Итоги по проектам за май 2024

Podprogramma

Полный пост в телеграм-канале

Chronos

Что сделано?

1. Приросли по выручке по различных направлениям от 1 до 3%.
2. Вывели единую цель для всех команд. Разбили на KR, чтобы держать фокус.
3. Работали с платным трафиком для привлечения людей в подписку и на диагностику к специалисту. Запустили новые лендинги, переработали некоторые старые, решили сменить подрядчиков по результатам месяца. Рекордная выручка по email-маркетингу. Провели конкурентный анализ, сформировали отдельный документ с правками для нашего основного сайта и лендов.
4. В Chronos Plus провели серию тестов по работе с С1. Один из тестов провалился, откатили обратно. Другой – увеличил кликабельность перехода в приложение почти в два раза. Так же выпустили несколько обновлений для уменьшения оттока.
5. Серия перестановок кадровых в отделах продаж и заботы. Выход нового РОПа, переход некоторых менеджеров из одного отдела в другой.
6. Реализовали несколько новых отчётов для разных отделов. Сделали отдельную базу для данных для аналитики. Работает быстро и позволит в будущем реализовать настоящую сквозную аналитику и заменить ручные отчёты автоматическими.

Что не сделано, и почему?

1. Не нашли рабочие связки по привлечению квалифицированных лидов на диагностику и триал с платного трафика. Есть отдельные успехи на разных этапах воронок, но высокие отказы и маленькие конверсии сайтов. Причины неясны. Вероятно, что-то не так в структуре воронок, сайтов. Будем пересобирать дальше.
2. Не успели выпустить несколько обновлений, были баги. Особой причины нет. Вероятно, неправильно рассчитали или что-то недооценили на этапе постановки задач.
3. Закрыли проект с автовебинарами, так как изменились цель и приоритет. Не выпустили новый лид-магнит, так как неправильно оценили время на задачу.

Над чем работаем сейчас?

1. Выводим новых подрядчиков по РК, ищем рабочие связки по платному трафику. Запускаем новые ленды и лид-магнит.
2. Продуктовая разработка идёт по плану. Каких-то грандиозных и важных фич в ближайший месяц не ожидается. Идёт работа с конверсией и UX.
3. Ищем новых сотрудников в ОП. Проводим онбординг РОПа. Собираем доработки внутренней CRM, чтобы упростить работу менеджеров.

Мысли/выводы

Всё описанное выше безусловно важно. Без подобных действий бизнес будет медленно «двигаться к смерти». Но ключевая задача – правильная сонастройка внутри команды. Единая цель, правильное взаимодействие между отделами и ответственность каждого за общий результат. Коммуникации становятся быстрее и эффективней. Все прикладывают усилия для реализации общей цели, в отличие от стандартного паттерна – достичь показателей отдела безотносительно общего плана, даже при его наличии.

У нас сейчас переходный период. Впервые за годы удалось поставить единую цель и простроить цепочку взаимодействий, мотивации и KR для всех отделов. Казалось бы, что сложного? Просто озвучиваешь цель и пусть все исполняют. Но в реальности она является лишь твоим желанием, не более. Настоящая общая цель подразумевает под собой систему, настроенную таким образом, чтобы каждый участник чётко понимал, что конкретно он должен делать и какую, именно ему, это приносит выгоду. Это процесс переговоров и совместного творчества. Простое директивное управление здесь не сработает. Другие структура и условия. Можно задать направление и совместно с командой достроить систему.

Возвращаясь к задачам, вывод простой – хочешь получить кратный рост, создавай фундамент, чтобы были предпосылки для такого результата. Занимаемся их созданием. Как только появится рабочая связка с понятным масштабированием – побежим. А пока, ищем, тестируем и анализируем.

Happy Tails

Что сделано?

