Итоги по проектам за октябрь 2024
Chronos
Что сделано?
– В выручке приросли на 15.9% относительно сентября. Один из самых серьёзных результатов за этот год. Сильно повлияло мероприятие от наших партнеров.
– План по продажам через email удержали, а по smm, наоборот, просели. Есть план, как исправить это в ноябре.
– Провели вебинар под Хеллоуин. В отличии от прошлого – он провалился. Сыграло несколько фактов:
- Перегрели ранее базу, от чего сильно упал объем аудитории на веб через этот канал.
- В этот же день шёл схожий вебинар у наших партнеров. Аудитория пересекается, и доходимость к нам – упала. В будущем будем следить за календарем партнеров и, в целом, поаккуратнее работать с базой.
– Продолжили работу над лид-магнитом "Построй натальную карту". Получили больше 15 000 уникальных лидов за месяц. Это на 5 тыс. превышает показатели сентября и подтверждает воспроизводимость результатов.
– Новая версия основного сайта в платном траффике не дала желаемого результата, отключили. Запланировали на следующий месяц серию экспериментов на SEO-трафике.
– Построили блок-схемы новых воронок по схеме с натальной картой: даём бесплатный продукт → выдаём результат → греем пользователя. Попробуем мультиплицировать "эффект натальной карты".
– По YouTube немного подросли по подписчикам, но упали по остальным метрикам. В качестве итога выяснили, что перерыв дольше чем 14 дней в публикации контента бьет по охватам, и платформа не любит отложенный постинг. Продолжим работу с учетом новых знаний.
– Интегрировали сообщение в TG-бот с прогнозами, предлагающее сразу получать персональные прогнозы. Начинаем оттуда получать триалы. Конверсия в нажатие на кнопку с ссылкой ~25%. Конверсия в триал ~5-7%. Продолжаем наблюдать в ноябре.
– По общему кол-ву триалов выросли на 130 относительно прошлого месяца. Выручка с подписок так же выросла. К нам начали возвращаться клиенты, ранее отказавшиеся от подписки. По нашему мнению, это подтверждает, что мы движемся в правильном направлении. Отток по когорте прошлого месяца подрос до 11,7%. Конверсия из триала в подписку – 31,8%.
– Продажи консультаций пока стагнируют. Существенных изменений относительно прошлого месяца не наблюдается.
Что не сделано, и почему?
– Зависли с выпуском нового продукта. Причиной тому – старый шлейф неверно поставленной задачи и глупости с коммуникацией внутри команды. Как следствие, сделали много лишних телодвижений. Пообщались внутри команды, обсудили как больше нам не попадать в такие ситуации, и в ноябре уже запустим продукт в работу.
Над чем работаем сейчас?
– Дорабатываем цепочки на продукты с натальной картой и пробуем воспроизвести этот эффект с другими цепочками. Теперь цели две:
- Получить рабочие связки с текущими продуктами после построения/покупки натальной карты.
- Воспроизвести этот результат на схожих воронках и получить мультипликатор.
– Необходимо провести распродажу к Чёрной Пятнице. В этом году будем пробовать другой формат, без вебинара. Посмотрим на результаты.
– Дорабатываем продукты и воронки с целью и упростить вход в приложение и дать понятные, простые продукты для "активации" людей.Enter–
– Работаем над новым продуктом. Озвучим как выйдет.
Мысли/выводы
Пара актуальных заметок на тему трансформации управленческой составляющей компании:
– Всё ещё не хватает скорости для "быстрых" тестов различных гипотез, от чего, в целом, замедляется полное внедрение отдельных элементов GIST. Постепенно дорабатываем процессы внутри отделов, надо разобрать шлейф старых проблем и "висяков".
– На основе одного внутреннего кейса, пришли с командой к решению, что основатели и партнеры бизнеса будут приносить свои идеи в общем формате питчинга перед командой, где, в случае успеха, команда возьмет это в работу и поставит приоритет, а случае, если аргументов не хватит, идея отправится в бэклог. Это ещё один необходимый шаг к построению системы, функционирующей самостоятельно, без директивного управления. Хочешь что-то продвинуть, убеди команду. Если она поверит в эту идею, то идея без особых усилий продвинется к реализации.
Happy Tails
Что сделано?
– К нам присоединился ещё один хороший разработчик для ускорения выпуска функционала.
– Проанализировали и выявили некоторые дополнительные "боли" в отрасли.
– Нашли несколько потенциальных партнёров в продвижении. Но есть важный момент: для сотрудничества требуется готовое решение.
Что не сделано, и почему?
– На выставке не собрали необходимое количество респондентов. Во-первых, она была сильно меньше предыдущей. Было больше оборудования, чем клиник. Во-вторых, часть встреч сорвалась по независящим от нас причинам.
– Возникла новая итерация правок и доработок по интеграции. Думаю, в прошлом отчёте не совсем корректно написал о её завершённости. Обсудили, нашли места недопонимания, исправляем.
Над чем работаем сейчас?
– Работаем дальше над интеграцией с клиникой: приемы врача, отображение записи в приложении, запись в клинику через звонок (на первом этапе). Изначально, планировалось реализовать только часть, связанную с анализами, но, впоследствии, пришли к тому, с чего начинали. Делаем базовый модуль для полноценного приёма пациентов сразу.
– Дорабатываем общий функционал: шеринг публичной карточки питомца, мульти доступ к питомцу/питомцам, групповое добавление уведомлений (для нескольких питомцев за раз).
– Ищем приюты и питомники для разработки на их базе решения по уходу за питомцем и его передачей в руки новых хозяев.
Мысли/выводы
– Довольно часто на переговорах всё упирается в наличие готового решения. На этом этапе теряется много лидов. Делать полноценное конкурентное решение существующим CRM-системам сразу – долго и очень дорого. Выявили ряд направлений, где мы можем их превзойти, работаем над ними. Как со стороны клиента, так и со стороны бизнеса.
Проект по WB
Что сделано?
– Распродали все убыточные позиции.
– Продали на 5.3 млн рублей. Немного не дотянули до 6. Но так как ВБ выплачивает деньги с задержкой, то 1.8 из этих 5.3 висит дебиторкой на первую половину ноября.
Что не сделано, и почему?
– Всё ещё тормозим с выходом на ОЗОН. Партнёр работал над восстановлением оборота и "бился" с онкурентами.
– Пока не выправили рентабельность. Причина, опять же, банальна: не дошли руки. В этом месяце займёмся.
Над чем работаем сейчас?
– Над правильным прогнозированием остатков и закупками, чтобы не попадать в провалы по типу сентября.
– Хотим занять первое место в одной из ниш, которая хороша себя показывает.
– Должны повторить и закрепить результат октября. В таком случае, можно будет, наконец, начать выводить потихоньку прибыль.
Мысли/выводы
Предыдущие пару месяцев были непростыми. Каких-то особых новых выводов нет. Очередная проверка на терпение и действия в условиях неопределённости. Надеемся, что следующий месяц станет поворотным, и можно будет устроить мини-праздник в честь получения первых дивидендов. Но пока это всё мечты. Посмотрим как будет на деле.
Инвестиции в крипту
Как писал в прошлом отчёте, прослеживались некоторые предпосылки для роста рынка. Они реализовались.
Как минимум, основная валюта, BTC, показала существенный прирост. Это положительно сказалось на нашем портфеле. Не так как хотелось бы, так как до этого было падение, но если тренд продолжится, есть неплохие перспективы прирасти. Будем ловить.