месторасположение своей посылки на текущий момент и отслеживать её движение дальше. Далее Вам остается только получить заказ❤

Способы доставки для России:

Почта России (доставка в пункт выдачи, почта первый класс или EMS курьером на адрес на Ваш выбор)
СДЭК (в пункт выдачи либо курьером на адрес)

Способы доставки для Казахстана, Беларуси и других стран СНГ:

СДЭК (в пункт выдачи либо курьером на адрес)

Оплата

Способы оплаты для России:

для физлиц - оплата картой, Долями, СПБ, T-Pay, МИР-Pay
для юр.лиц - по QR-коду на банковский р/с

Способы оплаты для Казахстана и Беларуси:

на международную карту банка (подходит для всех карт банков Казахстана и Беларуси)

Бронь товара по предоплате

Желаете оформить заказ, но на данный момент полной суммы у Вас нет? Не проблема! Вы можете забронировать товар(ы) с помощью минимальной предоплаты 20% от стоимости заказа. После внесения предоплаты мы отложим Ваши товары, чтобы их никто не купил, а остаток Вы сможете доплатить в течение 14-ти дней.

Отзывы

Имеете негативный опыт покупок в интернете? Чтобы не быть многословными и подтвердить всё вышеописанное, почитайте пожалуйста отзывы (их уже более 8000) наших любимых клиентов, чтобы понять как мы работаем, какой у нас клиентский сервис и товары какого качества в нашем магазине:

Отзывы ВКонтакте
Отзывы Instagram* (более 7000 отзывов)

Мы в других социальных сетях и мессенджерах

Вам удобнее оформлять свои заказы в другом канале коммуникации? Тода обязательно подписывайтесь на наши на магазины и оформляйте заказы в удобном для Вас месте:

Мы в Telegram
Мы в MAX
Мы в ВКонтакте
Мы в Instagram*

Поиск товара в канале (по названию или размеру)

Если Вам нужно найти в канале определённый товар по категории (платье, сумка, кроссовки, костюм, блуза и т.д.), либо у Вас редкий размер (например XXXL) - для Вашего удобства в сообществе есть «Поиск товара по ключевому слову». Чтобы включить поиск:

1. Нажмите на наш логотип в верхнем правом углу канала

2. В открывшемся окне нажмите на значок лупа «Поиск»

3. В окне для ввода введите нужный Вам товар (платье, сумка, кепка, ремень и т.д.) или размер (например XXXL). После этого в ленте канала отобразятся только отфильтрованные посты, в которых имеется данный товар или размер

4. Внизу страницы слева отобразится количество постов по Вашему параметру и стрелочки «⬆ ⬇» (используйте их, чтобы переключаться между отфильтрованными постами вперёд-назад)

Посмотрите пожалуйста видеоинструкцию, в ней показали наглядно как работает поиск в Telegram, в мессенджере MAX всё работает полностью аналогично:

*Instagram принадлежат организации, признанной в РФ экстремистской