1. Описана логика работы двух подписных моделей и сделаны макеты.
2. Исправлено большое количество багов с этапа MVP.
3. Подключён платёжный агрегатор. Как и на других проектах, в основном работаем через Cloudpayments.
4. Проведён ряд встреч с потенциальными партнёрами (клиниками). Построены CJM и первые варианты схем интеграций. То есть появилось верхнеуровневое понимание, как наиболее удобным и менее затратным способом можно встроиться в структуры клиник.

Что не сделано, и почему?

1. Не подались в реестр операторов персональных данных. Не смотря на то, что мы уже делали это на другом проекте, есть ряд требований, которые необходимо соблюдать. Проект нужно подготовить. Перенесли инфраструктуру на Yandex Cloud. Составили список требуемых персональных данных. Чуть не уложились по времени.
2. Немного застряли на этапе согласования видения с клиниками. В сфере ветеринарии плохо со стандартизацией и нет центрального органа, который может чётко ответить на вопросы по различным значениям, подходам и т.д. Думаем над универсализацией. Консультируемся.

Над чем работаем сейчас?

1. В июне-июле планируем протестировать две подписные модели: подписка за текущий функционал, подписка за персональные ИИ-рекомендации.
2. Подаём заявление в реестр обработчиков персональных данных. (Думаю, напишем отдельный пост-инструкцию на тему подачи данного заявления).
3. Формируем ТЗ по интеграции с 1-2 клиниками. Задача: понять объём работ и необходимость в доп. кадрах.

Мысли/выводы

Пока всё идёт по плану. Дальнейшие выводы и шаги будут иметь смысл после теста монетизации, понимания экономики с учётом платной подписки и финальных ТЗ для интеграции с клиниками. И если с монетизацией всё понятно: тестируем, делаем выводы, корректируемся, и так, пока не найдём правильный подход, то с B2B интеграциями всё чуть сложнее как минимум из-за долгих переговоров. Как только здесь наступит полная ясность, дело пойдёт быстрее.

Проект по WB

Что сделано?

1. Доработана отчётность. Общая и аналитическая по нишам. Сделаем отдельный пост на эту тему.
2. Оборот за май немного вырос: 1.287 млн рублей.
3. Заказаны партии товаров для тестов новых ниш, усилены текущие позиции.

Что не сделано, и почему?

1. Как часто бывает, некоторые проблемы с поставщиками не позволили вырасти по выручке больше. Появились непредвиденные расходы. Пока думаем над тем как здесь можно подстраховываться без сильных затрат.
2. Не сформировали «фонд безопасности». Часть денег, откладываемая на случай непредвиденных расходов, на срочные закупы и т.д. Проговорили на последней сессии этот момент. В июне должны сформировать.
3. У партнёра пока ещё есть небольшое недопонимание по поводу разделения денег бизнеса и своих личных. Сейчас появились наглядные примеры, где это выходит боком. Проговорили ещё раз, зафиксировали. По этому вопросу будет более плотное взаимодействие с фин. диром.

Над чем сейчас работаем?

1. В планах увеличить за июнь оборот до 3 млн с сохранением рентабельности. Всё закуплено, доставлено, реклама запущена.
2. Сбалансировать портфель по нишам. Благодаря аналитике, мы поняли, какие позиции стоит усиливать, из каких необходимо выходить. Выяснилось, что в категории, приносящей основной стабильный доход на протяжении всего времени, находится всего +-50% всех средств. Всё остальное идёт на тесты. Необходимо довести процент вложений в тестовые категории хотя бы до 20-30. В таком случае, будет возможность стабильно развиваться, без лишних рисков.
3. Сформировать «фонд безопасности».
4. Чётко отделить деньги бизнеса от личных денег партнёра.

Мысли/выводы

В бизнесе всё ещё есть элементы хаоса, но выполнив намеченный план за 1-2 месяца, всё встанет на свои места. Останется только масштабирование.

Инвестиции в крипту

Рынок в мае был совсем нестабильный, поэтому усреднили некоторые позиции на уровнях поддержки и сидим «в кэше» дальше. Больше добавить нечего. Долгосрочные инвестиции – не самое динамичное занятие.