February 14, 2023

- Условия заказа - 

  1. Оформление заказа
  2. Подбор размера
  3. Оплата
  4. Услуга «Бронь товара по предоплате»
  5. Услуга «Видеодемонстрация товара в режиме онлайн»
  6. Доставка
  7. Обмен/Возврат
  8. Отзывы
  9. Мы в ВКонтакте и Instagram*
  10. Поиск товара в нашем Telegram-канале по названию/размеру

Оформление заказа

Не любите долго ждать ответов по заказу? Наш отдел продаж принимает Ваши заказы ежедневно с 08:00 до 24:00 по МСК, без праздников и выходных, 365 дней в году. Наши менеджеры с радостью ответят на все Ваши вопросы, помогут подобрать индивидуально размер и оперативно оформят заказ

Чтобы сэкономить Ваше время, для оформления заказа, присылайте пожалуйста в чат:

  1. Фото или скриншот интересующих товаров (или ссылку на пост с товаром)
  2. Ваш размер/параметры (о подборе размера читайте ниже)
  3. Ваш город (мы вышлем Вам варианты доставки по стоимости и срокам, чтобы Вы могли подобрать оптимальный для себя вариант)
  4. Удобный для Вас способ оплаты (способы оплаты смотрите ниже)

Подбор размера

Переживаете, что размер может не подойти? Мы решили эту проблему раз и навсегда! Мы не ориентируемся на общепринятые таблицы с размерами (т.к. сетки разных брендов отличаются), а работаем с Вашими параметрами/замерами, индивидуально подбирая Ваш размер как для одежды, так и для обуви, чтобы он подошёл Вам идеально.

Размер одежды мы подбираем только индивидуально по Вашим параметрам (ОГ:ОТ:ОБ, рост и индивидуальные особенности фигуры), чтобы модель подошла Вам идеально. Как именно мы это делаем для одежды, Вы можете посмотреть в двух видео ниже на примере платья и костюма

Размер обуви подбираем также индивидуально - по длине Вашей стопы/стельки (см). Как именно мы это делаем для обуви, Вы можете посмотреть в видео ниже на примере кроссовок и сапог

Чтобы мы смогли идеально подобрать Вам размер, присылайте пожалуйста при оформлении заказа вместе в размером свои замеры:

  1. для одежды - актуальные параметры ОГ:ОТ:ОБ (+любые особенности фигуры, которые мы должны учесть при подборе размера - рост, особенности фигуры, обхват шеи/руки, любые другие Ваши пожелания)
  2. для обуви - длину стопы/стельки (+любые индивидуальные особенности, которые важны для подбора размера - обхват икры, обхват ступни в самом широком месте и т.д.)

Оплата

Способы оплаты для России:

  • на карту банка (Сбербанк, Альфабанк, Тинькофф, ВТБ или Росбанк)
  • на банковский р/с (для юр.лиц).

Способы оплаты для Казахстана и Беларуси:

  • на международную карту банка (подходит для всех карт банков Казахстана и Беларуси)
  • любой системой денежных переводов на Ваш выбор (Western Union, MoneyGram, Золотая Корона, Unistream и другие)

Бронь товара по предоплате

Желаете оформить заказ, но на данный момент полной суммы у Вас нет? Не проблема! Вы можете забронировать товар(ы) с помощью минимальной предоплаты 20% от стоимости заказа. После внесения предоплаты мы отложим Ваши товары, чтобы их никто не купил, а остаток Вы сможете доплатить в течение 14-ти дней.

Видеодемонстрация товара в режиме онлайн

Переживаете за качество/цвет/швы/детали и хотите увидеть товар, который заказываете, до момента получения? Проблем нет! Просто напишите во время оформления заказа об этом нашим менеджерам и мы позвоним Вам из магазина, чтобы в режиме видеосвязи (видеозвонок WhatsApp) показать детально Ваши товары и ответить на интересующие Вас вопросы в режиме онлайн

Доставка

Не любите долгих доставок заказа? Мы отправляем заказ в течение 24 часов после оплаты (в день оплаты - если оплата была до обеда, при оплате после обеда - на следующий день).

Доставляем Ваши заказы по всей России (все города и населённые пункты, без исключений) транспортными службами СДЭК, EMS и Почта России на Ваш выбор.

Отдел отправок формирует и отправляет Ваши посылки каждый день (исключение Почта России и EMS, к сожалению, они не работают по воскресеньям. Поэтому если Вам нужно быстрее отправить посылку, чтобы не ждать понедельника, выбирайте СДЭК, они работают и в воскресенье).

После отправки заказа мы высылаем Вам трек-номер посылки и ссылку для отслеживания, по которой Вы сможете в режиме онлайн видеть месторасположение своей посылки на текущий момент и отслеживать её движение дальше. Далее Вам остается только получить заказ❤

Способы доставки для России:

  • Почта России (доставка в пункт выдачи, почта первый класс или EMS курьером на адрес на Ваш выбор)
  • СДЭК (в пункт выдачи либо курьером на адрес)

Способы доставки для Казахстана, Беларуси:

  • СДЭК (в пункт выдачи либо курьером на адрес)

Обмен/возврат товара

В случае, если Вам всё-таки что-то не подойдёт или не понравится, Вы легко сможете обменять этот же товар на размер больше-меньше, на любой другой товар либо сделать возврат, но поскольку мы подбираем размер индивидуально по Вашим меркам, вероятность этого сведена практически к нулю. Но если всё таки Вам нужно будет произвести обмен товара, то для таких случаев за Вами будет закреплён менеджер, который и поможет произвести обмен, узнать наличие, собрать полностью образ, подобрать индивидуально размер с учётом всех Ваших особенностей фигуры и пожеланий (менеджер будет держать с Вами коммуникацию как в режиме переписки, так и через звонок, чтобы сделать процесс обмена для Вас комфортным и быстрым)

Отзывы

Имеете негативный опыт покупок в интернете? Чтобы не быть многословными и подтвердить всё вышеописанное, почитайте пожалуйста отзывы (их уже более 6000) наших любимых клиентов, чтобы понять как мы работаем и товары какого качества в нашем магазине:

  1. Отзывы ВКонтакте
  2. Отзывы Instagram* (более 6000 отзывов)

Мы в ВКонтакте и Instagram*

Вам удобнее оформлять свои заказы в ВКонтакте или Instagram*? Тода обязательно подписывайтесь на наши на магазины и оформляйте заказы в удобном для Вас месте:

  1. Мы в ВКонтакте
  2. Мы в Instagram*

Поиск товара в нашем Telegram-канале (по названию или размеру)

Если Вам нужно найти в нашем Telegram-канале определённый товар по категории (платье, сумка, кроссовки, костюм, блуза и т.д.), либо у Вас редкий размер (например XXXL) - для Вашего удобства в сообществе есть «Поиск товара по ключевому слову». Чтобы включить поиск:

1. Нажмите на наш логотип в верхнем правом углу канала

2. В открывшемся окне нажмите на значок лупа «Поиск»

3. В окне для ввода введите нужный Вам товар (платье, сумка, кепка, ремень и т.д.) или размер (например XXXL). После этого в ленте канала отобразятся только отфильтрованные посты, в которых имеется данный товар или размер

4. Внизу страницы слева отобразится количество постов по Вашему параметру и стрелочки «⬆ ⬇» (используйте их, чтобы переключаться между отфильтрованными постами вперёд-назад)

Посмотрите пожалуйста видеоинструкцию, в ней показали наглядно как работает поиск:


*Instagram принадлежат организации, признанной в РФ экстремистской